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接待组主管岗位职责(范文2篇)

2024-08-27 13:05:53

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第一篇:礼宾部主管岗位职责

1、负责客人上、下车服务。

2、客人问讯、包裹收发工作。

3、客房物品补给工作。

任职要求:

1、热爱酒店服务行业。

2、英语口语流利,中英文沟通会话能力强,灵活机动

3、责任心强,具有良好的团队合作精神,严于律己。

第二篇:接待主管岗位职责

1、负责酒店宾客的接待和管理工作,为客户提供高效优质服务;

2、积极处理客人的投诉,及时反馈结果;协助高层处理突发事件;

3、建立良好的宾客关系,提升服务满意度;

4、负责所管辖员工的`日常管理工作;

5、完成公司下达的工作计划和任务。

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