千文网小编为你整理了多篇相关的《4s 店总经理岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《4s 店总经理岗位职责》。
1)执行销售战略推进销售量
2)提高客户满意度,增强销售服务质量
3)根据公司及工作要求安排员工,对新员工进行指导和培训
4)营造部门良性竞争环境,调动员工积极性发挥员工潜能
5)监督实施公司的管理制度
6)对下属就其职业发展提出良性建议和后期支援
7)负责处理客户投诉业务争议
1、负责配件订货计划和库位改善,建立合理的备件库存量。
2、负责制定配件的.储备上下限定额。
3、负责到货配件的入库。
4、负责新车计划、配件知识的培训工作。
5、负责紧急件的订货管理。
5、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。
6、负责提升部门员工专业能力和现场管理能力。
7、配合财务部进行每月的盘点工作。
8、完成领导交办的其他任务。
1.客户预约与接待
优化客户预约系统,提高预约的准确性和便利性。
监督客户接待流程,确保客户在进店时得到热情、专业的接待。
及时安排维修保养任务,减少客户等待时间。
2.车间管理
合理安排维修工单,确保维修工作的高效有序进行。
监督维修技师的工作质量和进度,保证维修任务按时完成。
管理车间设备和工具,确保其正常运行和维护。
3.费用管理
审核维修工单的费用,确保收费合理、透明。
控制服务成本,优化维修方案,降低维修费用。
处理客户的`费用争议,提供清晰的费用解释和解决方案。
4.服务营销活动策划
策划并组织各类服务营销活动,如免费检测、客户关怀活动等。
利用社交媒体、短信、邮件等渠道进行服务推广和客户互动。
评估活动效果,不断改进服务营销方案。
5.品牌形象维护
确保服务场所的整洁、舒适和安全,展示良好的品牌形象。
监督员工的服务形象和行为规范,提升品牌美誉度。
积极参与社会公益活动,提升品牌的社会影响力。
1、负责市场开发、客户维护和销售等工作;
2、负责所属行业的'产品宣传、推广和销售,完成销售的任务指标;
3、制定个人销售计划,并按计划拜访客户和开发新客户;
4、搜集与寻找客户资料,建立客户档案;
5、协助上级制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标;
6、了解和掌握市场动态,及时反馈;
7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作;
8、接待来访客户;
9、按时回收货款。
1、处理账务;
2、单据审核,银行对账;
3、协助财会文件的准备、归档和保管;
4、办理税务报表的申报;
5、负责与银行、税务等部门的对外联络。
职责描述:
1、负责新能源汽车4s店的组织体系及团队的搭建;
2、负责根据集团战略及主机厂的管理要求,制定新能源事业部的年度发展战略、布局及市场营销策略、售后策略等;
3、负责制定4s店的经营方针与经营计划,保证总体收入指标的实现;
4、负责客户的管理,提高客户黏性,确保客户满意度;
任职要求:
1、 30-40岁,男女不限,大专以上学历,具有新能源4s店管理三年以上的工作经验,汽车行业五年以上管理经验;
2、具备较强的.企业经营和发展的管理能力;
3、具有良好的判断和决策能力,较强的领导和协调、监督和指导能力;
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