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酒店运维经理岗位职责

2024-03-20 00:27:31

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第一篇:酒店经理的岗位职责

1、负责检查大堂内各区域的设施设备的完好程度

2、负责检查大堂区域的清洁卫生,监督前厅部各部门员工的仪表和工作效率

3、维护大堂秩序,确保宾客的人身和财产安全以及酒店员工和酒店财产的安全

4、代表酒店迎接贵宾的来临确保在贵宾到达之前,做好一切必要的准备工作;编排每日贵

宾情况登记表,熟悉其姓名,落实贵宾接待的'每一个细节;为每一位贵宾送行

5、征求贵宾的意见,沟通酒店与宾客间的情感,维护酒店的声誉

6、为客人提供信息服务,处理顾客特别的需求

7、协助前厅部员工处理好日常接待中出现的各种问题

8、夜班当值时,检查公共区域及员工工作状态并将发现的问题及时通知相关部门

9、协助保安部调查异常事物。必要时,按照酒店紧急情况处理程序处理突发事件

10、完整详细的记录在职班期间所发生和处理的任何事项,交房务总监阅读后呈总经理批示

11、协助前厅经理控制部门成本、规范部门操作流程

12、负责客用保险柜的保管,对客进行贵重物品寄存及客遗物的处理

13、负责酒店夜审工作

14、完成上级交给的其它工作

第二篇:宾客服务经理岗位职责

1、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标;

2、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,

3、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

4、健全各项财务制度。阅读分析每日、每月督促监督财务部门做好成本控制,

5、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量题,并将巡视结果传达至有关部门;

6、酒店维修保养工作;

7、与各界人土保持良好的.公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾;

8、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;

第三篇:酒店经理的岗位职责

1、制定本部门工作班次表协同总经办主任制定各项工程部工作计划对总经理负责并报告工作。

2、合理分配本部门员工每日工作下达任务项目单督促各项工作的完成。

3、巡查本部门员工日常工作完成状况并对其进行考核。

4、确保酒店各项设施设备能够正常使用事故维修后确保设施设备达标。

5、协助总经办主任对工程内、外聘人员进行监督管理确保其工作质量达到酒店标准。

6、审批、检查各部件所需原材料的标准规格检查各项工程部件和客房的设备维修或更换。

7、负责完善酒店动力设备及其它设施的资料整理定期维护保养定期校验和故障检修。

8、快速解决酒店设施设备的维修及事故处理保证酒店的动力供给确保酒店正常营运。

9、按时完成上级领导交办的.其他工作。

第四篇:宾客服务经理岗位职责

职位描述:

1、负责公司级商务接待工作,筹划大型商务接待活动的方案并监督实施过程。

2、根据要求安排商务餐等相关事项;负责商务接待活动中节点衔接工作。

3、全程跟踪商务餐用餐活动,处理席间突发状况。

4、负责管理商务接待中的用餐环境、服务员穿着、餐具摆台的检查及纠正等。

任职要求:

1、大专及以上学历;形象气质较佳,要求身高165cm以上;年龄22岁―35岁;有1年以上商务接待服务经验;简历请注明身高及生活照。

2、熟悉掌握商务服务管理专业知识,具有熟练的服务技能,有星级酒店管理工作经验。

3、具备较强的组织、管理、协调能力及餐饮行业专业的培训能力。

4、工作踏实、认真,有较强的`事业心和责任感,头脑灵活,执行力强。

公司福利:

1、“六险两金”(除五险一金外,提供补充医疗保险、企业年金)

2、提供现代化的职工公寓(象征性收费,60―100元/月)

3、 提供班车(地铁站育新、立水桥、天通苑北;回龙观西大街永辉超市站,近地铁龙泽站)

4、 提供职工食堂,免费早餐、午餐、加班餐,自助餐形式

5、带薪年假

6、福利体检等职位描述:

第五篇:酒店it经理岗位职责

岗位职责:

1、执行总经理的工作指令并具体分管工程部日常工作向总经理负责并报告。

2、全面负责办公室的日常事务做好酒店后勤保障工作协助总经理建立健全各项行政管理制度。

3、组织安排总经理办公会等行政会议做好会议纪录并建档。

4、总经办各类计划、总结、报告等文案的起草并对各类文案进行初审。

5、协调各部门之间的工作关系确保各项任务的顺利完成。

6、传达、落实总经办各项文件并及时反馈基层员工的合理要求和建议。

7、酒店的外联事务和业务接待工作。

8、各项通知、人事档案、业务合同等全部酒店文件的收集、整理和建档。

9、办公室财物的`管理按照财产分级管理制度的规定做好二级帐管好三级帐确保帐物相符。

10、办公、生活用品和工作服、福利、酒店礼品的领取、保管及发放。

11、总经办人员的岗位培训办公室人员的考勤统计做好办公室人员的二级考勤及全酒店的考勤监督统计做好一级考勤。凌江大酒店规章制度汇编

12、员工宿舍管理和酒店公务用车管理。

13、依据酒店质管方针对质量管理工作做出计划与安排。建立酒店质量管理和检查档案收集整理宾客意见进行分析并提出改进意见报相关部门和领导。

14、建立督导检查制度采用常规检查、抽查、专项检查、夜查和暗查等方式每日进行检查其结果记入《检查日报表》及时通报各部门并向总经理做书面汇报。

15、汇总检查记录与数据完成《每周服务质量简报》、《员工奖罚明细表》并加以分析后提出改进方案。对重大事故草拟专案报告上报领导并作为培训资料交人力资源部。

16、全面负责酒店精神文明建设完成总经理下达的工作任务。

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