物业管理人员岗位职责描述_岗位职责

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第一篇：物业管理主管工作职责描述

1、与业主沟通及业主信息收集更新;

2、业主诉求处理，常见突发事件处置;

3、物业服务费催缴;

4、负责社区活动组织与实施;

5、社区资产的配置与相关产品的销售;

6、责任区域内现场品质和风险巡查。

1、负责楼宇的验收、交接，以及小区业主的回访工作，及时做好统计、分析，上报上级领导。

2、负责管理费的追缴，以及有偿服务的推广。

3、负责业主入住相关设施的开通。

4、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报。

5、完成上级领导布置的工作。

1、传达、布署物业经理下达之工作计划和工作指令;

2、根据项目的经营目标，组织制定商业/办公/住宅物业的管理方案及年度物业管理预算计划，管理日常物业的服务品质、操作管理流程、人员招聘、人才储备及适当的财务运行情况;

2、负责制定、修订及实施物业各项管理制度、标准及规范;

3、负责检查、监督物业各项制度、标准及规范的执行情况;

4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;

5、负责制定物业类培训计划，定期对相关员工进行业务培训和考核;

3、制定监督各部门内部管理制度，监督、检查、指导各部门人员工作，定期进行考核。

1、执行上级安排的工作，如站岗及巡视并协助监督下属如实执行上级的工作指令。

2、执行及协助监管下属的出勤及执勤，共同监管商场的安全安保工作。

3、确保每条上级发出的指令，通知及任何紧急的安排，以集中模式发送至每位前线员工。

4、若商场包括车库出现突发事件，需协助上级第一时间赶往现场了解及处理。

5、执行上级的各项指令及调配。

6、执行上级安排的.工作，并协助监督下属如实执行上级的工作指令。

7、协助上级清晰准确地做好物业内各项记录，填写各项报告，并协助做好交接工作。

8、向上级及时上报不正常及特殊的事件。

负责跟进处理管辖区域内业户的咨询;

与业户保持良好关系，催收物业管理费，确保楼盘收费率达标;

负责小区日常巡查工作，发现小区日常管理中的问题并跟进处理;

协助项目负责人完成社区文化等活动的举办。