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工作职责:
1、负责提出并参与制定酒店对外销售以及招徕客源的计划;
2、研究和掌握省内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向营销总监提交书面报告;
3、保持同上级旅游管理部门,中外旅行社、航空公司、铁路客运站及新闻单位,办事处,政府外事部门的密切联系,并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系;
4、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新改造和组合开发,提高酒店的知名度和影响力;
5、负责指导酒店对内对外的`各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报营销总监审批后执行;
6、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实;
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习,更新专业知识,提高推销技巧,以适应市场的变化;
8、定期对下属人员进行绩效评估,不断提高部属人员的思想素质,专业技能,组织活动能力,开拓进取精神,培养销售人员的高度责任感;
9、审阅每天业务报表,了解当天出租率和vip接待情况,检查各部门接待vip准备情况,按规定要求接待好vip客人;
10、向营销总监提交参加重要销售活动和公关活动的计划、经营销总监审核后,组织有关人员,准备宣传资料,制定行动方案以达推广目的;
11、完成上级委派的其他工作。
任职资格:
1、有国际品牌或四星级以上酒店、且集团排名在国内前十的酒店集团的2年以上管理工作经验;酒店管理规模在20家以上的高星级酒店的销售部门管理工作经验;
2、熟悉酒店销售的方法及技巧,了解酒店前厅部,客房部,餐饮部前后台动作过程和相互关系;
3、具有相当的管理知识和组织领导能力,有较强的社交能力和应变能力;
4、具有强烈的工作责任心,良好的职业道德,敬业乐业。
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