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运营接待主管岗位职责

2024-08-27 13:06:28

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1. 协助商务中心经理管理商务中心以及大堂礼品店。

2. 当班时对商务中心和大堂礼品店的运行负责。

3. 向客人提供综合的秘书和翻译服务。

4. 协助客人使用电脑工作站。

5. 确保商务中心会议室随时被很好得布置。

6. 协助会议和电脑用户预订食品。

7. 维持相关商务出版物的`选择。

8. 确保客人工作时隐私受到尊重并减少对客人的打扰。

9. 识别贵宾、仕达屋优先顾客、常客和长住客人并提供个性化的服务。

10. 与相关部门建立良好的 工作关系。

11. 如有必要为饭店内部提供秘书服务。

12. 协助准备部门服务以及工作表现报告。

13. 按照存货控制程序处理和储存存货。

14. 指导部门内工作的操作程序。

15. 避免和调解抱怨。

16. 解决争端。

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