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每位工作职员齐心协力,药房是一个整体。上下一心,互相配合,相互帮助,尽对会保质保量的完成我院领导交给的各项工作任务。
要说先进呢,荣幸的被我院药房选举来做这个述职报告。药房的每位工作职员都是先进个人,先进是属于我集体的五位工作职员都不会说些阿谀奉承之语,不过我工作应该是大家有目共睹的都是脚踏实地、实事求是干好我本职工作。任劳任怨,默默无闻。工作认真仔细,对事一丝不苟。手脚麻利,精明能干。工作踏实,知识广泛。而我本人呢!也是积极地做好了每一项工作。固然本次会议是要求做个人的述职报告,但我今天代表我药房姐妹的意愿上来做这个药房的述职报告。
不知不觉的带着收获悄然离我而往,繁忙的工作中。回顾这一年来的工作历程,既忙碌又充实,看到院的迅速发展,作为我院的职工,都由心的感到兴奋。
药房是集治理、技术、经营、服务于一体的综合性科室,众所周知。药房不仅要保证提供给患者正确、质量合格的药品,而且还要保证患者安全有效地使用药品。药房的每位工作职员,都认真学习《药品治理法》处方治理制度》一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求,全心全意为患者服务,以礼待人,热情服务,耐心解答题目,为患者提供一些用药的保健知识,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着。
药房的工作方向是继续改善服务态度和进步服务质量,2011年。发现题目及时解决纠正。进步工作效率和质量,发挥我优点,杜尽一切差错事故的发生,做好每月的药品盘点,进一步协助魏永宝(魏会计)做好经济核算工作。若还有存在不足,那就是专业知识还不够扎实,一定会努力改进。
1、严格执行《中华人民共和国职业医师法》、《中华人民共和国中医药条例》和《医疗事故处理条例》,依法行医。
2、在科主任的领导下,做好本地区居民应急、慢性疾病、创伤、老年病及残疾等所致的功能障碍者的康复工作。
3、负责组织和指导有关康复医疗、预防的宣传教育工作,降低病、伤、残的发生或减轻伤残后其功能障碍的程度。
4、负责康复医疗咨询、评定转诊和支持工作,保存和整理康复医疗记录和病历档案。对病、伤、残者功能障碍的性质、部位、范围、程度、发展趋势、预后和转归进行客观、准确的评定。
5、负责组织和指导病、伤、残者的康复治疗,采取各种措施治疗病、伤、残者,以改善其功能。
6、积极钻研业务,不断更新知识,掌握新技术、新疗法、为社区居民及患者提供优质的服务。
1、处方审核调配和核对发药必须是两人分别进行。接到处方后应对各项内容认真审查,无误后方可调配。不合格退回修改的处方必须由医师在修改处重新签字或盖专用签章。
2、调配处方时应细心、谨慎、剂量准确、写清用法用量,不得用手直接接触药品,调配时不准谈笑、不准吸烟。
3、调配好的药品经仔细与处方核对无误后方可发药;发药时应向患者说明药品的使用方法及有关注意事项,出现差错及时纠正并登记。
4、收方、发药应态度和蔼、耐心解答病人的询问,不说禁语,不与病人发生争吵。
5、己发出的.药品原则上不予退回。确认是包装、质量等问题或因医师开错的可予调换。医师开错退回的应有医师退药说明。退药时应仔细检查药品原包装及质量。
6、药品按使用频率结合药品分类定位存放,保持整洁。药架及盛药容器应干燥清洁,标签清楚、标示正确。
7、麻醉、精神的药品及计生专用药品等特殊管理药品严格按有关规定执行。
8、急诊处方必须随到随配,其它按先后顺序配发。
9、特殊管理药品每日进销应账物相符,保持账面整洁、清晰。
10、配合临床各科做好门、急诊处方和值班期间病区科室处方的配发工作,确保发出药品的质量,品种齐全、发药及时。
11、积极配合急诊科抢救危重和中毒病人,及时提供所需的用药。
12、上班人员应穿工作服、佩带胸卡,整洁端正,自觉遵守规章制度,坚守工作岗位。
13、保持工作区域整洁卫生,个人用品不准随便放置。药房内非工作需要不准科外人员进入,工作场所禁止吸烟。
一.助理医师岗位职责:
1.助理医师应具有良好的职业道德和医疗执业水平,发扬人道主义精神,履行防病治病、救死扶伤、保护人民健康的神圣职责,爱病员、爱医院、全心全意为病员服务。
2.助理医师必须在执业医师的指导下,按照其执业类别从事执业活动,不得单独和跨类别执业。
3.执业活动中应积极主动向执业医师和上级医师请示汇报,并认真执行,不得单独处方、单独医嘱、单独手术、单独特殊检查、单独进行具有医疗风险及侵袭性的检查和治疗,也不能单独出具医疗证明文书。
4.助理医师在未请示上级医师及征得上级医师同意的.情况下自行单独进行医疗活动,若造成医疗缺陷或医疗纠纷、医疗差错事故,由本人承担相应责任;在请示上级医师后,若因上级医师放纵其医疗行为所造成的医疗缺陷、医疗纠纷或医疗差错事故,其相应责任由上级医师承担。
二.医师工作职责:
1.必须依法执业,严格执行各项规章制度及技术操作规程。
2.坚守工作岗位,穿工作服,戴帽子,操作时戴口罩。诊室环境应保持清洁整齐,医疗设施设备、器械用后立即清洁并有序摆放,随时保持工作状态。
3.文明礼貌服务,关心、体贴患者,仔细询问病情、既往病史、用药情况及药物过敏史等,细致地为病人做好体格检查(生命体征力争每人必做),耐心解答患者提出的问题,详细交代注意事项。对需要转诊的患者及时转诊。
