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第一篇：物业品质部岗位职责
一、职责描述:
1、在集团人力总监的指导下全面开展品质管理工作;
2、负责组织集团、子公司品质管理体系的建立、完善及维护，并督导管理体系执行和不断优化，保证管理体系的有效性、适宜性及持续改进;
3、组织定期开展品质管理活动，对不符合项开具不合格报告，并对纠正措施跟进验证关闭，形成质量管理报告;
4、负责审核各公司、部门的制度文件体系，提出修改意见，并按流程执行体系建立、修编、优化工作;
5、负责管理体系的评审工作，制定管理评审计划，实施管理评审工作，形成管理评审报告;
6、负责定期组织开展客户满意度调查工作，采用pdca管控调查工作，形成满意度调查报告;
7、负责及时收集有效的'各项法律法规文件，并对于新颁布的法规进行宣导和培训，为公司管理制度的建立和服务标准的提升等工作决策提供依据;
8、负责实施管理体系的培训工作，定期开发品质培训教程，按计划实施品质专项培训;
9、负责定期提交品质管理活动分析报告;
10、完成上级领导交办的其它指令和阶段性工作任务。
二、任职要求:
1、25-35岁，本科及以上学历;房地产、物业管理等相关专业;
2、三年以上物业行业或房地产行业品质管理工作经验;
3、熟悉管理体系的建立、运行与持续改进工作;熟悉各种业态物业生态链全过程关键节点业务管理，了解设备设施运行与管理;
4、具有较强的组织沟通协调能力及执行力;
5、较强的文字功底，良好的表达能力，较强的分析判断能力;
6、具备很强的法律、品质意识和风险防范能力。
第二篇：物业品质部岗位职责
岗位职责:
1、协助建立和完善物业服务质量管理制度流程、各项目物业管理服务合同,对有效提升物业品质提出可行方案,并检查制度及合同的执行情况。
2、负责指导和协助各项目租务人员,对物业管理服务品质进行检查、监督,提出意见并落实改善,促进物业服务品质持续提升。
3、协助督导公司经营管理各项目的公共设施设备维修维护、更新改造工程,汇总所有维修维护项目情况及费用,提供决策参考。
4、协助代表股东tcl了解物业合资公司运营情况,对完善管理提出有效意见,收集完善合资合作资料管理。
5、编制年、季、月度物业品质管理工作计划并组织实施、检查和考核等工作;配合开展客户满意度调查,整理并汇总调查结果。
任职资格:
1、全日制大专以上学历,物业管理、工程管理、房地产等相关专业。
2、物业管理、工程管理五年以上工作经验,其中两年以上大、中型物业公司同等职位的工作经验。
3、熟悉物业管理法律法规,具备物业管理或工程类相关资质证书;熟练掌握office办公软件的'操作和应用。
4、具有较强的组织协调、人际沟通、抗压能力,责任心强,有团队意识。
5、35岁以下,形象好。(工作地:惠州或深圳)
第三篇：物业品质部岗位职责
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力。
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系。
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的'服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况。
4、妥善处理一切紧急及突发事件。
5、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况。
6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作。
7、完成完成物业费收缴率达标。
8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。
第四篇：物业品质部岗位职责
1、负责管辖区域内的商户沟通、动态监察、费用催缴、清洁卫生、绿化监察、维修报修、经营巡查、消防监察、消费者投诉处理和档案管理工作。
2、协助前台进行其管理区域商户的广告画、促销信息或活动的`跟进。
3、跟进管理区域的商户退场工作。
4、协助进行管理区域的装修管理。
第五篇：物业运营经理的岗位职责
1、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩
2、监督、落实销售流程和销售管理的标准化
3、每月制定销售分析报告
4、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估
5、建立和维护员工培训，发展和激励的制度。
第六篇：物业管理主管岗位职责
1、梳理物业管理运作流程，负责物业项目前期运作及项目推进;
2、编制物业管理方案，拟定管理目标和服务标准;
3、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、绿化，设施设备维修，各项费用收缴等工作。
4、负责协调外部关系，维护和提升公司形象。
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