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1、负责及时处理各类工程维修信息,采取各种措施予以改进,并及时向经理汇报;
2、负责小区改进、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作;
3、负责审核住户维修收费项目和标准;
4、制定工程维修工作计划,并对工作计划执行结果负责;制定本部门职员培训计划,组织实施培训,评估培训效果。
1、准确掌握有关大厦租户的名称、单元号、联系人、联系电话、紧急联系人、联系电话等。
2、保持与租户的联系,通过与租户接触和定期拜访收集、整理客户信息和需求并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。
3、接受处理租户投诉并定期整理、分类和存档投诉记录本,同时把租户的意见和要求传递给有关部门,并督促其迅速解决,将处理意见反馈给客户。
4、负责对保洁、保安的.管理工作和制定各项清洁计划,控制和提高保洁、保安的服务质量和工作效率。
5、安排新入住租户办理入住手续及二次装修申请手续,监督二装工作。
6、配合财务部对财务应收费用的管理工作及客户欠款的催缴工作。
7、负责总经理布置的其他工作。
8、负责邮件的分拣、投递及管理工作。
9、设立专用信件登记薄,严格执行签收制度。
职责:
1、负责审定园区的保洁及绿化养护计划,并监督实施;
2、负责按照合同约定监督外委单位(绿化、保洁、消杀、垃圾清运)的履约情况,并做好日常保洁费用结算工作;
3、负责按规定对管理区域的环境进行巡查,发现问题及时处理;负责定期与外委保洁、绿化单位召开业务沟通会;
4、负责绿化保洁人员的培训、日常工作安排及管理等工作;
5、负责处理环境绿化方面的投诉。
任职要求:
1、25—45岁,大专毕业2年及以上,1年以上同等岗位工作经验;
2、熟练操作OFFICE等办公软件,掌握保洁、绿化等专业知识;
3、责任心强,善于沟通,具有协调解决问题的能力和抗压力。
1、负责制定、分解秩序维护、保洁、绿化;
2、负责日常工作安排,同时监督落实;
2、建立健全部门工作制度,提出岗位设置和人员安排建议,制定岗位职责和工作流程。
3、负责定期主持各板块例会,有计划地抓好员工的业务培训,提高全员业务素质;做好各领班日常工作考核,激励员工的工作积极性,不断提高工作质量。
4、监督考察各岗位人员的工作表现,提出对各部门员工的奖惩和使用意见。
5、不定期巡视小区内各区域,对环境卫生、治安及绿化状况提出改进意见。
6、定期向项目经理汇报工作进展情况。
7、根据公司要求,负责收集、整理归档各类相关工作记录资料。
8、负责广泛征求业主意见,正确处理投诉,努力做到让业主满意、放心。
9、完成上级交办的各项工作任务。
1. 负责项目物业管理工作,编制部门各项制度。
2、负责检查和管理物业公司在岗人员工作情况及工作质量,进行定期考核。组织开展物业人员等工作岗位责任培训等。
3、负责管理所管辖区域的安全及消防工作。
4、负责管理租户二次装修申请、审核、跟踪装修施工安全,设备使用安全,用电安全等。
5、配合运营部对于租户的日常维护服务工作。制定相应的商户管理措施和制度,协助处理投诉及突发事件,调解顾客的纠结。
6、负责管辖项目的物业物料的审核、采购、使用管理等工作。合理控制使用量及成本。
7、负责与安全相关的派出所、消防等外联工作。
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