物业管理人员岗位职责说明(范文5篇)_岗位职责

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第一篇：物业管理员的工作岗位职责说明

1、对直管房屋安全(包括结构安全、消防安全)进行巡查，分级列册和做好巡查记录，并采取安全措施排危。

2、负责动员住户配合重建、维修的搬迁工作;处理直管房屋和私有房屋的投诉或信访。

3、协助处理直管房租户及邻里纠纷。

4、资料整理、统计。

5、按规定参加节日或三防值班，参加公司管辖范围房屋的三防抢险工作、善后工作，上报灾害房情况，协助调查灾害原因。

6、领导交办的其他工作。

1、负责楼宇的前期验收、交接，以及小区业主的回访工作，及时做好统计、分析，上报上级领导;

2、负责带领业主收楼、收楼问题的跟进、相关文件的签署、钥匙发放、业主证办理等收楼过程中相关的手续;

3、负责管理费的追缴;

4、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报。

职位要求：电脑制作熟练，有较强的抗压能力。

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

4、妥善处理一切紧急及突发事件；

5、负责管理区域设施、设备的'验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；

6、负责监管项目资产（如车位、房屋等）的运行情况；

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；

8、负责处理租户、业主投诉，保持环境卫生及维持治安秩序；

9、负责租户、业主各项费用的收缴工作；

9、领导下达的其他指示。

1、负责公司物业设施台帐整理工作;

2、负责公司物业设施、绿化整体管理工作;

3、负责公司物业设施的巡检、保养、维护的监督检查工作;

4、负责公司办公、厂房物业设施租赁资料汇总与管理工作;

5、积极参与物业设施7S与持续改善工作;

6、按时完成上级领导安排的.工作。

1、物业的日常管理;

2、负责客服的服务标准与业务流程进行控制管理;

3、处理业主报修、投诉等相关事宜;

4、上级安排的其他事情。