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1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按G、S、P规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、贯彻执行总办各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施,严格执行并传达落实。
3、按门店发展趋势,起草本门店长短期发展规划,经批准后执行。
4、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
5、负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
6、遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
7、贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
8、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品计划的申报与领发。
10、负责门店授权范围内的折扣,挂帐管理,相关报表的量化分析。
11、上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
12、不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作认真细致,条理清楚,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热情稳重,有主人翁意识。
13、积极完成上级交待的其他工作。
14、处理好周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依靠员工,关心员工,充分调动和发挥员工的工作积极性。
15、认真推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提高门店的社会信誉度。
16、迅速处理好突发事件,如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
一、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的`财务知识。
二、自觉维护药店形象,统一着装,仪表大方,端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁,做到唱收唱付,微笑服务。
三、熟悉零售药店工作流程,负责前台票据信息的录入和门店销售核算,保证数据处理正确并传输至门店后台。中药处方核价前应认真审核处方内容(姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等)特殊原因应做好解释工作,严格按中药处方原则审方计价。
四、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好收银台面卫生。
五、能够维护计算机常见问题并熟练操作。营业时间不得无故脱岗、串岗,票据移交时交待清楚,日班营业额当班存入银行;夜班收入由当班人员保管,次日交接;若发生金额短少或误收假币事故,由收银员自行赔偿。
六、严格现金管理制度,收银员不得私自结算自己的.收款单。如实做好多款入帐、短款登记,不得擅自挪用或私借营业款。
七、运用礼貌用语,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益,收银台不能留存小票,必须将票据交给顾客。
八、每天的营业款按时缴纳,不得私分营业款,不得私自篡改单据和账目。当天营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单等上交组长,并由组长填写收款收据,双方签字生效。
九、每天收取的现金要认真查验、核对,对不明事宜及时询问组长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失。
十、收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖。否则后果自负。
十一、每天发生的打折、预收订金、签单、退单及结账情况,需由组长签字。因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,少款自付。对发票、卡、帐相符负责。
十二、收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、组长沟通,以减少错误和损失。
十三、鉴于收银的特殊,其他未尽事宜及时与组长沟通。
岗位职责:
1、根据总部制定的营销策略和销售计划,督促各岗位人员完成目标任务,开展各类促销活动;
2、负责门店日常管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等;
3、负责对顾客提出的`意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水平。
任职资格:
1、大专以上学历,1-2年药店管理经验,特别优秀者可适当放宽学历;
2、具有较强的沟通能力和服务意识,抗压能力强。
1、组织制定门店年度或半年度或季度经营管理指标和门店预算,并监督指导目标分解和持续改进措施;
2、监控门店经营状况,通过数据分析,有针对性的进行经营指导,并提出改进措施或向相关部门提出促销建议;
3、对门店各项规章制度做好监督指导,按标准执行。如店容店貌、基本礼仪规范、商品陈列、店内营销活动等;
4、监督指导门店促销活动的执行,并组织进行效果评估和反馈;
5、主持公司的.营运会议,协调推动公司的日常业务运作,推行公司的战略方针和经营理念,持续优化公司的企业文化。
一、岗位描述
1、基本职能:负责正确推介商品,做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作
2、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的.一切直接或间接的工作责任与经济损失
二、岗位职责
1、认真执行《药品管理法》及GSP相关规定,熟悉管理区域内商品摆放及分区分类;
2、严格遵守公司规章制度;
3、负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作;
4、向顾客正确推介药品,介绍药品的功能主治、用法用量等知识保证用药安全;
5、中药配方坚决执行处方调配制度,西成药凭处方销售处方用药,二者按处方复核制度双签名,保证无差错事故;
6、负责相关柜台药品质量与养护,以及服务投诉的前期处理工作;
7、负责将商品信息和在柜商品短缺情况上报当班班长;
8、认真做好商品的验收工作,对责任区内的药品数量帐实相符负责;
9、认真做好责任区内卫生工作,交接班时做好贵重商品的库存交接工作;
10、中药柜台技术指导人员应负责中药材上柜正确,药品鉴别准确,处方的审方、调配、复核工作无差错,对中药服用做指导性咨询,保证用药安全;
11、积极完成上级交代的工作。
1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按GSP规范管理门店工作;
2、负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作;
3、督查效期药品,及时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任;
4、保证上柜商品明码标价,及时有效的对本店商品价格开展自查工作;
5、贯彻执行服务规范,处理解决门店纠纷并协调员工关系;
6、保证门店财务出入相对平衡,对利润负责;完成公司下达的各项经济指标
7、负责定期盘查商品,保障门店商品齐全以及单据、日报表的上报和保管;
8、按公司要求负责对门店员工的业务知识培训;
9、负责门店水电及各项消防安全工作;
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