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1、负责组织起草酒店行政方面的规划,计划、报告、总结、请示、通知等公文函件,并审核签发前的文稿。
2、批转各类公文,并提出拟办意见提交总经理批阅。
3、负责组织安排有关行政会议和总经办会议,编写会议纪要和决议;检查各部门贯彻执行情况,及时掌握和反馈信息。
4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。
5、总经理出差、休假期间,主持酒店例会和总经办会议。
6、审核以酒店名义发出的各类公文,并报总经理签发。
7、协助总经理接待重要贵宾,与社会各界人士保持良好的公共关系。
8、负责来信来访的接待和处理工作,处理客人致总经理的投诉函。
9、贯彻执行总经理的指示,对整个酒店的安全负重要的责任。
10、带领和督导下属做好安全保卫工作,确保酒店的人、财、物绝对安全。
11、负责制订、健全酒店的安全保卫制度,部署保安的工作安排和检查落实,审定各岗位的安全制度。
12、确保安全管理的规范化、程序化、标准化、制度化。
13、维护酒店内部治安秩序,经常巡视酒店各消防设备器材,确保设备的完好。
14、协助总经理建立安全委员会、消防委员会等组织,担任或选派有关人员负责日常工作。
15、组织开展以“防火、防盗、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。
16、负责酒店印鉴的管理和使用。
17、负责本部门人员的工作安排。
18、兼任人事部负责人一职,负责人事部日常工作;做好酒店员工入职、离职、招聘、培训等相关工作;对员工心态及时掌握。
19、代理销售部负责人一职,带领销售部人员对六盘水市企事业单位签订销售协议;
20、完成总经理交办的其他工作任务。
1.制定部门各环节工作标准、流程、制度、管理细则等,并负责组织实施、完善;
2.组织开展分析,为会议服务工作质量的提高和改进提供重要依据;
3.计划并实施全年零点餐饮销售方案,并跟进方案实施评估效果;
4.负责制定年度培训计划,开展员工业务培训;
5.协助外包餐饮管理,配合出品质量管控,收集并掌握宾客意见建议,提出有效餐饮出品意见建议。
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