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1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
3、客户投诉系统入录;
4、协助集团、公司组织小区业主活动;
5、完成部门安排的各类临时性任务。
1)负责管理处接待、接听记录业主投诉、报修电话并及时反馈相关部门
2)负责管理处日常信函、传真件的'收发、传递工作
3)负责办理业户入住、装修等有关手续
4)负责组织收集业户意见
5)值班收费工作
6)完成领导安排的其他工作。
1.负责公司文件资料、通知决定、会议等行政管理工作
2.负责招聘、入职、转正考核、离职手续的办理并建立公司员工档案及统计考勤
3.负责办公设备、用品、行政后勤管理工作
3.负责员工饭堂,宿舍管理,水电费汇总统计。
4.上级交办的其他工作
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、负责来访客人的迎接工作,并了解其意图,通知相关人员;
3、配合客户治疗前各科室、部门的对接工作;
4、收发公司邮件等物品,并做好登记管理及转递工作;
5、负责大厅及前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;
6、负责前台人员的协调配合工作,并及时处理各类突发情况;
7、完成上级领导交办的其他工作。
1、根据公司或上级要求落实形体美学中心前台服务标准及执行店内运营工作,妥善处理客人投诉;
2、接待客户办理入会手续,制作合同/会员卡、收款机开具发票;
3、每日核对收款金额发票数量及合同准确性;
4、会员更衣室的管理及毛巾发放。
1、接待客户高效、热情、专业地接待商务来宾,满足合理要求;
2、热爱本职工作,敬业,遵守公司各项;
3、根据接待要求做好来宾接待方案;
4、定期开展与岗位相关的`培训;
5、负责项目内各种类型会议的统筹、协调、执行;
6、负责高端接待统筹(茶点采购、接待、突发事情处理)和酒水礼品管理;
7、各项相关事务统筹,各项成本的把控,人员的协调等;
8、领导安排的其他工作;
岗位职责:
1、负责行政文秘事务,负责筹办各类会议,做好会议记录及起草会议纪要,督促会议决定的贯彻执行。
2、研究所大事记,负责研究所文件记录标识、保护和存档。
3、负责起草综合性文件材料,负责公司行政文书的处理,做好各单位来文、来函的收发、登记编号、传递、送批、归档、立卷工作,认真执行保密制度。
4、负责协调各部门关系。
5、负责关键流程与制度化建设;负责机要、保密管理;负责固定资产、办公用品管理;负责公章管理,人才公寓、票务预定等基础行政事务。
6、负责对外联系和接待工作,协调外事管理工作;负责大型活动、各种行政会务安排,公务活动摄影、摄像及存档。
任职要求:
1、全日制大专以上学历,文秘、中文、行政管理等相关专业,2-3年相关工作经验,熟练掌握行政管理、商务写作、公共关系等知识技能。
2、具有良好的.语言表达能力,思维清晰敏捷,责任心强,做事认真,较强的保密意识。
3、具备较强的沟通协调能力、表达能力、团队协作精神。
4、有亲和力,形象气质佳,高度的工作热情,工作积极主动。
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