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1、执行公司规章制度工作程序,保质保量,按时完成工作任务。
2、负责本部门公司质量制度的贯彻和落实。
3、落实各项清洁卫生,绿化工作,确保内外、公共区域的环境卫生。
4、负责对部门员工业务知识培训和工作考核。
5、负责制定保洁、绿化的工作计划,及时计划落实负责。
6、负责协调与卫生、城管、绿化等管理部门的.联系。
7、负责落实业主投诉处理事项和各项有偿、无偿便民服务事宜。
8、完成管理处安排的其它任务。
9、定期向上级述职并听取下级述职。
1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导;
2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;
3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好;
4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;
6、介绍服务项目和客房设施的`使用方法。
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