千文网小编为你整理了多篇相关的《产品讲师岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《产品讲师岗位职责》。
第一篇：培训讲师岗位职责
【岗位职责】
给所服务的客户完成课程安排：政策宣传、消防安全知识宣传和客户所需产品的配置方案，完成销售指标；
授课过程中处理所服务客户提出的疑问，并对客户公司人员进行灭火演习，疏散预案，人员培训和活动策划等系列工作，提高客户黏性和满意度；
直接参与所服务客户的.业务谈判和成交，给所辖区域的客户提供专业性支持工作，并配合公司其他部门完成客户的维护和二次挖掘工作，与客户建立良好关系，维护企业形象。
【任职资格】
年龄23―32岁，大专以上学历，退伍军人和有公共演讲经验者可优先考虑；
五官端正，表达能力、亲和力强，形象气质佳；
对销售工作或消防行业有兴趣和激情
阳光正派、有激情、责任心强。
第二篇：培训讲师岗位职责
职责描述:
1、根据年度发展规划及业务节点,制定各项培训计划。
2、制作培训课件,执行各项培训安排,协调会务安排、课程安排、师资安排等。
3、负责相关课程的讲授工作。
4、对各项培训课程进行总结、分析、效果评估及制定改进方案。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄25周岁――40周岁。
2、2年以上相关工作经验。
3、具有良好的专业形象、沟通能力、表达能力、执行力。
4、工作主动、积极,能承受较大的`工作压力。
第三篇：岗位说明及岗位职责
楼宇客户服务助理岗位说明及岗位职责
1、在客户服务部主管的直接领导下开展管理工作；
2、进行对所管辖区域的巡楼检查、受理投诉及跟进处理、家访业户、监督小区工程施工、清洁、绿化的巡检，编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务；
3、负责协助工程部处理突发事件，并及时上报客服部主管；
4、检查小区公共设施的运行情况及二次装修的监控，并跟踪工程维修单的完成情况；
5、派发信件、通知、缴费单等，做好记录；
6、熟悉小区结构、单元户数、管线走向、各类开关位置、住户类型、人数，人员结构、数量； 7、工作细则：
A、巡楼检查：按规定的巡楼路线和要求，每天至少巡楼一遍，巡楼时应认真、细致，发现问题及时记录和处理（如二次装修、清洁、绿化、设施设备、施工管理等）；
B、受理投诉及跟进处理：业主如有投诉，应做好记录，自己能处理的，自己及时做好现场处理，不能处理的要马上汇报客服中心前台，并进行跟进处理情况，如不属于本公司责任，应耐心向业主解释清楚；
C、每月认真做好接待业主、上门回访、催交管理费等工作并做好各项工作记录； D、熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，严格遵守物业公司的各项规章制度、积极维护公司利益和声誉；
E、掌握管理费、水电费等缴纳程序，及时做好管理费催交工作； F、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作； G、按时上交：
⑴辖区日检表、月度楼宇情况统计表；
⑵管理区域内管理费的催费率；
⑶月工作总结与工作计划；
⑷每月5日之前上交上月水表抄表读数； H、完成上级领导交办的其他工作；
楼宇客户服务助理工作安排
1、每日工作安排：
A、各班当班人员提前15分钟到达岗位，查看上一班的工作记录，将日常巡视中发现不能处理的问题，请示主管协助处理，并听取主管安排当天工作； B、根据主管安排的工作，及时去完成，如没有什么特别的事，上班时间按要求进行所管理的区域楼层及公共区域进行细致的巡查一次。楼层：住户的基本情况了解，包括交楼户数、装修户数、装修状况、出租户数等；住户出入有无关好门窗状况；楼层清洁卫生状况；生活垃圾摆放、运送情况；楼层的公共设施、设备的有无损坏状况，包括电井门、消防栓及配件、；楼层照明灯、电梯及电梯内照明灯。公共区域：道路清洁状况，绿化状况，配套物品的摆设状况。C、记录、汇报：每天巡查状况，针对所发现的问题，及时协调相关部门做出处理，自己不能处理的要及时汇报主管协调处理；
D、收楼期间：为业主办理收楼的有关手续及遗留工作的维修跟进； E、跟进业户投诉；
F、每日辖区日检表上交部门主管； G、完成上级领导交办的其他工作；
2、每周工作安排: A、每周四参加部门例会，听取主管的工作指示，询问业户问题处理结果，反馈处理结果给业户；
B、对所管理区域的业主进行家访，了解业户的意愿，反馈给部门主管，不断改善、提高自身的服务质量；
