物业管理人员岗位职责说明_岗位职责

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第一篇：物业管理员岗位职责

1、提高服务意识，对管理职责严格实行，完成领导交办的各项工作业务。

2、学习和更新专业知识，对所管区域业户基本情况了解、熟悉掌握。

3、日常中，严查隐患，杜绝任何危险情况，发现问题及时汇报、处理。

4、了解和及时配合保洁工作，对所管区域内存在问题，做到提前沟通，杜绝问题出现。

5、辅助配合，完善和经营场内业户情况，辅助制定年度计划。

6、提前一个月收租金（下催费单）做好情况了解，及时收费/6、随时检查边角、广告超面积和收费时间；

7、库房、门市房的物业费、水费、电费等收费工作；

8、处理突发事件，解决经营纠纷；

1、负责公司自身的电力设施维护及企业用电服务;

2、熟悉写字楼供水、供电、电梯、空调设施设备的情况，掌握相关设备的'操作程序和应急处理措施;

3、协调大楼物业，完成设施设备的维修保养工作，确保设施设备正常安全运行;

4、处理突发维修问题;

5、负责公司保洁、保安、工程、绿化等物业管理工作。

1、物业安全管理制度、计划、报告类文件编制及整理、归档;

2、物业安全台账建立、管理;

3、物业设施设备日常维护、维修记录及安全巡查记录保存、归档;

4、物业水、电、园林绿化及清洁供应日常管理;

5、公司进出行政车辆及人员备案管理;

6、物业安全相关手续办理，如进场装修施工手续等;

7、及时有效传达物业安全通知;

8、配合接待外部各项安全检查及审核工作;

9、配合组织物业安全培训、演习演练工作;

10、其他物业安全事项跟进、联络、提醒等;

11、完成部门日常事务及其他外联工作。

1、负责步行街租金、物业费催缴工作;

2、商户入伙的相关办理

3、负责业主投诉的异常处理，顾客投诉的回访建立档案，实施档案化管理。

4、负责部门报表及档案资料的管理

5、负责与业主的沟通和协调，及时做好报修等服务的回访。

1、办公室日常工作

2、负责客户档案、物业档案管理及存放；

3、负责准时向客户派发各类通知书及缴费通知单；

4、定期对物业的水电进行管理及检查；

5、跟进物业收租、续租、退租等相关工作；

6、完成领导交代的其它工作

1.负责公司小区物业和商铺的交楼、入伙、装修、租赁合同手续的办理，以及管理费用和租金费用的催收工作，并每月做好资金费用报表交公司上级领导审核;

2.监督与维护公司的各项用水用电管理工作，全面负责对公司的供水及供电的情况进行检查，发现故障则了解故障的原因并及时进行故障排查和维修;

3.负责制定和完善物业设施、设备、环境、安全、消防等物业管理制度及操作流程，并组织实施;

4.负责处理小区物业和商铺业主的投诉和突发事件的处理工作，并适当做好妥善的安排，并形成文件向上级公司领导汇报;

5.严格执行各项规章制度，贯彻物管法、消防法规，协助相关部门处理好业主和租户的关系。