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1、开展新车首次保养的索赔工作,正常维修车辆配件的索赔工作
2、保存好每天的单据,每天整理好单据。
3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益,负责对客户的解释工作
4、将索赔件按时返厂,协助财务人员与厂家结算三包费用。
5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的'沟通。
6、熟悉车辆配件名称,懂得三包范围内的所有零件,以及零件三包的时间。
7、对索赔配件上贴好标签,摆放到指定位置。
8、负责填写,打印信息报告,以及申请单填写工作。
9、负责每月保修零配件申请表汇总存档。
10、完成领导交办的其他任务。
1.参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论;
2.收集各种相关信息、数据、情报、为总经理决策提供参考、建议;
3.协调总经理及集团副总经理及各部门、分公司负责人之间的工作关系;
4.协助总经理开展各项工作,处理日常事务;
5.在授权范围内协助总经理进行商务谈判,做好各项汇报、联络工作;
6.协助总经理对投资、营运、资本运作、财经审核、行政人事管理等工作做综合性的协调与组织工作,掌握主要经营活动情况;
7.检查、督促总经理布置的工作任务的贯彻、落实、执行情况;
8.负责总经理有关文件的起草、修改、审核、整理各类文书、文件、报告、总结及其他材料,负责总经理文件的督办、处理与反馈;
9.协助总经理做好工作日程安排;完成总经理授权与交办的其他工作任务。
一、负责技术部的室内卫生。
二、客户到达后,在业务人员的陪同下,共同对选修车辆进行初步检查和故障判断,解答客户。
三、和车间主管共同商定维修计划。
四、在车辆维修过程中检查、监督修复情况,提供必要的技术支持。
五、进行汽车专业技术资料的查阅和保管。
六、车辆修复后进行详细的检查。
七、制定维修保养规范、操作规范、工作标准。
八、定生产定额、标准维修工时。
九、测算车间消耗材料的'使用,维修单元生产成本的消耗。
十、根据生产情况,提出定购配件的计划和清单。
职位描述:
职位描述:
1、根据集团和厂家政策,制定并执行本品牌店的年度经营计划;
2、全面统筹、管理本品牌店的经营业务工作;
3、负责实现集团、主机厂设定的各项考核目标;
4、负责本品牌店的资金运用与管理、成本控制、价格管理与控制;
5、负责根据顾客需求与顾客的细分,指导创新销售产品和服务产品,维修好客户的关系;
6、负责公司对外关系的维护和公关;
7、对公司管理团队的管理及考核。
岗位要求:
1、性别不限 ,38岁及以下,大专以上学历,汽车、管理类等相关专业;
2、经验:具有3年以上汽车4s店管理经验, 1年以上同等岗位工作经验;
3、知识:具备中高端汽车品牌管理知识、售后服务知识、汽车技术知识及整车销售管理、市场推广知识;
4、技能:具备优异的.管理及沟通协调能力、公关能力、良好的团队领导力及人员管理能力,具备良好的领导力和影响力;
5、品德:具有良好的职业道德、具有积极健康的价值观、具有良好的亲和力。
可选工作地点:河北省保定市(保定市区、高碑店市、定州市)、沧州市、张家口市、邯郸市,河南省安阳市、洛阳市,福建省漳州市、南平市等三省八市。
职责描述:
制度建设:
1、全面负责店内日常运营,建立健全、高效、系统的组织体系与工作体系,规范公司内部管理。
2、依据《集团管理制度》完善公司的各项规章制度,并监督制度的落地和执行。
组织实施:
1、根据集团下达的年度经营管理计划,分解年度指标。
2、授权各部门负责人组织实施经营计划,确保年度经营指标得到全面落实。
3、负责组织制定公司各项工作计划,召开相关会议,安排各项工作的实施计划。
4、全面掌握厂家的商务政策,考评体系,把握市场动态,及时调整销售方案及运营策略,提供销售和售后服务能力,提升客户满意度和经营效益,贯彻落实厂家的各项政策,方针与工作流程。
监督检查:
1、定期召集、主持办公及专项会议,提出公司月、季、半年和年度等阶段的工作重点,检查监督和协调各部门的工作进展,监督各项工作计划的`落实及业务指标的达成情况。
2、监督公司预算的制定与管理,管控公司各项财务预算实施情况,有效降低成本。
3、核准公司的各项经营业务,把握公司的全面经营。
4、推进企业文化活动建设。
人员管理:
1、规范管理,建立团结有爱的管理团队,完善人才后备建设机制,选拔、培养、考核中层管理人员。
2、根据逐级管理、逐级负责的原则,全面提升公司员工的素质。
对外联络:
1、建立和维护公司与上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等重要客户的沟通渠道及良好关系。
2、负责计划性的开展针对客户、供应商,厂家、机关政府、宣传媒体等方面的社会公共关系活动,树立良好的企业形象。
3、出席公司的重要公关活动。
4、处理公司的重大对外关系问题。
任职要求:
1、30岁以上,大学本科以上学历。
2、汽车运营、工商管理、营销管理等相关专业。
3、5年以上汽车4s店销售或售后管理经验,2年以上同岗位工作经验。
4、具有较强的沟通能力、组织能力、协调能力。
5、具有较好的语言表达能力。
6、具有一定的创新能力与团队管理能力。
1.全面负责企业的.生产经营、产品质量和安全生产等各项工作。
2.建立和完善企业的管理制度和组织机构,并落实各项工作责任制。
3.确定质量方针,建立质量目标。
4.经常性地向组织开展职工质量、安全教育。
5.建立、完善厂内机构设置,明确职责和权限,保持内部沟通,确保正常运转。
6.负责对厂内的各项管理工作进行评审,以期逐步改进、完善、提高。
7.保证获得和保持设施、设备、人员等必需的资源,满足生产的需要。
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