物业管理人员岗位职责说明(合集)_岗位职责

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第一篇：物业管理员岗位职责

1.贯彻实施公司相关各项规章制度;

2.协助辖区内工作计划的组织实施,定期检查计划落实情况;

3.协助物业站安排维修工的工作,并检查其工作状态和落实情况;

4.与业主保持密切联系,及时处理业主的投诉意见,向当事人反馈处理结果;

5.负责小区的业主资料及房产管理资料的汇总整理、存档;

6.负责所辖范围房屋租金、管理费和各项规费的.催缴考核工作;

7.负责监督检查物业站设备运行、组织对所有辖区内的房屋进行普查，并做出大中维修分析报告等各项工作。

1、全面主持下属园区的日常物业管理工作，贯彻和实施公司各项决议、决定、指令及规定，并负责传达及推动;

2、负责制定园区物业年度预算，控制园区物业预算执行情况;

3、负责园区信息管理，听取业主(租户)各种宝贵意见，处理投诉和建议等工作，与业主(租户)建立良好的关系;

4、负责园区业主(租户)进退场管理、日常管理、安全管理及费用收缴等工作;

5、根据重大事件管理办法执行对紧急事故、突发事件的处理;

6、培养员工，提升员工素质和管理水平，增强团队凝聚力，使团队能够达到有目标、有计划、有执行和有结果的工作状态。

1、协助租户顺利开展装修工作，审核租户施工图纸及文件，项目工程技术条件及交付条件同时降低对项目正常营业的影响;

2、协助租户证照办理，对办理周期进行把控，跟进消防审核、消防验收、餐饮类许可、医药类的许可等等;

3、监控租户能源使用状况，处理租户能源计量费用清单;

4、处理租户因设施设备引发的投诉，并及时给与维修;

5、建立租户工程物业档案和项目运营档案;

6、落实项目运营中对物业的`要求，支持项目运营的开展;

1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;

2、协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作;

3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;

4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等;

5、缴费等通知的分发及收集分析、整理;

6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;

7、完成上级领导交办的其他工作。

1、主导推进负责区域物业制度文件修改，培训体系的建立等;

2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管;

3、负责该辖区的安管、客服、清洁、维修等各项服务工作;

4、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练;

5、租金及物业管理相关费用的做催收;

6、协助物业主任完成区域物业管理的其它工作。

1.及时处理业主各类诉求，并跟踪落实业主诉求情况直至业主满意;

2.了解客户需求，满足客户需求，建立良好的客户关系,提升客户满意度;

3.负责物业费的催缴实施工作。