4s店总经理岗位职责工作内容(合集)_岗位职责

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第一篇：4s店经理岗位职责

1.展厅接待管理:负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。定期每月销售顾问飞行检查接待流程模拟。每月月末汇总销售顾问模拟综合成绩单交于销售经理。对展厅接待管理进行第一管理，销售经理不干预，并给予大力支持。

2.交车流程管理：落实执行交车流程，负责交车后的追踪服务。

3.顾客资料管理：查核:“三表一卡”的填制，完善顾客资料的'保存与追踪。

4. 展厅的日常管理：展厅及展车的5S管理，严格按照飞检流程标准执行，展车的布置及报价装饰等内容

5.展厅人员及日常规范管理：检查销售顾问仪容仪表，接待礼仪技巧及日常礼仪规范，展厅人员按厂家飞行检查要求管理。

6.做好信息反馈：市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信息收集

7.讲师培训：制定培训计划、效果追踪与铺导，并依照个人现状进行差异化培训，以及新员工的培训计划，负责对受训学员进行培训效果追踪，给予适当个别铺导，并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训，销售顾问的培训等，因地制宜做好有效提高。

8.KPI管理：保证首次登记率真实有效，对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析原因帮助提高。

9.二手车的开展：依照厂家商务政策要求，进行二手车开展和督促协助二手车专员二手车系统的录入。

10.组织沟通及管理：部门团队精神的营造，早会与夕会的组织实施，销售相关问题的反馈与总结，反馈于销售经理。

第二篇：汽车4s总经理岗位职责

岗位职责：领导制定和实施公司总体战略，完成执行董事下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；负责公司整体经营计划的制订、执行和监督工作，日常经营管理工作、处理公司重大突发事件

一、职责表述：组织实施公司总体战略，制定和实施公司年度发展计划及方案

1、负责公司整体经营计划和总目标，健全公司的管理体系与组织结构；

2、负责向董事长进行汇报，请示批准公司整体经营计划公司总目标；

3、负责公司年度经营计划和公司总目标在各个分公司及各部门内的展开工作，并进行审核，主持公司的基本团队建设、规范内部管理；

二、职责表述：主持公司日常各项经营管理工作

1、负责全面执行和检查落实执行公司所作出的各项工作决定；

2、负责召集和主持公司各项会议，检查、督促和协调各分公司及各部门的业务工作进展；

3、领导建立健全公司各项管理制度；

4、负责日常行政、业务流程的审核、审批工作；

三、职责表述：建立良好的沟通渠道

1、领导建立公司与客户、政府机构、金融机构等机构间的顺畅沟通渠道。

2、领导开展公司的社会关系活动，树立良好的企业形象。

3、领导建立公司内部的良好沟通渠道，协调各部门的关系。

四、职责表述：主持公司的日常经营工作，负责公司发展业务、客服管理、人事代理业务、和财务、电子信息、行政人事及各片区业务等方面的全局工作

1、负责公司发展项目策划和维护方面的各项工作；

2、负责客户服务和分公司的业务监管工作；

3、负责乌市缴纳社保业务；

4、负责协助分公司做好各项结算管理工作；

5、负责公司各项信息系统正常配合公司业务的运行工作；

6、负责公司行政及人事管理工作；

7、负责公司南、北及乌昌地区分公司的业务监管工作；

五、职责表述：负责处理公司重大突发事件，建立良好的沟通渠道

1、根据授权，处理特殊事项或重大突发事件；

2、向董事长报特殊事件解决方案，并请求授权；

3、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动；主持召开公司各重大会议，并对重大事项进行决策；

六、职责表述：建立健全公司统

一、高效的组织体系和工作体系

1、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各分公司、各部门的工作进展，召开行政例会、专题会等会议，总结工作听取汇报；

七、工作目标：

1、原有客户流失率0；

2、公司整体经济指标完成率100%；

3、客户服务综合指标完成率100%；

4、财务工作综合指标完成率100%；

5、公司发展综合指标完成率100%；

6、人力资源部综合指标完成率100%；

7、重大事件处理成功率100%；

第三篇：汽车4s总经理岗位职责

岗位职责:

负责4s店的所有运营工作。

1、负责策划4s店经营管理方案及其组织实施，并定期就经营情况向集团公司汇报;

2、负责品牌汽车4s店的整体运营工作，协助提升公司的整体销售能力和售后服务能力;

3、根据汽车市场发展和公司的战略规划，组织制定年度预算及年度工作计划并分解成月工作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成;

4、组织汽车市场调研工作，根据市场变化及时调整各项计划，挖掘市场潜力，扩大市场份额;

5、对商业运营、人力资源、财务、客户服务等4s店管理运作进行日常管理以及高质量的成本控制;

6、完善汽车4s店各项管理，健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核;;

7、建立客户资源档案，定期向公司相关部门提交客户状况分析报告;

8、做好本店队伍培训及建设工作，不断提高员工素质;

9、懂销售、售后、客服、配件管理工作流程。

任职资格:

教育背景:全日制大学专科及以上学历。

工作经验:10年以上汽车行业工作经验，3年以上日系高端品牌汽车4s店管理工作经验。

素质要求:具备相当的组织管理能力，管理思路清晰，能清晰准确的理解上级指示命令，有发现问题、分析问题和解决问题的能力。

专业知识:具备一定的销售、售后管理、员工管理工作技能，具备优秀的客户服务意识。

技能要求:要求有驾照，具备电脑使用及文书处理能力电脑，office使用熟练，普通话标准、流利。

个性要求:善于人交流沟通，具备强烈的工作责任感。

第四篇：总经理助理工作职责

1、协助处理总经办日常事务性工作，做好总经理的工作计划排期与推进。

2、与各部门建立良好的沟通渠道，确保总经办的上传下达能有效开展与执行。

3、陪同总经理参与各类商务会议谈判及对公司来访重要客户进行接待安排。

4、组织安排总经办各类会议，并做好会议记录、对会议决议事项及重点任务指示进行跟进督办，对会议文件及资料的进行审批与转达。

5、负责公司外部公共关系的维护及企业认证申报相关工作的开展。

6、其他上级交代的工作安排。

第五篇：汽车4s店总经理岗位职责

1、负责新能源汽车4s店的组织体系及团队的搭建;

2、负责根据集团战略及主机厂的管理要求，制定新能源事业部的年度发展战略、布局及市场营销策略、售后策略等;

3、负责制定4s店的经营方针与经营计划，保证总体收入指标的`实现;

4、负责客户的管理，提高客户黏性，确保客户满意度;

第六篇：4s店经理岗位职责

1.协助上级领导制定销售战略和销售计划;

2.协助上级领导进行销售策略的更新;

3.以销售任务为目标，根据既定的销售策略，组织下属员工完成销售目标;

4.调整优化销售流程，并监督流程的贯彻执行情况;

5.团队建设和人员培养。