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一、工作职责
1、分解团队销售任务,指导和监督、考核团队成员销售工作;
2、对团队成员进行业务培训,改善沟通技巧,提高销售技能;
3、指导团队成员维护客户的关系,挖掘客户价值;
4、搜集、反馈客户意见,提高客户满意度;
5、协调公司内部资源,支持、协助团队成员达成销售目标。
二、任职要求
1、专科以上学历,两年以上电话销售、网络销售部门主管(经理)经验;
2、良好的`业务开发能力,有物流(电商)行业营销经验者优先;
3、善于沟通交流,擅长提升团队士气。
职责:
1、全面主持公司运营部门的管理工作,制定年度运营发展战略方案,实现公司经营管理目标;
2、监督、控制整个运营工作实施过程,对经营结果负责;
3、负责公司对外关系开拓和维护,并负责对外沟通公司业务及宣传;
4、建立完善公司组织架构,负责管理团队的建设培养,制定公司内部管理机构的设置和管理制度;
5、参与并执行公司制订的阶段性市场目标,针对目标做好相应的筹划和执行以达成目标;
6、收集行业信息及客户信息等,不定期对本部门人员素质、工作进行指导和培训工作;
7、负责运营团队的日常工作安排、指导、沟通协调及监督等内部管理工作;
8、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、30-50岁,大专以上学历,有良好的职业操守,品行优秀,综合素质高;
2、具有5年以上运营管理工作经验;
3、文字能力强,表达能力强;
4、具有优秀团队管理能力,有很强的责任心和认真的工作态度;
5、具备优秀的协调沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队经验丰富;
6、大型连锁企业(尤其是服务行业)运营管理工作经验优先考虑。
1、业务发展
1)不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标;
2)在省区经理的工作部署下,制定本区域的季度计划和月度计划,将其分解部 署给各市场专员,并带领、监督下属工作和定期评估;
3)不断带领和督促下属建立和完善各地的分销网络,并达到既定销售目标;
4)亲自帮助重点分销商开发业务,持续推动所辖市场业务发展;
5)勇于探索和创新,善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升,向上级提供宝贵建议。
2、团队建设
1)根据业务发展需要,建立并不断充实和调整本区域客户经理队伍,并指导下属建立当地销售队伍;
2)努力提高本区域核心分销商的组织结构运转效率,并指导下属提高各客户的组织结构运作水平;
3)在公司原则的基础上,制定公平合理的人员评估与激励制度,不断激励下属完成给定的目标,并努力提高本区域组织结构的凝聚力;
4)根据公司提供的培训资料,实地培训下属人员以提高其销售技巧;
5)在上级的培训和指导下,不断提高自己的销售技巧和工作能力。
3、渠道开发方面
1)、制定区域开发目标及行动计划;
2)、覆盖、拜访目标新市场,完成新销售点开拓目标;
3)、保障新销售点的质量符合公司相关标准要求;
4)、提供区域市场营销参考策略;
4、具体业务方面
1) 开发区域各销售点,检查、分析销售点营业状况,评估售点营业绩效;
2) 区域售点的销售目标管理与分析;
3) 收集和整理市场信息,并定期和不定期地向上级领导反馈;
4) 负责区域市场的销售与管理,完成上级下达的任务指标;
5) 招聘、培养和选拔本区域人员,并进行监督管理;
6) 激励、指导和督察下属员工开拓市场、服务顾客和执行相关政策;
7) 按企业规定的权限,审核与审批下属员工的销售费用,以及控制销售成本;
8) 组织召开各种销售会议,如年度销售会议、月度销售会议、日常例会;
9) 负责本区域重点客户的谈判、维护等工作,促成与大客户的长期合作;
根据市场动态,创新思维,及时分析、评估、调整或修正销售方案。
1、主持前厅部的日常工作向总经理负责并报告工作。
2、合理调配本部门员工布置工作任务监督执行情况行使对本部员工的奖惩权。
3、编制部门预算制定工作计划向总经理作月度季度、年度工作汇报。
4、主持每日工作例会审阅每日前台交接班本检查更正账务漏洞保障酒店财产安全。负责酒店客房总控钥匙的管理。
5、熟悉客房产品的数量、性质及前厅部一切设施的操作功能通过对客房销售的有效控制及住房比例的合理分配达到最高出租率获得最佳收入。
6、传达酒店例会工作重点沟通本部门与其它部门的联系。协调本部门各工种之间的工作矛盾促进对客服务工作。
7、掌握重要宾客详细资料检查落实其入住细节定期拜访并向总经理及时反馈。
8、本部员工的培训计划与实施提出员工招聘、调职、晋升意见。
9、维护大厅清洁和环境卫生维护大厅内各项设施完整如需修理应及时通知工程部。监督大厅工作人员的仪容仪表检查其工作效率和规章制度执行情况发现并及时解决问题。
10、积极征求客人的.意见满足其合理要求若有投述尽可能在前凌江大酒店规章制度汇编台工作范围内解决促进酒店和客人之间和谐相处。
11、协助保安部调查异常事物和不受欢迎的客人。必要时按照紧急情况处理程序规定处理突发事件并上报总经理。
12、督导检查本部门的安全消防工作。
13、了解国内外酒店管理特别是本市的最新动态向总经理提出有利客房销售的各项合理建议并提供信息反馈。
14、完成上级领导交办的其它工作事务。
职责:
1、负责会员制电商项目的渠道拓展;
2、监测、评估渠道的效果;
3、达成会员增长要求。
岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、2年以上社群推广、渠道推广、地推等相关工作经验,有一定的`团队培育和管理经验;
3、良好的沟通能力、商务谈判能力、资源整合意识、抗压能力强;
4、有电商工作优先。
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