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1. 独立或辅助活动前期筹备(如与供应商沟通、与场地方谈判);
2. 协调和解决活动现场执行事务,监督现场执行进程;
3. 监控实施质量,及时根据上级的要求和情况变化,提出专业化的解决方案;
4. 完成活动执行过程中的文件及相关费用管理;
5. 积极参与公司各类会议与活动,并积极参与讨论,提供公司发展建议和创意;
6. 积极与下属沟通,调动下属工作节奏和效率;
7. 完成上级领导交办的其他工作;
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1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策;
2. 向公司领导反馈商城经营管理情况;
3. 根据市场变化提出各楼层经营对策;
4. 协调营运部与各职能部门的工作关系,促进商品销售;
5. 制定营业管理规范性工作制度;
6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训,提高管理人员业务素质。
总经理岗位职责
一、基本任务:
1、认真贯彻执行国家有关法律、法规和方针政策,落实集团各项规定。 掌握餐饮市场信息,根据市场动向和发展趋势,及时调整经营思路,结合酒店实际,研究制定酒店发展规划。经营策略和经营方针,完善酒店决策方案。
2、贯彻总经理负责制的管理方针,将垂直领导、层层负责的管理制度逐一落实,调动各级管理人员的工作积极性,完善酒店运行机制。
3、组织编制酒店长期规划和近期规划。审定年度经营计划,制定各部门管理目标、计划指标并组织贯彻实施。
4、协调指导酒店营销活动,不断开发新客源,拓展销售市场。
5、审定签署酒店重大合同,审批财务预、决算。控制各项开支和成本消耗,努力提高经济效益。
6、决定酒店机构设置,人员编制及重要人事变动,提出酒店中层以上管理人员的任免建议,拟定酒店人事政策,制定人力资源开发方针,负责酒店管理人员的录用、审核、奖惩、晋升。
7、审批各项管理方案,建立建全各项审核制度及运行机制。
8、监督、检查酒店服务质量,安全卫生工作,督导员工职业道德教育和店规、店纪的培训。
9、主持每周例会、总经理办公会,掌握控制酒店经营活动全局。
10、代表酒店向上级主管部门、政府机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。
11、布置检查重大接待任务,参加重要活动和重要宾客的接待。
12、抓好企业文化建设,塑造酒店优良形象,督促有关部门开展各种形式的方娱活动,增强企业凝聚力和员工向心力。
13、对各部门经理的工作做综合评定。
14、加强自身学习,提高自身素质,研究行业特色,促进经营发展。
15、关心下属、员工的思想、生活、待遇。
二、责任:
1、对酒店资产的保值、增值和完成预定的利润指标负责。
2、对酒店的工作效率和工作质量负责。
3、对树立酒店形象和对外宣传负责。
4、对酒店财务预、决算和成本控制负责。
5、对酒店发展前景和整改规划负责。
6、对酒店安全负责。
7、对酒店人事决策负责。
8、对酒店的法律行为负责。
副总经理岗位职责
一、基本任务:
1、协助总经理执行酒店的各项决议,完成总经理做出的经营计划及总经理分配的各项具体任务。
2、检查酒店管理制度、岗位责任制和服务规范的落实、执行情况。
3、按照总经理的分工安排,督导具体部门的服务质量,并用量化标准进行审核,掌握酒店日常经营情况。
4、根据总经理的安排,主持召开经营例会或专项业务会议,对业务工作进行协调、调查。
5、查阅酒店经营日报表,发现问题及时报告总经理,采取得力措施给予解决。
6、定期接受直接下属述职,并对其做出评定。
7、参照总经理提出的酒店长远规划和年度计划,提出合理建议,对旅游市场及酒店经营管理方针发表见解,为总经理提供参考信息。
8、在总经理的授意下,制定各下属部门的工作目标,报批后执行。
9、协调各部门关系,及时对下级的争议做出裁决。
10、审批各部门的计划,检查下级工作计划的落实。
11、主持制定下属部门的工作流程和标准,指导各部门按工作流程实施各项管理工作。
12、负责安排下属部门管理人员的培训工作,检查各部门培训效果、服务质量、工作效率。
13、研究市场动向,搜集信息,协助餐饮部开发新的菜品,客房部开发新客源。
14、督导检查下属部门原材料及各项成本控制。
根据工作需要调整下属部门工作人员。
15、了解下属部门工作情况,及工作数字。
16、每周检查所属部门经理按工作日志安成工作的情况。
17、促下属部门经理加强对工作的量化和数字化管理。
18、关心下属部门员工的思想、生活和待遇。
19、在总经理暂时离店时,代管总经理各项工作和完成总经理交办的其它行政事务。
二、责任:
1、对下属各部门的经营效益负责。
2、对下属各部门工作的完成情况负责。
3、对餐饮菜品质量,客房服务规范负责。
4、对下属各部人员的纪律行为,工作秩序负责。
