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1、执行服务标准和程序,指导服务,带领团队,主持每日例会;
2、检查员工仪容仪表,检查服务设施、文具和宣传品是否齐全用品;
3、检查前台营业前准备、营业服务和营业结束工作;
4、巡视前台、前厅的.卫生状况,指导卫生工作,安排清洁;
5、清点营业额、现金、信用卡、消费券;
6、监管整个门厅、前台、浴衣发放处的运作,尤其夜间运转。
1、全面负责办公室日常工作。
2、负责机关政务工作,负责局务会、局长办公会议决定、决议的落实工作。
3、负责全市食品药品大型工作会议的.组织和会议决定事项的督办工作。
4、负责人大议案和政协提案的办理回复工作。
5、负责机关、下属单位机构编制和人事管理工作。
6、负责机关信访和应急管理工作。
7、负责办公室重要文件的起草工作。
8、完成领导交办的其它工作。
(1)全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;
(2)围绕集团公司下达的.利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本;
(3)负责酒店团队的建立,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
(4)根据市场变化和发展,制定切实可行的工作策略,并组织实施和有效控制;
(5)全面负责安全管理,抓好食品卫生、治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
(6)负责维护好酒店的外围关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;
(7)关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;
(8)完成公司交办的其他工作。
酒店办公室岗位职责
1、负责酒店对内对外的计划、总结、请示、通知、方案、纪要等文书制作与审核。
2、负责总经理召集的各种会议的组织安排与相关会务工作的落实,如办公例会、总经理专题会等。
3、做好与各部门之间的协调平衡工作,保证酒店政令畅通。
4、负责对外联络工作与相关接待工作,保证总经理对上、对外信息渠道的畅通。
5、负责酒店日常行政事务的管理工作,如控制酒店印章、介绍信及有关凭证的使用和管理、调度酒店车辆、控制车辆、办公费用等。
6、配合销售部做好酒店的品牌宣传工作。
7、配合餐饮部做好员工餐厅的管理工作(食堂员工工作职责参照餐饮部出品部与管事部的岗位职责)。
8、完成总经理交办的其他工作。
总办人力资源主管职责:
具体分管并督导落实酒店的人力资源与质检培训工作,协助总办主任做好总办各项管理工作。
1、制定并控制酒店人员的定编定岗工作,执行集团K3系统的各项操作(含员工薪资福利、员工人事档案的制作与更新与管理)。
2、统筹调配酒店各部人员,合理使用酒店人力资源,降低人力成本。
3、做好酒店各部门的'人力资源储备,落实酒店招聘工作。
4、落实酒店各部门考勤工作的管理,建立健全酒店考勤管理系统。
5、为员工办理入职、离职、调动、调薪、两金等相关手续,做好员工餐卡的发放、更衣柜、员工宿舍的统筹调配与管理。
6、落实酒店质检培训工作,督导质检培训主管做好日常工作。
总办文员/秘书岗位职责:
1、根据总经理或总办主任的要求,起草相关文书,打英复英传阅(含QQ上传)、收发/签收对内发文、对外发文、外来文件(收文、集团工作联系函等),及时编号,定期归档。
2、协助总办主任组织和安排各种会议,做好会议记录,完成会议纪要。
3、代表总经理或总办主任会见非重要客人,接待和处理一般来信来访。处理总办的日常事务。
4、接听电话,接收传真,处理日常函电、对重要电话作好记录,将有关信息及时通报总办主任。
5、做好每天报纸收发工作,及时收集酒店业资讯(含报纸、网络),做好剪贴报,及时收集各部门的经营、管理动态。
6、及时办理酒店相关证照的年检手续。
7、落实总办办公设备的维修、保养与办公用品的领用,做好总经理的每天备忘与总经理交办的其他工作。
总办司机岗位职责:
1、驾驶员应熟悉车辆性能,保证工作时间处于良好车况,保持车辆整洁卫生。
2、接到派车单按时出车,保证行车安全,合理安排线路完成出车任务,并做好行车记录。
3、用车毕,车辆入库酒店地下停车场,及时报备总办。
4、认真完成总经理(管代)亲自交办的派车、用车任务。
5、不得私自派、用车辆,禁止酒后开车。
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(2)围绕集团公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本;
(3)负责酒店团队的建立,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
(4)根据市场变化和发展,制定切实可行的工作策略,并组织实施和有效控制;
(5)全面负责安全管理,抓好食品卫生、治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
(6)负责维护好酒店的外围关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;
(7)关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;
(8)完成公司交办的其他工作。
1、严格考勤制度,每天下午将考勤表交第二天带班领导,严格落实休班请假制度,每月月底汇总并报教务处。
2、做好全员值班记录表收集和摆放工作。
3、每天早晨清理校长室卫生,及时清理校长室、接待室、值班室卫生,做好外单位来访人员接待工作。
4、每天上网察看章丘教育体育信息网,一般通知做好催办,重要通知及时下载并汇报主要领导。
5、根据学校主要领导安排和要求,负责材料装订工作。
6、及时接听市教育体育局及其他单位来电,做到认真接听,认真记录,及时汇报并落实。
7、工作时间严格工作纪律,坚守工作岗位,做到早来晚走,不随意离岗脱岗,确保学校与外界信息畅通。
8、做好上传下达工作。
9、接受和完成学校组室安排的其他工作。
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