汽车销售客户总监岗位职责(推荐5篇)_岗位职责

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第一篇：S汽车销售岗位职责

1、在销售前台接待到店客户，向客户介绍销售顾问;

2、接听、转接客户电话，记录来电客户信息，收集来访客户信息;

3、将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云平台人脸识别系统对标管理;

4、其他日常工作，如展车钥匙(库管)、销售合同、试驾协议保管等;

5、配合客服部、销售部执行厂家流程检测;

工作职责

1. 负责服务流程体系的规划与搭建;

2. 制定并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提升客户服务质量;

3. 负责服务品质、指标的监控、分析、改善;

4. 负责客户关系管理、NPS提升的统筹规划与管理;

5. 负责客服团队的.建设与考核管理;

6. 负责服务营销工作的推动与实施;

7. 负责服务运维成本的监控与优化;

互动客户总监岗位职责之相关制度和职责，岗位职责:

1、协调公司内外部资源,组织对客户产品和品牌传播策略进行提案;

2、对市场及竞争对手做分析,为客户提供精准的解决方案;

3、通过与客户的良好沟通,充分理解并把握客户需求,组织协调相关...

岗位职责:

1、协调公司内外部资源,组织对客户产品和品牌传播策略进行提案;

2、对市场及竞争对手做分析,为客户提供精准的解决方案;

3、通过与客户的良好沟通,充分理解并把握客户需求,组织协调相关部门共同执行为客户提供的服务方案,确保按时、高质量的完成服务方案;

4、主动发掘服务中存在的问题和优化服务的机会,组织各方资源进行改善

5、全面管理工作团队及培训,提升团队的客户服务水准和品牌策略能力;

岗位要求

1、5年以上传统行业新媒体或互联网营销策划经验;对大数据有深刻认识及个人见解,有方案规划设计经验;

2、对互联网商业模式有较好的.了解,具有大项目管理与经验,能独立进行项目方案策略策划与提案;

3、具有互联网整合营销或公关策划、组织及项目管理能力,并有优秀的成功案例;

4、良好的分析与解决问题的能力,沟通与协作能力强;5、能承担工作的挑战和压力,积极进取,注重绩效;

1、负责针对目标客户制定销售策略及解决方案，并完成所负责行业客户的市场开拓；

2、负责指定行业客户的关系维护与市场挖掘；

3、负责招投标的`相关事宜；

4、负责跟踪销售合同，完成公司业绩及回款等考核指标。

5、负责区域相关销售团队建设并完成团队每年销售业绩。

1、根据公司提供的资源以及个人资源分析客户用车需求;

2、根据产品金融方案，开拓B端以及C端的`客户市场;

3、(首约、携程、机场专线)司机的关系维护;

4、完成客户售前售后的服务，达成每月指标任务。