5、对下属各部因工作给酒店造成的影响负责。
权限:
6、有对下属各部负责人聘任、解聘的人事建议权。
7、有对下属工作人员的表彰、处罚建议权。
8、在总经理的授意下,有代表酒店参加外事活动权。
9、有总经理受权的其它对外代表权。
总经理助理岗位职责
一、基本任务:
1、协助总经理或分管副总经理处理酒店日常行政管理事务,受总经理委托负责单个或多个部门的管理工作,以及有关方面的事务。
2、协助总经理起草各项重要文件和规章制度。
3、协助总经理制定决策方案并参与决策。
4、检查落实酒店管理机制的执行情况,向总经理提出改进意见。
5、根据总经理的安排检查、考核服务质量公关营销员工培训等工作。
6、负责对外联系业务、宣传广告等事务。
7、代表总经理处理重要投诉。
8、受总经理委托参与重要宾客、团队的接待。
8、受总经理委托主持例会或各项专业会议。
二、责任:
1、对所负责的具体部门的工作质量负责。
2、对服务质量的考核结果负责。
3、对投诉处理结果负责。
4、对总经理交办的其它工作的完成情况负责。
权限:
5、有对各项工作程序提出改进建议权。
6、有对重要投诉的处理权。
7、有对营销培训等工作的监督权。
总经理办公室主任岗位职责
一、基本任务:
1、全面负责总经理办公室工作,制定本室各岗位人员的工作程序、规范、素质要求以及工作标准。
2、负责办公室职员的考勤、组织纪律、思想教育、岗位培训等工作。
3、根据总经理指令起草综合性业务规划、计划、总结、通知等公文函件。
4、安排组织各种行政会议,做好会务工作,编发会议纪要,汇总各部门规章制度,会同有关部门拟定各项规章制度,并对以上各项的执行落实情况进行监督检查。
5、收集各部门的提案,建议和意见,整理后呈报总经理。
6、安排公文发放,接收、文印、通讯联络、文书档案和印章的`管理工作,推广行文规范化,管理制度化,工作程序化。
7、对酒店内部和外部环境进行调研,信息分析和协调,做好来信、来访和外联事务。
8、履行办公室各项管理职能,协调各部门之间的关系。
9、安排总经理日常办公的服务工作,完成总经理交办的其它工作。
二、责任:
1、对办公室工作效率、工作质量负责。
2、对会议纪要、规章制度的落实执行负责。
3、对文书档案、印章管理负责。
4、对部门协调出现的失误负责。
5、对总经理交办的一切任务负责。
1、根据公司的发展战略,组织制定公司的营销战略规划,并组织实施,以确保公司市场地位的不断提升。
2、组织制定年度营销目标和计划,经审核批准后组织实施,并监督销售计划的执行。
3、组织制定公司的营销策划和推广方案,经审批后组织实施。
4、组织制定公司相关的营销管理制度与管理流程,确保营销工作有序、规范的开展。
5、定期拜访公司的重点客户,掌握客户情况,处理重大客户投诉,确保客户满意度
6、审核各类费用支出,确保营销费用开支合理,避免浪费现象的出现。
7、对公司重大、特殊合同或订单进行审核,确保销售目标的实现。
8、协调沟通营销、生产、技术等相关部门的工作,确保产销衔接顺畅。
9、参与公司重大经营决策的制定,为公司良性发展提供建议。
10、参与公司产品开发规划,促进公司形成系列产品体系。
11、检查指导分公司工作,确保分公司销售目标达成。
12、监督公司贷款的回笼情况,确保资金安全。
13、负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息,分析市场发展趋势。
14、负责营销部门的员工队伍建设、绩效评估、培训等工作,确保营销队伍的战斗力。
15、完成领导交办的其他事项。
总经理是公司的业务执行的最高负责人。但实际上,总经理所在的层级,还是会因公司的规模而有所不同。
在一般的中小企业,总经理通常就是整个组织里职务最高的管理者与负责人。而若是在规模较大的组织里 (如跨国企业),总经理所扮演的角色,通常是旗下某个事业体或分支机构的最高负责人。
股份公司的总经理是董事会聘任的,对董事会负责,在董事会的授权下,执行董事会的战略决策,实现董事会制定的经营目标。并通过组建必要的职能部门,组聘管理人员,形成一个以总经理为中心的组织、管理、领导体系,实施对公司的有效管理。总经理的主要职责是负责公司日常业务的经营管理,经董事会授权,对外签订合同和处理业务;组织经营管理班子,提出任免副总经理、总经济师、总工程师及部门经理等高级职员的人选,并报董事会批准;房地产业:薪酬增幅下降 定期向董事会报告业务情况,向董事会提交年度报告及各种报表、计划、方案,包括经营计划、利润分配方案、弥补亏损方案等。
岗位名称 总经理
直接上级 总经理办公会
直接下级 副总经理、总工程师、总经理助理、 财务部经理、办公室主任
管理权限 行使公司经营和发展的指挥权,主持公司的全盘工作
责任范围 承担执行公司各项目标实现的责任
总经理实行董事会聘任制;总经理依照公司章程和董事会授权,对董事会负责;公司实行董事会领导下的经理负责制。
主要岗位职责:
1、坚持四项基本原则,认真贯彻执行党和政府的方针、政策、法令及规定、公司董事会等上级行政部门的指示、决议,领导整个公司的职工搞好各项工作。
