千文网小编为你整理了多篇相关的《行政接待主管岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《行政接待主管岗位职责》。
(1)全面领导行政部工作并具体主持行政事务工作,制定本部门每年、每月和每周工作计划;
(2)负责制订公司的行政规章制度,经总经理签发后督促各部门贯彻执行,并注意收集执行情况,从公司的实际出发,不断完善公司的规章制度;
(3)负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制,确保各部门精简、高效、正常动作,熟悉定岗定编方案,协助部门经理按定编方案,招聘、选配合适人员充实到各岗位工作。
(4)按照规定的.员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续,建立并及时更新员工档案,做好每月离职、入职统计表。
(5)负责人员的培训、考核、奖惩工作,协助有关任免和调配工作。
(6)负责公司新进职工的政治思想教育、业务学习、培训工作。
(7)负责联络公司各部门的工作进展情况,注意收集各方面的意见、建议、先进事例和存在问题,并向经理报告;
(8)负责协调公司各部门之间的关系,努力发挥公司的整体组织优势;
(9)负责安排、督导办公室各职能主管的工作,确保办公室各项功能的有效发挥;
(10)指导和督导办公室有关人员做好公司文件及重要档案资料的编号、打印、收发、整理、登记、归档和保管工作;
(11)组织与安排公司活动。
(12)负责拟写公司的阶段性工作总结和工作规划;
(13)认真完成经理交办的其它工作。
1、工作概要
负责问候所有宾客,回答他们的问询,协助帮助他们所需要的服务。帮助客人安排预约服务项目,办理结账,向客人介绍和推销足疗店的服务和产品,协助经理准备各种报表。
2、直接上级
足疗店经理和经理助理。
3、资质要求
高中文凭。
可以进行流利的英语沟通。
熟悉电脑操作。
有收银员、接待员工作经历。
有足疗店或spa会所、美容中心的工作经历。
有急救培训证书。
可以自觉地完成本职工作。
4、专业知识
有关于以下各领域的完备知识,包括足疗产品、足疗店服务、spa服务的知识和相关法律知识。
5、专业技能
为了完成足疗店利润指标而推销各种足疗产品和服务,使每天的赢利最大化。及时处理客人投诉,确保客人的问题得到妥善解决。为护理服务技师提供精确的时间表。
成功接受各种培训和认证。
在需要的'时候协助其他区域的工作。
熟悉客人姓名和所在房间。
能熟练操作足疗店预订程序,合理安排个人或团队的各种服务。
能熟练操作电脑。
能正确处理各笔账务,可以平帐。
在高峰期间可以从容有礼地为客人服务,注意到客人各种细小的需求。
能够合理安排优先次序,跟进落实各项未尽事宜。
能够维护和更新客户资料和各种重要数据。
6、工作职责
在客人和同事面前表现出良好的职业风范。
给予客人热情的欢迎和真挚的告别。
永远尽自己的能力提供超出客人期望的服务。
要确保服务技师知道客人的到达时间。
及时完成分配给自己的各种行政事物。
如果要更换班次必须提前通知上级。
严格遵守电脑登陆密码的使用程序。
根据自己的班次完成营业前的准备工作或营业后的收尾工作。
及时通知工程部所有需要维护、保养的地方。
蔚客人指引足疗店各个服务区域。
1、统筹协调九阳工业园内外部商务接待工作;
2、协助支持公司重要会议工作;
3、负责公司工业旅游项目中产品体验活动的策划、组织及实施工作,助力品牌推广;
4、协助完善优化接待制度及流程;
5、负责商务接待人员服务礼仪规范、仪容仪表的培训与管理。
1、协助商务中心经理管理商务中心以及大堂礼品店。
2、当班时对商务中心和大堂礼品店的运行负责。
3、向客人提供综合的秘书和翻译服务。
4、协助客人使用电脑工作站。
5、确保商务中心会议室随时被很好得布置。
6、协助会议和电脑用户预订食品。
7、维持相关商务出版物的选择。
8、确保客人工作时隐私受到尊重并减少对客人的打扰。
9、识别贵宾、仕达屋优先顾客、常客和长住客人并提供个性化的'服务。
10、与相关部门建立良好的工作关系。
11、如有必要为饭店内部提供秘书服务。
12、协助准备部门服务以及工作表现。
13、按照存货控制程序处理和储存存货。
14、指导部门内工作的操作程序。
15、避免和调解抱怨。
16、解决争端。
1、监督管理各部门公司规章制度的执行情况。
2、各部门考勤制作、考核,提交总部及工资制作审核。
3、人员入离职的统计及办理,人员着装的安排和监督,人员培训、组织及安排。
4、办公用品的购买和申领下发。办公物品的维修和保养。
5、招募目标设定、招募渠道开发和招募人员的落实及管理。
6、协助处理各类临时及突发事件,协助销售团队并提供相关配合工作,做好后台部门的整顿工作。
1.直接负责礼宾部的工作。
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的'服务;协助重要宾客的入住和离店。
3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。
7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
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