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1、负责银行客户关系的建立和维护;
2、负责完成相应银行产品和服务的销售指标;
3、负责售前和售后的协调工作;
4、负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系;
5、负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调;
6、负责收集用户信息,及时向产品开发部门提供建议;
7、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施;
8、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。
职责:
1、通过市场展业,向客户宣传、介绍、销售贷款产品,为客户制定贷款方案,指导客户完成贷款事宜,完成部门下达的各项业务目标(客户资源由公司提供);
2、遵循公司风险管理与合规管理要求,结合业务提出信贷风险管控建议,帮助公司不断完善信贷风险管控制度;
3、收集目标渠道相关信息,进行现有渠道的维护、新渠道的开拓,提升渠道产出和渠道满意度;
4、负责维护客户,为客户提供优质的贷前、贷中、贷后服务,提升客户满意度;
5、参加公司组织的各项销售活动,进行营销活动的'推广、实施;
6、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,金融、经济、市场营销等专业优先;
2、工作勤奋,热爱销售,具有良好的服务意识和沟通能力;
3、具备基本的信贷、财务/风险分析判断能力;
4、沟通及表达能力佳,具备较好的抗压能力,营销情商高,具有培养潜质;
5、有信用卡、消费贷款、房地产等相关金融信贷产品推广实习经验者优先。
岗位职责
1、负责跟进广告合同的履约和执行情况,遇到问题及时发现问题并反馈,并定期回访维护;
2、负责协调、解决执行工作过程出现的各类问题,跟进落实;
3、负责相关资料文档的有效归档、整理、管理;
4、协助招商、策划的各项工作开展,文件、报告的制作提交等;
5、完成领导交办的其他事宜。
建议要求:
1、专科以上学历,有亲和力,具有良好的沟通表达能力、思维协调能力和解决问题能力;
2、服务意识强,具有强烈的工作责任感,工作积极主动;
3、熟悉常用办公软件,有客服中心经验,或广告、母婴、互联网从业经验优先考虑。
职责
1、负责所辖区域的新客户开拓,客户信息的搜集;
2、定期拜访客户,销售公司产品;
3、与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态;
4、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据;
5、接受客户投诉,妥善解决问题;
6、参与合同的谈判与签订。
任职资格
1、专科及以上学历,广告、市场营销等相关专业优先;
2、1年以上销售行业工作经验,有客户经理工作经历者优先;
3、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力;
4、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力;
身为一名客户经理的岗位职责
1、客户关系管理
(1)客户档案信息维护做到及时、准确、完整。
(2)零售客户分类做到及时、准确、有针对性。
(3)需求信息收集做到及时、准确、全面。
(4)实施客户服务做到友善、及时、准确、有效。
2、卷烟市场维护
(1)收集市场信息做到有敏感性、随时收集、准确分析、及时反馈。
(2)需求预测做到方法准确、过程科学、不防碍客户自主订货、引导客户理性体报需求。
(3)制定营销计划做到明确、完整、可操作性强。
(4)指导客户经营做到贴合零售客户特点和需求、准确、有效。
3、卷烟品牌培育
(1)收集品牌信息做到及时、有效、充分。
(2)新品上市前的调查做到调查信息真实、充分。
(3)培育方案做到准确、到位、贴合实际。
4、落实客户服务中心主任的工作策划和工作要求
(1)根据主任下发的月计划,分解制订本片区月、周计划,按时完成市场分析报告。
(2)宣传、指导各项法规、策略的到位。
(3)重点客户发展工作的实施,要求条理清晰,叙事明确。
(4)制定出客户差异化拜访计划,以上门拜访为主,电话拜访为辅。
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