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第一篇：接待主管岗位职责
1、协助上级进行客户全流程接待业务的管理标准、流程、规定的制定、监管及执行落地。
2、协助上级进行接待模块业务的需求受理及审核、方案评审、安排实施交付及配合验收。
3、负责供应商现场监管与考核、日常运营情况分析及优化、客户满意度管理等。
4、支持行政部其他项目工作。
第二篇：酒店主管岗位职责
1、负责酒店市场的拓展工作，充分了解酒店周边市场情况，制定有效的'销售方案和计划；
2、收集和分析市场信息和数据，根据酒店经营状况，提出提升经营业绩策略与手段，完成酒店的经营指标；
3、开发、积累和维护酒店客户资源，积极发展酒店会员，拓展销售渠道；
4、拟定阶段性的对客优惠政策及长租户活动安排，经上级批准后组织实施；
5、了解酒店行业市场状况及经营管理动态，合理调整营销策略，提高经营业绩；
6、负责部门员工队伍建设，定期组织技能培训，提高部门整体业务水平。
第三篇：接待主管岗位职责
1、工作概要
负责问候所有宾客，回答他们的问询，协助帮助他们所需要的服务。帮助客人安排预约服务项目，办理结账，向客人介绍和推销足疗店的服务和产品，协助经理准备各种报表。
2、直接上级
足疗店经理和经理助理。
3、资质要求
高中文凭。
可以进行流利的英语沟通。
熟悉电脑操作。
有收银员、接待员工作经历。
有足疗店或spa会所、美容中心的工作经历。
有急救培训证书。
可以自觉地完成本职工作。
4、专业知识
有关于以下各领域的完备知识，包括足疗产品、足疗店服务、spa服务的知识和相关法律知识。
5、专业技能
为了完成足疗店利润指标而推销各种足疗产品和服务，使每天的赢利最大化。及时处理客人投诉，确保客人的问题得到妥善解决。为护理服务技师提供精确的时间表。
成功接受各种培训和认证。
在需要的`时候协助其他区域的工作。
熟悉客人姓名和所在房间。
能熟练操作足疗店预订程序，合理安排个人或团队的各种服务。
能熟练操作电脑。
能正确处理各笔账务，可以平帐。
在高峰期间可以从容有礼地为客人服务，注意到客人各种细小的需求。
能够合理安排优先次序，跟进落实各项未尽事宜。
能够维护和更新客户资料和各种重要数据。
6、工作职责
在客人和同事面前表现出良好的职业风范。
给予客人热情的欢迎和真挚的告别。
永远尽自己的能力提供超出客人期望的服务。
要确保服务技师知道客人的到达时间。
及时完成分配给自己的各种行政事物。
如果要更换班次必须提前通知上级。
严格遵守电脑登陆密码的使用程序。
根据自己的班次完成营业前的准备工作或营业后的收尾工作。
及时通知工程部所有需要维护、保养的地方。
蔚客人指引足疗店各个服务区域。
第四篇：接待主管岗位职责
岗位职责：
1、负责行政文秘事务，负责筹办各类会议，做好会议记录及起草会议纪要，督促会议决定的贯彻执行。
2、研究所大事记，负责研究所文件记录标识、保护和存档。
3、负责起草综合性文件材料，负责公司行政文书的.处理，做好各单位来文、来函的收发、登记编号、传递、送批、归档、立卷工作，认真执行保密制度。
4、负责协调各部门关系。
5、负责关键流程与制度化建设；负责机要、保密管理；负责固定资产、办公用品管理；负责公章管理，人才公寓、票务预定等基础行政事务。
6、负责对外联系和接待工作，协调外事管理工作；负责大型活动、各种行政会务安排，公务活动摄影、摄像及存档。
任职要求：
1、全日制大专以上学历，文秘、中文、行政管理等相关专业，2-3年相关工作经验，熟练掌握行政管理、商务写作、公共关系等知识技能。
2、具有良好的语言表达能力，思维清晰敏捷，责任心强，做事认真，较强的保密意识。
3、具备较强的沟通协调能力、表达能力、团队协作精神。
4、有亲和力，形象气质佳，高度的工作热情，工作积极主动。
第五篇：接待主管岗位职责
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、负责来访客人的迎接工作，并了解其意图，通知相关人员;
3、配合客户治疗前各科室、部门的对接工作;
4、收发公司邮件等物品，并做好登记管理及转递工作;
5、负责大厅及前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转;
6、负责前台人员的协调配合工作，并及时处理各类突发情况;
7、完成上级领导交办的其他工作。
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