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1、对公司的`生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权;
2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权;
3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;
4、对总经理决策有建议权。责任范围
1、服从经理的领导,接受经理对工作程序及质量的'检查、指导;
2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;
3、及时报告客人遗留物品、物品损坏、遗失和索赔等情况;
4、回答客人提出的有关问题;
5、介绍服务项目和包厢设施的使用方法。
一、工作职责
1、分解团队销售任务,指导和监督、考核团队成员销售工作;
2、对团队成员进行业务培训,改善沟通技巧,提高销售技能;
3、指导团队成员维护客户的关系,挖掘客户价值;
4、搜集、反馈客户意见,提高客户满意度;
5、协调公司内部资源,支持、协助团队成员达成销售目标。
二、任职要求
1、专科以上学历,两年以上电话销售、网络销售部门主管(经理)经验;
2、良好的`业务开发能力,有物流(电商)行业营销经验者优先;
3、善于沟通交流,擅长提升团队士气。
1、负责做好前台接待、包厢预定工作
2、负责对前台的环境卫生、设备设施使用状况的巡检工作
3、负责公司电话登记工作。
4、负责为来访宾客提供接待工作
5诚信规矩,具有极强的服务意识。
1、全权负责处理歌城的一切事务,带领全体员工努力工作,完成歌城所确定的各项指标。
2、制定歌城经营模式和管理目标,督导制定一系列规章制度和服务、操作规程,制定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。详细阅读、审核、分析营业月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,对同行业各种动向有高度的敏感性,并采取相应的市场拓展方案,保证歌城经营业务顺利进行。
3、建立健全歌城的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持召开总经理办公室会议,协调各部门之间的关系,使歌城有一个高效的工作系统。
4、健全各项财务制度,阅读分析每日、每月、每季度财务报表;检朔治雒吭掠登榭觯酱偌喽讲莆癫棵抛龊贸杀究刂啤⒉莆裨に愕裙ぷ鳌<觳槭罩榭觯擞κ照丝詈陀Ω墩丝睿细裆蠛吮ㄏゾ荩傅疾莆窆ぷ鳌
5、随时巡视各部门工作情况,检朔裰柿浚笆狈⑾治侍狻⒔饩鑫侍猓⒔彩咏峁镉泄夭棵拧
6、加强歌城的安全管理工作和维修保养工作。
7、与外界人士保持良好的公共关系,树立歌城的对外形象。
8、指导训导工作,培训人才,提高整个歌城的服务质量和员工的`素质。
9、以身作则,关心员工,奖惩分明,使歌城有高度的凝聚力,并要求员、T、以高度的热情和责任感去完成好本职工作。
10、选聘、任免歌城的总监、部门经理,决定歌城机构设置、员工编制及重要人事变动,负责歌城管理人员的录用、考核、奖惩、晋升工作。
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