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第一篇：4s售后服务经理岗位职责
1、根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的'完成维修工作。
2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。
3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向维修主管汇报。
4、对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。
5、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。
6、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。
7、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展6s的具体实施。
8、完成领导交办的其他工作。
第二篇：4s售后服务经理岗位职责
职位描述：
1、制定年度工作策略及计划；
2、负责组织与管理维修车间的.日常运营等所有活动；
3、重视维修业务的拓展，提高维修业务量；确保并不断提高公司的盈利能力；
4、积极维护与树立品牌与企业形象，确保与提高客户满意度与忠诚度。
职位要求：
1、专科及以上学历，汽修、机械类等相关专业；
2、3年以上汽车4s店售后服务管理经验；
3、具备售后服务管理、汽车维修知识、客户心理学、保险业务等相关专业知识；
4、具有良好的沟通能力、人际交往能力和领导能力；
5、能熟练操作office办公软件。
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