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酒店营业经理岗位职责

2024-06-28 00:05:42

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第一篇:酒店经理的岗位职责

1.整合公司内外部资源,负责组织研究、编写或修订酒店/公寓的总体发展计划和管理运营战略,建立并优化公寓的运营标准系统;

2.建立集团公司酒店/公寓运营的管控管理模式,并予以贯彻和日常维护,以及持续的改进和优化;

3.执行并监控酒店/公寓管理情况,确保公司的管理流程的有效落实,评估酒店/公寓的管理及经营情况并对存在的`问题进行系统地处理,对经营管理出现的问题及时提供解决方案;

4.做好公司年度销售及财务预算的制定和落实,拓展销售渠道,提高经营指标;

5.负责管理公司运营团队,对部门人员做好绩效管理和职责分配;

6.完成其他领导交付的工作。

第二篇:酒店餐厅经理职责

1、全面负责餐厅和后厨的管理工作;

2、合理安排人、财、物的配置,与厨房团队把控出品,完成公司下达的各项指标;

3、做好成本核算工作,严格把控食品安全、环境卫生等工作;

4、能够听取并及时处理各类投诉意见,提升日常服务标准;

5、做好员工培训、日常管理工作,抓好考核考勤工作,充分调动员工工作积极性。

第三篇:酒店经理的岗位职责

1、在总经理的指导下,全面负责酒店餐饮部的经营管理工作。

2、根据酒店的预算和酒店的市场环境,部门的历史数据和显示情况,编制部门的年度预算,月度计划,报总经理审批后组织实施。

3、制定本系统的经营管理制度,服务标准,操作规程,制定餐饮经营方针,经营策略,策划促销推广大型活动和重要宴会。

4、巡视属下各部门,关注运作情况,检查厨房出品质量,检查工作进度,抽查服务质量,搞好出品,营销分析,找出成本,服务等方面出现的问题,提出改进的措施。

5、会同行政总厨研究,设计,推广新菜单,创造市场认可的招牌菜,不断拓展新市场,开发新客源,提高酒店的知名度和市场占有率。

6、亲自组织并参与市场调查,掌握原材料行情,严格控制成本,合理控制餐饮价格水平和综合毛利率,每天检查盈利进度,每月检查完成预算的.情况,采取对策确保年度盈利指标的完成。

7、加强现场管理,经常巡视餐厅,亲自组织和安排大型团队就餐和重要宴会,负责vip客人的迎送。

8、亲自收集客人对餐饮质量的意见,处理重要投诉,研究市场变化,及时发现消费动态,调整酒店的餐饮营销策略,抓住可行的盈利机会。

9、主持餐饮部日常工作会议,每周召开一次业务检讨会议,每月召开一次营销会议,确保部门的日常运作,不断提高服务,提高出品质量,提高营业利润水平。

10、有针对性的组织服务骨干和厨师外出学习,重视新知识新技术的运用和推广。

11、负责与市场营销,前台,客房,人力资源,财务,工程等部门经理的横向联系,确保酒店服务的一致性。

12、制定服务技术,烹饪技术的培训计划,建立定期考核制度,亲自负责培训下级业务骨干,指导并检查各分部门的员工培训。

13、亲自负责对直接主要业务骨干的招聘,想办法引进有一定客户支持的、有实际管理经验的餐饮管理人才和生产技术人才,重视培训、考核、督导和工作评估,切实调动他们的积极性,提高服务水准。

14、负责部门奖金的分配工作,决定本部门的人事变动,关心员工的工作和生活,及时提供必要的工作指导和帮助,调动他们的工作积极性。

15、抓好设备设施的维修保养,确保各种设施处于完好状态,防止事故的发生。

16、定期组织检查消防器具,作好拥挤协查、防火、防盗工作,对本部门的安全负责。

17、完成总经理布置的其他工作。

第四篇:酒店区域总经理岗位职责

1、确立酒店的各阶段经营计划、发展规范,制定经营管理目标并组织实施;

2、监督酒店的各项规章制度、服务操作规程按集团标准实施;

3、研究并掌握市场变化和发展情况,制定价格体系,并实施营销计划;

4、全面负责酒店市场拓展、人力资源开发和财务工作计划;

5、负责重要客人接待,保持与社会各界的广泛联系,塑造良好的内、外部形象;

6、负责中层以上管理人员的培养和使用,督导各项培训工作,提高各级员工的素质;

7、定期巡视各部门工作情况,检查员工服务质量及态度,发现问题及时解决;

8、关心下属,努力改善员工生活条件,使员工具有高度凝聚力和热情服务的态度;

9、主持召开定期员工大会和部门经理例会;

10、阅读分析各种财务报表,督促各部门做好成本控制;

11、加强酒店维修保养工作及安全管理工作;

12、负责酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等;

13、完成上级临时交办的其它工作。

第五篇:酒店销售经理岗位职责

1.对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。

2.根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。

3.透彻了解信用和支票兑现方面的知识,知道如何操作并能严格遵照执行,及时、有效地做好协议公司的应收款项的`收回工作。

4.及时做好协议客户和同到期的续签工作。

第六篇:酒店销售经理岗位职责

1、根据市场具体情况,做出预测及市场细分,开拓客户及巩固客源;

2、提出并参与制定销售计划并实施落实;

3、依据具体情况与工作重心,制定并及时调整各种销售策略;

4、负责对销售人员的酒店产品和销售技能的培训;

5、完成上级下达的销售任务;

6、带领团队成员完成个人及团队每月销售任务;

7、评估团队成员的'工作业绩和销售业绩;

8、对销售过程进行有效的日常管理,监控销售指标的完成进度,定期随访客户;

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