4.做好门诊日志登记,按照《病历书写规范》要求,认真书写门诊病历。
5.严格掌握药品的适应症、用法、用量、不良反应和注意事项等,合理选择药物。按照《处方管理办法》要求,正确开具处方。
明确职责可以使员工更加专注自己的工作,减少因职责不清而产生的工作失误或错误,提高工作质量。写药房人员岗位职责模版有什么要注意的呢?这里给大家带来药房人员岗位职责模版,希望对大家有所帮助。
药房人员岗位职责模版篇1一、岗位描述
1、基本职能:协助店长做好营运销售,全面负责业务销售工作的开展
2、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失
二、岗位职责
1、协助店长、店助全面负责门店的管理工作,树立良好企业形象;
2、按GSP的要求开展各项工作,做好商品的销售及现场管理工作;
3、保障商品销售帐实相符;
4、注意安全操作,保障门店人员与设施设备的安全;
5、管理并培训好下属员工,积极发挥员工的工作能动性;
6、协助负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实;
7、积极完成上级交待的其它工作。
药房人员岗位职责模版篇2任职要求:
1、市场营销、工商管理等相关专业大科以上学历;
2、5年以上零售连锁企业营销管理经验;有丰富的药店管理经验;
3、具有敏锐的市场洞察力和出色的预测、决策能力,极强的市场运作能力,优秀的团队管理能力,较强的.数据分析力,良好的沟通能力;
4、懂得医药公司的经营管理,运营模式;执业药师优先考虑。
岗位职责:
1.负责门店标准化模板的制定撰写,培训;
2.负责门店管理运营手册的编制;
3.项目计划的编写,督导推进,及时纠偏;
4.负责会议纪要的记录整理,相关问题的跟进落地;
5.负责药房门店的销售跟踪,管理门店,提升销售额。
药房人员岗位职责模版篇3一、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的.财务知识。
二、熟悉零售药店工作流程。
三、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准备工作是否做好,搞好卫生。
四、能够维护计算机常见问题并熟练操作。
五、运用礼貌用语,做到唱收唱付。
六、每天的营业款按餐缴纳。当餐营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长,并由店长填写收款收据,双方签字生效。
七、每天收取的现金和支票要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失。
八、收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖。否则后果自负。
九、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况,需由店长签字因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,少款自付。
十、收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟通,以减少错误和损失。
十一、至于收银的特殊,其他未尽事宜及时与财务部门沟通。
药房人员岗位职责模版篇4岗位职责:
1、严格遵守收缴款制度,准确无误地进行收缴款工作;
2、负责前台票据信息地录入和门店销售核算,保证数据处理正确并传输至后台;
3、负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益;
4、营业时间不得无故脱岗、串岗,票据移交清楚,营业款按时交纳财务,严禁携带公款回家,若发生金额短少或误收假币,由当事人自行赔偿。
药房人员岗位职责模版篇5一、岗位描述
1、基本职能:按GSP要求,负责门店药品、设备养护
2、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失
二、岗位职责:
1、爱岗敬业,工作认真负责,业务精益求精;
2、认真执行药品养护制度,指导营业员对药品进行分类陈列、养护;
3、检查门店商品的储存条件,做好药品养护检查记录,每月对所有商品检查一次;
4、根据季节做好“防尘、防潮、防污染、防虫、防霉”工作,采取相应的措施;
5、养护中发现有质量问题的商品,应通知营业员马上下柜,同时报告门店质量负责人;
6、正确使用养护、计量设备,建立档案,定期检查、维护、保养,同时做好记录;
7、定期做好质量月报表,对近效期、滞销商品做好催销工作
8、接受质量负责人的监督
药房人员岗位职责模版篇61、贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规,确保企业依法经营,保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。
2、坚持“质量第一”的观念,组织本企业员工学习法律法规,执行药店的质量管理制度,加强质量管理工作,对药店的质量管理工作负领导责任。