2、总经理全面主持公司的行政工作,组织制定公司的机构设置和人员编制;向董事会提请聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人;聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的负责管理人员。对公司发生的重大事情进行奖惩。
3、总经理的岗位职责要求确定公司的发展方向和管理目标,组织制订公司的发展规划、年度工作计划,积极努力完成学院和董事会下达的各类任务。
4、总经理主持召开经理办公会议、中层干部会议;协调各行政机构的工作,发挥各职能部门的作用。
5、总经理负责组织制订和健全公司各项规章制度,积极进行各项改革,推行岗位责任制,不断全面提高公司管理水平。
6、总经理带领职工进一步推进后勤服务社会化改革,公司立足校园,面向社会,开拓创新,不断发展壮大。
7、总经理的职责还有加强公司职工队伍、干部队伍的建设,不断提高各类人员的政治素质和业务素质。
8、总经理主持制订公司年度预决算、审批公司重大经费的开支和公司留成基金的使用和分配方案。
9、总经理直接领导经理办公室,负责审批以公司名义发出的各类文件、报表,批办上级来文,处理涉外事宜,做好公司内外的接待工作。
10、总经理职责还要求加强对师生的联系,与师生进行各种形式的沟通,坚持“三服务,两育人”的服务宗旨,为教学、科研、师生员工提供优质服务。
11、总经理还应该定期向董事会汇报工作,向公司职工大会报告工作,接受监事会的咨询和监督,对于提出的问题和建议,积极解决和落实。关心职工生活,改善和提高职工的生活福利待遇。
12、总经理岗位职责还还包括公司章程和董事会授予的其它职权;完成领导交办的其它任务。
执行总经理岗位职责有哪些
1、 在董事会领导下,贯彻执行董事会决议,负责领导、管理本公司全面工作;
2、 负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划,制定营销策略、措施,并安排组织实施;
3、 负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批;
4、 负责安排行政/财务、业务副总经理工作,明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况;
5、 组织协调各部门工作,听取各部门工作汇报,提出决策性意见;
6、 负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的'签发。主持向有关部门,机构的工作汇报;
7、 负责制订本公司企业文化建设,战略方针。
1、 在董事会领导下,贯彻执行董事会决议,负责领导、管理本公司全面工作;
2、 负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划,制定营销策略、措施,并安排组织实施;
3、 负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批;
4、 负责安排行政/财务、业务副总经理工作,明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况;
5、 组织协调各部门工作,听取各部门工作汇报,提出决策性意见;
6、 负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门,机构的工作汇报;
7、负责制订本公司企业文化建设,战略方针
一、 负责执行国家和上级有关之质量方针、政策、法律法规,确保产品质量符合用户需要和国家法律法规之有关要求。
二、 组织制订和批准发布公司之质量方针、质量目标、质量手册,并按目标要求制定各职能部门岗位职责,建立、实施和持续改进质量管理体系,对质量管理体系之建立和有效运行负责。
三、 明确掌握企业发展方向,及时做出经营决策,全面负责企业生产经营管理工作,领导编制企业长远规划和各项年度计划,领导和督促各职能部门建立、健全各项管理制度和岗位职责。
四、 主持全公司日常生产经营管理工作,对企业生产、行政、财务、技术、品质、销售工作进行统一指挥,并对企业产品质量之提升和产品质量负全面责任。
五、 拟订公司内部管理机构设置方案,提请聘任或解聘公司中高层管理人员,指挥和协调各部门日常工作。
六、 为开展企业经营管理活动和质量活动提供充分资源,保证生产营运正常之运行。
七、 授权品质部对产品质量进行独立检查,保证品质部工作职能不受任何部门和人员之干扰和行政干预。
八、 主持管理评审,评价质量体系有效性和符合性,审批管理评审计划和管理评审报告。
九、 每月定期组织 召开中高层管理人员会议,研究解决生产经营中之重大问题,做好对生产、经营、物流、资金调整工作。
十、 因公出差不在岗位,应授权管理者代表主持公司日常工作。
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