接待主管主管岗位职责(范文6篇)_岗位职责

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第一篇：酒店接待主管岗位职责

1.负责营销事业部来总部客户接待流程及制度的编写及输出;

2.负责来总部客户具体接待事项的处理及安排，包括用车、用餐、参观及商务洽谈等事项;

3.负责组织协调各项对客户宣讲资料的确定及讲解;

4.负责和各营办积极配合组织协调相关领导与客户洽谈相关商务事宜包括合同付款等事项;

5.负责各营办来总部参观洽谈客户的详细背景了解及备档;

6.负责营销事业部来总部参观客户的相关接待质量的提升及优化，包括流程、硬件及相关公司介绍资料等;

7.负责各营办来总部参观洽谈客户相关数据及费用的分析及报告输出;

8.负责总部重要客户的接待等事项安排协调及处理。

1、客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督；

2、负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉；

3、参与重要来电及重大客户接待，建立与客户之间的良好关系；

4、通过客户沟通平台的建立和维护、客户日常拜访工作等方式提升客户满意度；

5、制定项目物业费催缴计划，监督按计划执行；

6、制定项目经营计划，督促达成每月经营指标；

7、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。

1、与客户沟通,寻找有意向房源，并完成交易;

2、准确记录客户接触过程和信息，为客户提供咨询服务;

3、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

1、接待客户高效、热情、专业地接待商务来宾，满足合理要求;

2、热爱本职工作，敬业，遵守公司各项;

3、根据接待要求做好来宾接待方案;

4、定期开展与岗位相关的培训;

5、负责项目内各种类型会议的统筹、协调、执行;

6、负责高端接待统筹(茶点采购、接待、突发事情处理)和酒水礼品管理;

7、各项相关事务统筹，各项成本的把控，人员的协调等;

8、领导安排的其他工作;

1、负责公司各种重要会议、重要活动及重要来访的前期准备、组织、接待、服务以及协调和安排等工作；

2、负责政府关系、公共关系的建立、维护工作；

3、根据工作安排，陪同主要领导外出随访并与相关部门联络人做好工作对接与关系维护；

4、领导安排的其他工作事宜等。

1、负责重点物业项目的讲解;

2、负责高端会议的组织，协调和安排，对接业务部门，了解接待的规格和要求;

3. 重大外部参观接待的协助与支持;

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