千文网小编为你整理了多篇相关的《4s店总经理岗位职责6(大全)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《4s店总经理岗位职责6(大全)》。
第一篇：4s售后服务经理岗位职责
1.服务运营规划
根据厂家的要求和市场需求，制定 4S 店售后服务的年度、季度和月度工作计划。
设定服务部门的工作目标和关键绩效指标（KPI），如客户满意度、维修产值、一次修复率等。
2.服务质量管理
建立和完善服务质量监控体系，对服务流程的各个环节进行监督和评估。
定期组织内部质量审核，确保服务工作符合厂家标准和行业规范。
针对服务质量问题，制定改进措施并跟踪实施效果。
3.技术支持与培训
掌握厂家的最新技术信息和维修工艺，为维修团队提供技术支持和指导。
组织内部技术培训和交流活动，提升维修人员的技术水平和故障诊断能力。
关注行业技术发展动态，引进新的维修技术和设备。
4.协作与沟通
与销售部门密切合作，了解新车销售情况和客户需求，为客户提供全方位的`服务支持。
与厂家售后服务部门保持良好的沟通，及时获取政策信息和技术支持。
协调与其他部门的工作关系，确保服务工作的顺利开展。
5.资源管理
合理调配人力、物力和财力资源，确保服务工作的高效运行。
管理服务部门的设备和工具，定期进行维护和保养。
控制服务成本，提高资源利用效率。
第二篇：4s售后服务经理岗位职责
1、引导、受理用户预约工作。
2、负责预约准备工作的落实。
3、负责维修车辆用户的登记、接待工作。
4、负责客户来店维修时的`各部门协调。
5、负责用户车辆的故障诊断。
6、向车间主管下达维修派工单。
7、负责客户委托书的签订。
8、积极处理客户抱怨。
9、完成领导交办的其他任务。
第三篇：汽车4s店销售经理岗位职责
1、配合总经理建立车辆销售业务战略，完成集团及厂方下达的各项销售经营指标，定期向总经理及厂家报告经营和管理工作；
2、监控销售进展情况并监督车辆订购流程/库存结构，对整个销售环节中的`不良状况提出建议并做出改进；
3、了解、收集、反馈市场情况，特别是竞争对手的活动和产品情况，及时制定切实有效的应对方案；
4、负责处理客户投诉及客户关系管理，根据顾客需求，提升服务品质；
5、建立维护公司与厂方、保险公司等的密切合作关系，充分把握各项政策与考核，争取外部资源对公司的最大利益支持；
第四篇：4s售后服务经理岗位职责
1、协助服务经理在售后服务部开展技术管理工作。
2、负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。
3、负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。
4、负责车间人员的`各种维修技能的培训。
5、负责规范使用专业工具。
6、负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具和设备进行管理。
7、对直接下属的日常工作进行监督考核。
8、负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度。
9、完成领导交办的其他任务。
第五篇：总经理助理工作职责
1、负责组织监督、检查公司管理制度落实情况，维护内部管理系统正常运行;
2、协助董事长运作与各职能部门进行管理，监督各项管理制度的推进和执行;
3、推进内部管理制度化、规范化，审定组织结构和管理体系;
4、负责领导、组织公司企业文化建设和对外宣传工作;
5、负责公司人事行政部管理工作
第六篇：4s售后服务经理岗位职责
1、负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和维修单并与配件系统行进核对、及时反映价格的变动情况；审核维修收入日报表。
2、及时登记现金和银行存款日记账、日清月结、账实相符；按月编制银行存款余额调节表。
3、及时传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。
5、统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格证，及时还款、及时反映融资车辆到期情况。
6、保管合格证，负责整车的盘点工作。
7、负责整车和维修发票的'开票工作。
8、负责收银员的培训巩工作。
9、配合主办会计工作。
10、完成领导交办的其他工作
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