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巡逻岗岗位职责
1、上班时必须穿着公司规定的制服、衣冠整洁、仪容严整、精神饱满。
2、熟悉辖区楼宇结构、单元户数、楼座排列,对各种公用设施设备的分布情况各类公共场地的使用性质及服务对象,掌握辖区的整体情况。
3、在辖区内勤走、勤查、勤问,发现可疑情况(如闻到异味、听到可疑声响等)可疑人员要立即查验,发现火警及违法犯罪分子立即采取措施,并迅速向上级汇报,必要时报警。
4、加强复杂地段或事故多发地段的治安巡逻,认真落实每小时一次的巡查制度,一旦发现有人在单元门口停车位/场等处逗留,必须前往查问清楚。是来访人员的引导客人用可视对讲与被访人联系,待对方允许后方可进入,如属闲杂人员应劝其离开。
5、巡逻时注意辖区卫生或公共设施、绿地等情况,发现违章或受损及时进行处理和报告,制止住户、外来人员的违法行为。
6、看管好业主停放的车辆,防止撬窃、刮擦事件的发生。接到业主报警,应立即上报并赶到现场处理。
7、巡查时发现违规停放的车辆指挥车辆按规定停放、行驶,防止交通事故的发生,检查各路口、消防通道是否畅通,消防器材是否100%完好、安全疏散标志是否醒目,有无隐患,有无违规装修(如:开门施工的、乱倒装修垃圾的、串户施工的、超时施工的、搬运装修材料时损坏公物的、因装修破坏公共卫生的等),发现问题及时处理和汇报。
8、严格制止外来人员进入小区收拾垃圾、推销广告及乱粘贴、乱摆放、认真做好巡查记录或器具的使用管理,并积极参与部门的培训。
9、把敬礼、请问、您好、谢谢等礼貌用语贯彻到整个工作中,做到文明执勤礼貌执法。完成部门和管理处交办的其它工作。主动为业主提供力所能及的服务(如:为老人、小孩、妇女提供力所能及的便民服务)。
10、维护好车场交通秩序,做好防火、防盗、防破坏等工作,注意检查各路口是否畅通、安全疏散标志是否醒目、消防器材是否100%的完好,严格把好安全关; 巡查时注意检查,不得在车场学开汽车、摩托车、自行车、不得让闲杂人等在停车场停等处逗留;巡查时发现可疑情况应立即劝其离开,必要时采取措施或是报警。
11、巡查时发现进入车场的车辆要指明停放地点,验明车况是否完好,如有异常(有无被撬过的痕迹、有无碰撞、有无新的摖伤痕迹、有无把车门窗及车尾箱锁好等)情况登记在本上同时把周边的车辆记录好并取证,登记清楚双方签字认可并做好详细记录。如车主已离开及时发放温馨提示告知车主,并通知门口车辆出场时门口值班员向业主/车主解释工作。
12、协助保洁绿化人员做好保洁工作和花草树木的管理工作,发现有人破坏绿化及卫生时巡查人员立即制止或是处理。
1、配合班长处理本班日常事务,监督检查管辖范围内护卫员值班状况,以身作则,做好模范带头作用。
2、熟悉管辖区域内所有设施的位置、数量及形状,熟练掌握重要设施的.操作方法(如:电路总闸、煤气总阀、消防加压系统等)。
3、深入基层了解队员工作及生活情况,收集队员反映的实际问题,及时将信息反馈给部门领导。
4、巡逻期间发现可疑人员,有权检查其证件,必要时可检查其所带物品,但要注意方式方法,做到依法办事、文明值勤。
5、小区内发生任何突发事件应立即赶往现场协助处理,并随时保持与班长、监控室的联系,不间断汇报事件发展状况。
6、及时、认真处理管辖区域各岗位报告事件,尽量把事态控制在萌芽状态。
7、认真做好需下班跟进事件的移交,杜绝相互推诿,避免造成严重后果,否则追究当事人责任。
8、完成领导交付的其它工作。
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