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公司负责人岗位职责
总则:
领导执行、实施董事会的各项决议,完成董事会下达的年度经营目标;领导制定、实施公司总体战略,带领公司健康发展; 领导公司各部门建立健全不错的沟通渠道; 负责建设高效的组织团队; 领导直接所属部门的工作。主要职责与工作任务:
1.领导执行、实施董事会的各项决议:全面领会董事会的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事会的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,保证决议的贯彻执行。
2.实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略,发掘市场机会,领导创新与变革。
3.根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。
4.建立不错的沟通渠道:负责与董事会保持不错沟通,定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金利用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜;领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;领导开展公司的社会公共关系活动,树立不错的企业形象、领导建立公司内部不错的沟通渠道。
5.主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、健全企业识别系统,塑造和加强公司价值观。
6.主持集团公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员;主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件,并及时向董事会汇报、负责办理由董事会授权的.其它重要事项。
7.领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。权利和责任: 权利:
对公司经营方针和重大事项的决策权; 对董事会经营目标的建议权;
对公司中层人事任免建议权及其它员工的人事任免权; 对公司各项工作的监控权; 对下级之间工作争议的裁决权;
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权; 董事会预算内的财务审批权。责任: 对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任;
对因经营管理失误导致的重大损失负领导责任; 对公司经营决策失误导致的损失负责;
对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责; 对所签署的合同、协议负责; 公司违法经营所应承担的相应责任。考核指标:
营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率、安全生产率、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
职责描述:
1、制定服务标准、流程,维护营运车辆处于正常工作状态,减小车辆故障率;
2、对车辆故障及时反应,管理及支持服务工程师通过电话、邮件等工具与客户联系解决技术问题,必要时安排人员做故障排除及维修;
3、帮助完成维修,依照公司的目标,最大程度地提高车辆利用率,最大程度地减少处于维修状态和检测状态中的车辆,以满足客户的.需求 ;
4、管理考核服务工程师,计划安排服务团队工程师和技术工人的工作,发挥每个人的特长,营造健康稳定全面的技术团队;
5、委外维修管理:根据公司经营策略,属地化外协维修供应商开发、管理;
6、服务数据库建立及分析:车辆故障库建立、维修标准作业手册建立等,最大化的提高车辆的完好率、降低车辆的故障率、提高车辆维修的及时率;最大化提高客户满意度;
7、为服务工程师提供支持和培训
职位要求:
1、有挂车、货车、重卡行业的售后主管及以上工作经验3年以上,有丰富的车辆维修经验
2、有b照或以上驾照为佳
岗位职责:
1、基于公司交易业务整体规划,规划售后服务板块产品、制定售后服务标准及流程,保证用户售后服务体验、满意度;
2、规划、拓展售后服务供应链,包括不限于主机厂、配件厂等,保证售后服务的供应可靠性及经营效率;
3、设计售后服务板块的商业模式、网点合作标准、网点服务标准等,提升交易链业务的整体盈利能力;
4、基于门店的售后服务体系及管理团队的'前期搭建;
岗位要求:
1、汽车售后服务5年以上管理工作经验;熟悉高端(bba)、合资、国产以及不同类型品牌的售后服务内容及标准;
2、对售后服务产品、供应链、服务流程、管控等有丰富的实操经验、具有多门店售后服务管理经验;
3、有大型汽车经销集团售后服务管理从业经历、或汽车后市场互联网平台产品管理经验优先;
4、具有较强的沟通能力、产品规划、流程标准设计能力;本科以上学历;
1、根据公司提供的资源以及个人资源分析客户用车需求;
2、根据产品金融方案,开拓B端以及C端的客户市场;
3、(首约、携程、机场专线)司机的关系维护;
4、完成客户售前售后的服务,达成每月指标任务。
1、大专及以上学历、有过汽车行业管理经验3-5年;
2、熟练使用office软件、工作认真、积极主动,富有责任心,认同公司企业文化;
3、具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力;
4、有汽车4s店或品牌相关工作经验者优先,有驾驶证并熟练驾驶;
5、具有一定的管理能力,负责所辖区域售后服务工作的'整体运作,确保客户满意;
岗位职责:
1、熟悉售后的整个工作流程,监督指导售后人员的具体工作;
2、合理统筹售后人员的各项工作,充分调动售后人员的工作积极性;
4、熟悉售后工作中的要点,不断提升公司售后水平;
5、会做电子标书、后期能保全车辆、处理客户问题,能与保险公司对接工作;
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