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1、全面统筹教务部的日常运行工作,负责教务助理管理工作及日常教学安排;
2、负责教学质量检查与评估;
3、参与建设和完善教务制度、流程;
4、根据学员对教师上课情况的反馈,对课程中存在的问题进行及时反馈和处理;
5、指导教务助理工作,负责教务日常工作流程、岗位知识培训,提升教务管理能力;
6、协调管理外聘教师队伍,负责与外聘讲师关于课程的各方面的沟通;
7、参与公司品牌建设工作,致力于提升公司的教学质量、服务质量、综合市场竞争力。
8、妥善处理各类突发事件,制定相应解决方案;提高学员续费率及转介绍率,组织控制退费工作 ;
9、负责教具管理制度的制定和完善,并监督执行;
10、负责学员证书的审核;
11、负责学员档案整理、登记、归档和保管工作。
一、公司员工必须切实做好文件档案的收集、分类、整理、立卷、归档工作,保证文件档案资料的齐全完整,使文件档案管理工作达到标准化、制度化、规范化的要求。
二、凡是公司在工作中形成的文件和具有查考利用价值的各类资料、原始记录、出版物、各种图表薄册、照片以及与本公司生产经营活动相关的上级事文等都要齐全完整地收集、整理、立卷、保管。
三、人事部门要做好公司员工人事档案的收集、整理、立卷、管理工作,确保资料完整。
四、文件资料档案的保管、查阅。
1、所有档案必须入框上架,科学排列,便于查找,避免暴露或捆扎堆放。
2、文件柜要保持整洁卫生,要定期检查、经常核对文件档案资料,发现问题及时处理、报告并做好相关记录,确保文件档案资料的完整与安全。
七、公司内部员工因工作需要查阅档案资料,须报请公司领导批准,外单位人员要查阅、复印公司档案,必须持单位介绍信并经本公司领导批准后,方可查阅;公司所有档案一律不允许外借。
八、对于公司机密文件及档案的管理,要有专柜存放并单独设锁,无关人员不准接触,工作人员要严守机密。