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1、负责对进入写字楼大堂的客户进行服务礼仪接待;
2、对来访车辆进行指挥、开车门等相应的服务礼节礼貌;
3、对来访进入写字楼大堂的人员进行礼貌询问、身份核实等。
1制定保安各岗位的工作职责及行为规范,协助行政主管对保安进行管理,督导训练及考核;
2.每日检查保安值班日记内容,发现问题及时处理;
3.督导保安值班注意礼节及相关规定执行状况;
4定期组织保安人员学习业务知识和军训及进行消防训练;
5.每日不定时进行查岗或查夜,并及时纠正保安人员的违纪行为,督促保安人员加巡视厂区,宿舍;
6制定每月值班安排表及人员异动管理;
7.协助行政专员对宿舍及生活水电的管理;
8负责突发事件的处理(如火灾,偷盗,打架,工伤等)及与消防治安单位的`联系;
9.负责对所有保安用品的分发,使用和回收监督,管理;
10.协助保安部5S活动规划和推行。
1.认真履行自己的职责,发现事故苗头时要及时排除,确保安全。
2.加强对重要区域的.巡逻,发现可疑情况,应视情处理或及时向上级报告。
3.在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况,是否有不安全因素,楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。
4.对违反酒店规定,在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者,要对其进行劝阻或将其带到保安部酌情处理。
5.楼层若发生事故,如火灾、盗失窃、凶杀、爆炸等等,要迅速组织客人疏散并保护好现场,防止事态扩大。
6.保安员不得借工作之便使用客房设施,如到客房睡觉、看电视、听音乐和打私人电话等。
7.保护酒店花圃里的花草树木、园林建筑完好,对践踏草坪、采花折树者要立即劝阻,并妥善处理。
1、在岗工作时间保持军姿端正、军容严整、精神饱满,时刻保持气势威武的形象。
2、执勤期间不得左顾右盼或做其他不雅动作;
3、执勤人员须对出入园区门岗的领导车辆敬礼。其它车辆在询问其事由时应当先敬礼再进行询问;
4、认真遵守公司规章制度,文明礼貌,行为规范,不迟到,不早退;按要求使用文明用语,态度和蔼,给人以亲切感和舒适感;
5、禁止在岗抽烟、吃零食,闲聊做与工作无关的事情;严禁当班时睡岗及瞌睡;
6、坚守工作岗位,提高警惕性,严防不良分子混进园区搞破坏活动;
7、严格执行人员、物资及车辆出入规定,认真做好防范工作,发现不安全因素应立即查明原因,采取应急措施,尽快排除险情,并及时向上级汇报;
8、严格执行交接班操作标准,认真填写交接班记录。因交接班不清而造成事故时,追究交接班双方责任;
9、及时掌握园区内的基本情况,包括相关政府领导的人员车辆信息,公司人员车辆信息、相关合作单位领导人员车辆信息等;
10、工作过程中文明执勤、礼貌待人,不允许与来访人员或员工争吵,更不允许来访人员或员工辱骂斗殴。遇他人刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告队长、班长及主管处理。如对方不听劝阻,无理取闹,甚至蛮横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。
11、门岗保安应按规定对外来车辆和访客进行询查、登记。对带入、带出的物品进行检查、并对来访人员发放和收回“来宾证”和“来访接待通知单”。
12、对未经允许冲入园区的人员或车辆,记下其车牌号码及人员特点,并用对讲机第一时间通知其它岗位的保安人员和主管,及时处理。
13、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或装有污染性物品的`车辆等,严禁驶入住宅区内。特殊情况需经公司领导书面批准方可放行。
14、对驶出的车辆一律停车并打开车箱进行检查,如发现可疑物品应立即上报当班队长或主管领导进行处理。
15、门岗保安值班过程中须随时打扫工作区域、填写交接班登记表、记录当班的重要事件、交接物品如钥匙、双向对讲机、传呼机等。
16、熟练使用各种消防器材,掌握使用要领。
17、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意等,所造成的损失,当班保安人员应该做出赔偿,情节严重者公司追究其法律责任。
负责园区内安全防范、公共秩序维护、交通及停车场管理;
负责处理或协助物业服务中心处理业主投诉、回访工作和信息反馈工作; 保护公司小区公共财产、车辆财产等安全;
负责处理和协调各种治安事件;
负责秩序队伍的管理与整治,督促队员执行公司各项管理制度;
根据公司发展战略,负责制定本部门月度、年度工作计划,并督促秩序员执行;
负责做好队员的思想工作,提高队员工作的积极性;
负责秩序部内部业务培训,如消防安全知识,并组织实操学习; 定期组织秩序员常规性训练,及突发事件处理预演; 领导交办的`其他工作。