千文网小编为你整理了多篇相关的《仓库售后文员岗位职责(大全)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《仓库售后文员岗位职责(大全)》。
第一篇：仓库文员的岗位职责
1、进出货物单据处理：对仓管员已确认的到货清单进行系统录入、审核；对已收到的客户要求出库单据进系统录入、审核；所有单据必须明确单号，包括订单号或自定单号，分单处理，特别单据必须备注原因。对当日的所有出入库单据进行复核整理归档，当日结清。
2、账目的核对：每月月底打印出仓储盘存表并组织仓管部门进行盘点，对仓管员盘点的数目进行核对，数目不对的要及时联系仓管员找出原因，并报告领导；发现问题及时报告
3、回复客户的查询、咨询类问题，及时解决客户提出的.问题。与各部门之间的沟通协调，查询回复。
4、淘宝客户发货进行处理；及时准确的将货物发至客户。
第二篇：售后客服文员的工作职责
接待：
1、处理售中和售后问题，解决客户需求;
2、通过接待数据分析，制定相应的服务方案，为客户提供满意的售后服务;
3、收集整理客户信息，对售后客户进行分类，制作相应的处理方案;
退款：
1、天猫后台的退款工作，处理客户的退货退款需求;
2、处理店铺活动退差、退货运费等;
3、完成店铺综合指标，保证店铺在整个行业的排名;
日常：
1、审单(营销活动设置的检查，保证当天订单审核完成能及时发货，处理补发订单、快递丢件与退件);
2、回评(店铺产品前10页的评价，做到人性化的回复，每天处理屏蔽店铺产品广告评价，电话回访中差评)。
第三篇：仓库文员的岗位职责
1、确保物料仓、半成品仓、成品仓系统资料进出数据信息准确、及时无误。
2、单据财务及时处理和准确性。
3、负责部分文件、邮件的收发管理及电话的转接工作，确保信息畅通。
4、建立和完善公司工具、办公用品管理体系，规范部门用量计划。
5、对所在仓库的.物料及物卡检查，保障仓库的账务卡一致。
推荐专题： 仓库售后文员岗位职责