千文网小编为你整理了多篇相关的《4s店总经理任职要求岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《4s店总经理任职要求岗位职责》。
第一篇：汽车销售总经理岗位职责
1、负责销售部全面工作，制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核;
2、负责完成公司下达的相关经营指标，包括但不限于整车、精品等销售收入、利润、成本、费用等;
3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;
4、负责销售部整体管理水平的提高及客户满意度的提高;
5、负责向广州本田销售部申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系;
6、根据要求组织相关人员参加广州本田的各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理;
第二篇：4s售后服务经理岗位职责
一、客户服务管理
1.制定并实施客户服务策略，确保客户满意度和忠诚度的持续提升。
定期收集客户反馈，分析客户需求和痛点，制定针对性的改进措施。例如，针对客户抱怨维修等待时间过长的问题，优化维修流程，增加维修工位或提前预约提醒功能。
设立客户满意度指标，如服务质量评分、投诉解决率等，并监督团队达成目标。
2.处理客户投诉和纠纷，及时解决问题，恢复客户信任。
建立投诉处理流程，确保每一个投诉都能得到及时响应和妥善解决。比如，对于重大投诉，亲自与客户沟通，了解详细情况，并协调相关部门迅速解决。
跟踪投诉处理结果，进行回访，确保客户对解决方案满意。
二、团队管理与培训
1.领导和管理售后服务团队，包括服务顾问、维修技师、备件管理员等。
设定团队目标和个人绩效指标，定期进行评估和考核。如每月设定维修业务量目标、服务顾问的客户满意度指标等。
组织团队会议，沟通工作进展和问题，激励团队成员达成目标。
2.培训和发展团队成员，提升团队整体业务水平和服务能力。
制定培训计划，包括新员工入职培训、岗位技能培训、职业发展规划等。例如，定期组织维修技师参加厂家的技术培训课程，提升维修技术水平。
提供指导和辅导，帮助团队成员解决工作中的困难和问题。
三、售后服务业务管理
1.监督售后服务流程的执行，确保服务质量和效率。
检查服务顾问的.接车流程、维修工单的准确性和完整性。
监控维修进度，确保车辆按时交付给客户。
2.管理备件库存，确保备件的充足供应和合理库存水平。
与供应商保持良好的合作关系，及时采购所需备件。比如，根据车辆销售情况和维修历史数据，预测备件需求，提前备货。
定期盘点库存，处理呆滞备件，降低库存成本。
四、财务管理
1.制定售后服务部门的预算，并监督预算执行情况。
分析收入和成本结构，制定合理的费用控制措施。例如，控制维修工时成本、备件采购成本等，确保部门盈利目标的实现。
审核费用报销，确保费用支出的合理性和合规性。
2.负责售后服务业务的收入和利润指标的达成。
开拓增值服务项目，如保养套餐、延保服务等，增加收入来源。
优化服务流程，降低运营成本，提高利润水平。
五、合作伙伴关系维护
1.与厂家保持密切沟通，及时了解厂家的政策和要求，并确保贯彻执行。
参加厂家组织的培训和会议，获取最新的产品知识和服务技术。
按照厂家的标准和规范，开展售后服务工作，争取厂家的支持和奖励。
2.与其他部门（如销售、市场）协作，共同推动公司业务发展。
与销售部门合作，开展新车交付前的检查和准备工作，提高客户购车体验。
配合市场部门，参与客户关怀活动和促销活动，提升品牌形象和客户满意度。
第三篇：4s售后服务经理岗位职责
岗位职责：
1、负责带领4s店销售团队和售后团队，完成集团和厂家下达的目标；
2、负责建立，组织，完善团队；
3、负责对团队成员进行考核与任务分配；
4、负责销售渠道的拓展与市场营销活动的组织执行；
5、负责团队的工作指导与技能培训；
6、负责上级领导交办的其他工作。
职位要求：
1、大专以上学历；
2、2年以上同行业销售管理工作经验；
3、了解汽车行业市场、具有扎实的汽车方面的专业知识，具有深入的.营销知识；
4、具有敏锐的市场洞察力，出众的团队领导能力和发展他人的能力；较强的组织协调能力；
5、良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力。
第四篇：汽车4s总经理岗位职责
工作内容：
1、渠道建设相应事宜。
2、代表公司与证券、私募基金、期货、产业企业等机构和渠道进行专业沟通。
3、协助机构部总经理进行合作机构的日常调研、合作基金产品落地。
任职要求：
1、全日制研究生学历，财经、金融类相关专业（特别优秀者可放宽至本科学历）。
2、有高度的责任心、吃苦耐劳、能出短差。
3、有较强的沟通、表达能力及亲和力。
4、一年以上相关工作经验或优秀的'应届毕业生（有学生会、班委经历或丰富的实践经验）。
第五篇：销售总经理岗位职责
职责：
1.了解相关政府行业或电力行业发展趋势和方向；
2.能够及时维护客户关系，跟踪客户需求，深层次挖掘与客户的业务合作；
3.完成公司规定的各项销售业绩指标；
4.开拓新市场，发展新客户，拓宽产品销售范围，建立和发展客户关系；
5.负责市场信息的收集及同行业和竞争对手的情况分析。
要求
1.市场营销相关专业全日制本科及以上学历，
2.15年以上相关工作经验，具有电力行业工作背景者优先；
3.有电力行业工作背景，具备一定的良好客户资源(有国网系统的客户资源) ；
4.10年以上的团队管理经验
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