千文网小编为你整理了多篇相关的《客服部跟单员的岗位职责(范文6篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《客服部跟单员的岗位职责(范文6篇)》。
第一篇：跟单文员岗位职责
1、协助总经理及销售副总办理日常工作;
2、负责公司销售合同及其化营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的咨询;
4、负责收集、整理、归纳客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考;
5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理;
6、协助副总做好部内内务、各种部内会议的.记录等工作;
7、为销售部绩效考评提供数据;
8、完成总经理及副总临时交办的其弛任务。
第二篇：跟单文员岗位职责
1、签单客户资料的备案管理，建立客户档案;
2、根据活动策划进度对闭环客户进行回访，对客户满意度进行调查;
3、定期或不定期进行客户回访，长期做好客户关系维护;
4、流失客户回访并作好相应记录提交至上级;
第三篇：跟单员岗位职责
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；
2、销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的办法；
3、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的'协调处理；
4、每月与客户的帐单核对并跟进回款进度；
5、做好客户情况及销售情况的记录工作；
6、具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。
第四篇：跟单员岗位职责
1、负责跟进客户的样版、订单需求，转达给生产部门，并安排装机和生产;
2、负责整理出货装箱资料;
3、与客户沟通和确认样版准备和生产过程中的各种细节，并解决客户的.问题，满足需求;
4、督促跟踪生产过程，及时反馈异常;
5、负责收发客户邮件并回复。
第五篇：跟单员岗位职责
岗位职责：
1、执行客户采购订单，下发订单到工厂；
2、负责客户订单制作、确认、安排发货及跟踪到货日期；
3、负责客户售后问题和工厂的`对接；
4、填写有关采购表格，输入内部系统；
任职资格：
1、大专及以上学历，1D2年相关工作经验；
2、熟悉采购流程，良好的沟通能力；
4、工作细致认真，责任心强，思维敏捷，具有较强的团队合作精神；
5、有良好的职业道德和素养，能承受一定工作压力。
第六篇：跟单文员岗位职责
岗位职责：
1.协助部门经理管理好华润等KA系统和门店促销人员计划;
2.负责跟进产品采购订单，补货跟踪等，确保门店合理的安全库存;
3.对销售数据敏感，具备一定的'数据分析和总结能力，工作仔细，认真，负责，做事正确率高;
4.协助部门经理进行商业合作谈判，方案策划，签订合同，对账、结款等;
任职要求：
1、电脑操作熟练，熟练运用EXCEL,WORD文档,了解ERP系统的操作，对数据敏感;
2、有KA卖场及快速消费品行业经验优先;
3、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干;
4、有较强的责任心
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