C、接受公司组织的各项业务知识的培训，每周不少于一次； D、与项目部协调所管理区域收楼后的遗留工程存在的问题； E、完成每周的工作及上级领导交办的其他工作； 3、每月工作安排： A、对所管理区域的业户进行家访，每月会发光业主不少于10户，了解业主的意愿，反馈给部门主管、改善、提高自身的服务质量；
B、随时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催交的工作； C、每月月底上交所管辖楼宇的综合情况统计表及催缴欠费情况； D、参加公司组织的各项业务知识培训，并接受考核； E、与项目部协调管理区域遗留工程存在的问题； F、完成每月的工作及上级领导交办的其他工作；
前台客户服务助理岗位说明及岗位职责
1、在客户服务主管的直接领导下开展日常工作；
⑴主要负责前台业户的来访/来电接待工作及日常客服中心的文件打印、复印工作，就业户的投诉及要求及时安排/反馈给相关部门处理，并及时完成领导安排的工作任务； ⑵工作岗位细则：
A、来访/来电接待：业户到（或致电）客服中心，前台客服助理要热情礼貌接待； B、派单及跟进：根据业户反映的问题记录后，派单至相关部门解决，并做好业户反映问题的跟进工作；
C、回访：根据相关部门解决后的反馈，及时通过电话回访或通知楼宇助理对业户进行回访；
D、投诉处理：业户投诉，应做好记录，及时汇报上级领导并进行处理，如不属本公司责任，应耐心向业主解释清楚； ⑶为有需要的业户提供打印、复印等有偿服务；
⑷每月底认真做好接待业户回访、投诉、工作任务单等工作汇总并写出初步分析报告；
⑸熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，严格遵守物业公司的各项规章制度、积极维护公司利益和声誉；
⑹掌握管理费、水电费等缴纳程序，及时做好管理费催交工作； ⑺做好业主资料的建档和管理工作及文件传送工作； ⑻积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作； ⑼按时完成：
A、月度工作总结与计划；
B、统计有关收楼、装修、出租的户数等； C、业户回访表、投诉、工作任务单的汇总； D、小区管理费崔教率的汇总； ⑽完成上级领导交办的其他工作任务；
前台客户服务助理工作安排
1、每日工作安排：
A、各当班人员提前15分钟到达岗位，查看上一班的工作记录，将自己不能解决的问题，请示主管协调处理，并听取主管安排当天的工作；
B、根据主管安排的工作，及时去完成，如没有什么特别的安排，按日常操作进行对业户的来访/来电接待工作及日常客服中心文件复印工作、工作细节包括： ◆来访/电话接待：业户到（或致电）客服中心，前台客服助理热情礼貌接待业户；
◆派发及跟进：根据业户反映的问题记录后，派单至相关部门解决，并做好业户反映问题的跟进工作；
◆电话回访：根据相关不闷解决后的反馈，及时对业户进行回访，回访率100%； ◆投诉处理：业户投诉，应做好记录，及时汇报上级领导并跟进处理，如不属本公司责任，应耐心向业主解释清楚；
C、为业户办理收楼、装修、装修后的验收、住户卡、装修人员出入证等工作； D、协助财务部对各项费用的收缴工作；
E、为有需要的业户提供复印等有偿服务的办理； F、整理、录入业主的新增及变更资料至电脑存档； G、每日填写工作日志；
H、完成上级领导交办的其他工作； 2、每周工作安排：
A、周一对上一周的业户资料新增及变更做好整理、归档工作； B、每周四参加部门例会，听取主管的工作指示，询问业户投诉问题处理结果，反馈处理结果给业户；
C、根据业户反映的问题，联系相关部门解决问题后反馈业户，及时对业户进行电话回访，回访工作主要集中在周六、周日，回访率100%；
D、各种资料的整理，每月统计出有关收楼户数、装修户数、出租户数、入住户数等数据上交主管；
E、协助楼宇助理对管理费、水电费等费用缴纳的催交的工作； F、接受公司组织的各项业务知识的培训，每周不少于一次； G、每周上交未处理完的汇总表；
H、完成每周的工作及上级领导交办的工作； 3、每月工作安排：
A、每月28日前认真做好接待业户回访、投诉、维修单等工作汇总并写出初步分析报告交主管、B、每月底将所有档案、资料做一次彻底的整理，新增、变更的及时输入电脑，无用的删除，每月统计出有关收楼户数、装修户数、出租户数、入住户数等数据交主管；
C、每月协助财务部催缴费用、信件的整理、寄发的工作； D、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作； E、参加公司组织的各项业务知识培训，并接受考核； F、每月28号前上交欠费情况统计表；
G、完成每月的工作及上级领导交办的其他工作；