3、组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度,并负责签发质量管理制度。
4、督促质量管理工作的落实,保证质量管理人员有效行使职权。
5、主持质量管理制度的检查与考核工作,督促、检查各岗位履行质量职责,监督质量管理制度的落实、执行。
6、对药店的药品质量全面负责,严格把好药品质量关,保证药店销售质量合格的药品,绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品,有效行使质量否决权。
7、执行药店规范化管理,抓好药店的服务质量管理,负责处理顾客的服务投诉。
8、负责药店的环境卫生管理,为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。
9、对药店经营管理工作负责,对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。
药房人员岗位职责模版篇7岗位职责:
1、全面负责公司零售业务的拓展和零售管理;建立销售的年度计划、工作项目及各项相关工作制度;
2、制定市场开拓、市场调研、市场分析、市场推广等各类策划方案,并组织实施;
3、建立和管理高素质的营销团队,制定人员考核、培训、奖惩标准,参与员工培训指导工作。
任职要求:
1、市场营销、工商管理等相关专业大科以上学历;
2、5年以上零售连锁企业营销管理经验;有丰富的药店管理经验;
3、具有敏锐的市场洞察力和出色的预测、决策能力,极强的.市场运作能力,优秀的团队管理能力,较强的数据分析力,良好的沟通能力;
4、懂得医药公司的经营管理,运营模式;执业药师优先考虑。
药房人员岗位职责模版篇8(一)副店长岗位职责及每日工作流程
1、对本班销售任务负责。
2、做好交接班工作。
3、督促、检查本班人员迅速着装进入工作状态。
4、明确本班每天销售任务、每人销售任务。
5、督促收银员做好零钱准备工作,检查收银台设备、软件是否正常。
6、保障有序营业员有序接待顾客。
7、关注高峰期时间异常情况,随时处理突发事件。
8、高峰期后督促店员补货及区域卫生的打扫、商品陈列。
9、查看公司、药监局信息,并及时通知店长和公司相关负责人。
10、督促所带单班完成GSP工作。
11、督促店员及时登记缺货商品及顾客新需求的商品。
12、做好本班总结,总结存在的问题。
13、汇总本班次顾客需求信息,上报店长。
13、交接班前督促本班人员打扫卫生、补货、陈列、缺货登记等工作。
14、做好本店的闭店、安检、关闭水电,落闸设防,同时做好三防工作。
(二)其他工作流程
1、对本班销售目标的完成负责。
2、贯彻执行公司各项管理制度,严格执行店长下达的各项工作指示。
3、协助店长日常事物的管理工作。
4、店长不在时,行使店长职责。
5、对本店发展趋势、销售规律,及时向店长提出合理化建议。
6、协助店长进行商品优化管理工作,及时督促、汇总、登记商品缺货、及时补货,对滞销、效期商品进行合理分析,提出处理意见,确保畅销商品不缺货,滞销商品不积压。
7、协助店长进行门店环境管理和门店各项安全作业管理。
8、协助店长进行顾客投诉管理,和各类突发事件的处理。
9、协助店长控制店面各项费用,对利润负责。
10、积极协助店长组织员工参加各项业务培训,提高员工的&39;业务及服务水平。对所负责小组的每次培训效果进行监控评估,及时向店长反馈相关执行情况,并提出相关改善措施。
11、协助店长对不合格药品,退、换货药品及时处理,协调门店之间的调、换货。
12、以身作责、团结员工,充分调动员工的积极性,尊重员工的创造性,增加企业凝聚力。
13、协助店长督促本店员工完成各项工作。
14、协助店长认真抓好安全保卫工作,协调好外部公共关系。
15、了解顾客的需求,收集顾客意见,对顾客反映的问题要有汇总,有结论并及时上报。
16、完成店长交办的其他工作。
(三)权限与责任
1、权限
1.1管理权限:如果店长有事不在,在店长的授权委托下在指定的时期内可行使店长的一切管理权限;
1.2监督权限:具有跟小组有关作业流程活动的监督权;
1.3对小组员工行使绩效考核权。
2、责任
2.1如果店长有事不在,在店长的授权委托下在指定的时期内可行使店长的一切管理权限,但同时承担相应的一切责任;
2.2对小组销售目标的完成率负责;
2.3对小组的业务技能、培训效果及服务质量负责;
2.4对小组员工士气与工作热情负责;
2.5对新员工的培育,小组员工的离职率负责;
2.6有协助店长开展门店各项日常管理工作的责任与义务。
药房人员岗位职责模版篇9一、岗位描述
1、基本职能:全店工作安排、上级精神的传达及一切日常事务的管理
2、责任范围:负责本人职责范围内的所有工作,并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失
二、岗位职责
1、全面负责门店的管理作,对门店GSP认证工作负全部责任,树立良好企业形象;
2、按GSP的要求开展各项工作,做好商品的销售及现场管理工作;
3、保障商品销售帐实相符;
4、注意安全操作,保障门店人员与设施设备的&39;安全;
5、管理并培训好下属员工,积极发挥员工的作能动性;
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