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1、熟悉红酒行业的运作模式、营销模式,具备丰富的行业销售经验及销售管理经验;
2、对红酒公司市场、渠道、产品、价格的.规划、人员配置进行全面的管理
3、规划公司销售系统运营、业务方向,领导团队建设制定并组织实施完整的销售方案;
4、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划
5、制定红酒公司经营发展战略目标,年度经营计划、营销策略的建设等
岗位职责:
1、协助售后服务经理制定部门工作计划和策略,并及时更新
2、协助售后服务经理制定服务营销计划
3、分解细化部门计划,对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务,并监督落实该计划
4、组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户,向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况
5、管理和指导前台接待人员的接待活动,确保高质、高效地完成公司下达的各项指标
6、定期听取客户的反馈意见,并进行相应改进,以提高客户服务的质量
7、开发、维护重点客户,培养忠诚客户,降低客户流失率
8、负责联系备件经理,解决维修所需的备件
9、在涉及客户车辆质量问题时,与技术经理沟通,以支持保修员的工作
10、在涉及前后台矛盾时,与车间经理沟通,保证前后台合作的顺畅性
11、为服务顾问提供专业知识及技能培训的.支持
12、合理安排客户预约时间及预约接待人员,提高服务预约率
13、对服务人员形象、工作区域环境及设备、设施进行日常检查,确保符合厂家要求
14、收集并核实所有抱怨与投诉的相关信息,预防抱怨与投诉升级
15、与服务总监、客服总监共同分析客户投诉的原因与诉求,并制定完善的解决与补偿方案
职位要求:
1、具有汽车4s店售后前台工作经验;
2、具有丰富的汽车理论知识;
3、具有较丰富的管理经验、较强的组织及协调能力。
1、参与制定并组织实施公司发展规划、经营方针、经营目标,执行总经理的指示,指导、监督公司各项工作,实现公司的经营管理目标及发展目标;
2、全面负责责任项目的管理和运作,包括项目前期开发、建设、营销、招商等各个环节的工作,根据公司确定的项目发展战略及目标,提出建议并参与决策,组织和协调公司内外资源,带领团队达成项目公司的各项经营指标;
3、负责组织编制责任项目公司的年度经营计划,并负责监督落实;健全并实施总部的有关制度和流程,并根据项目公司实际情况,组织编制和完善项目公司流程制度实施细则,并负责监督贯彻执行;做好内外协调,确保项目进度和开工、预售、融资、交房等主要节点按期实现;
4、负责组织项目前期开发工作,包括各种报批手续、证照的办理、资料的报审等;负责组织项目拆迁和土地整理工作;与政府相关部门保持良好的关系,促进前期开发工作;
5、负责管理并控制项目开发、建设质量与进度,合理控制各项成本;
6、负责公司销售指标的落实,负责组织执行项目公司各项营销、推广和销售工作;负责审核项目产品策划方案、营销策划方案、营销推广方案、销售执行方案、按揭贷款方案、授权内的营销费用支出;
7、负责组织执行项目招商进度、商户管理、企划运营、安全经营管理工作以及团队的建设等。
8、组织、安排参与重要接待活动,促进公司于外界有效沟通和良好关系,主持组织对重大业务的洽谈、招标文件的审定等;
9、负责各地市场的项目拓展工作,包括跟踪土地招、拍、挂信息,搜寻兼并、收购等投资机会,维护与政府相关部门的良好互动关系等;参与项目的投资决策论证分析;参与土地购买或项目收购;
10、负责提出项目公司人员任用和解聘建议方案;组织项目公司开展各项培训和职业发展等工作,提升下属人员素质和能力;组织项目公司开展绩效考核工作,负责直接下属的绩效管理工作,帮助下属提高工作绩效;
11、协调分管部门与其他部门之间的工作关系。
12、完成公司交办的其他临时性工作。
职责描述:
1、协助总经理的工作,并在总经理领导下,负责公司的日常事务管理,做 好销售店的整体运营;
2、全面负责销售店的销售工作。对市场和行业现状、发展趋势的'调研与分 析,结合本公司实际情况制定年度销售发展规划。
3、拟订公司内部管理机构设置方案;
4、领导公司内部团队建设,内部管理机制的完善;
5、协助总经理进行公司经营管理和发展方向的调研,并为上级决策提供建 议性的意见;
6、负责监督各项业务运作和公司各项流程制度的建设
7、负责公司人才培养和团队建设工作,不断提高员工素质,打造一支具有 团队精神、爱岗敬业、值得客户信任的员工队伍
8、完成总经理交办的其他事务。
1.参与公司整体融资规划及策略的.制定,并根据公司发展方向拓展金融机构资源,完成融资计划、融资目标;
2.负责融资方案的业务设计,融资项目的分析、选择、立项、风险分析、实施、监督全过程;
3.起草融资有关协议、合同及报批文件,完成融资产品筹建、协议签署、资料准备、客户洽谈等事务性工作;
4.负责融资创新产品设计、开发与实施,后续跟踪管理和服务支持等融资业务流程工作;
5.负责与银行、资产管理公司等金融机构之间的项目融资合作洽谈,进行融资方案的设计,并组织实施;
6.负责整合外部合作资源,与外建立长期、稳定、良好的战略合作伙伴关系;
7.掌握、跟踪相关法律法规及政策动向,对公司投融资提出前瞻性的意见及决策参考。
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