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销售部谈判岗位职责描述

2024-02-18 23:07:35

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第一篇:销售部岗位职责

为了促进企业的发展,确保产品质量,严肃厂纪厂规,确保生产车间正常运作,特制定本管理制度:

(一)正确掌握市场

1、 定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。

2、 收集有关产品的信息,掌握产品市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。

3、 负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析。为了我司的顺利发展,有关公司的一切运作,价格、信息以及和公司合作的客户,禁止与同行之间泄密,提供资料如严重损害公司利益者,追究其劳动合同责任。

(二)确定销售策略,建立销售目标,制定销售计划。

1、完成公司下达的销售任务为目的,确定销售目标,制定销售计划。

1、 监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给总经理。

2、 根据项目的卖点(卖点是可以创造的.)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。

3、 完善产品营销策划方案,制定执行系统并监控执行结果。

(三)管理销售活动

1、 制定销售管理制度、工作程序,并监督贯彻实施。

2、 营销队伍的组织、培训与考核。

3、 客观、及时的反映客户的意见和建议,不断完善工作。

第二篇:销售部的岗位职责

1、 按要求进行相关市场调研,并填报楼盘信息资料表;

2、 负责销售现场客户的接待,做好客户登记,反馈意见的收集、整理及上报;

3、 按计划完成销售任务,每天填写工作日志,每周及每月进行工作总结并上报,及时提出问题及建议;

4、 做好售后服务工作,进行客户的维护及跟踪服务;

5、 接受岗位培训及考核;

6、 注重仪容仪表及礼仪礼节,维护公司形象;

7、 完成领导安排的其他工作。

第三篇:销售员岗位职责

1.负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护;

2.负责整个客服部门的日常工作,对工作中出现的问题及时解决;

3.不定期培训组员,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;

4.制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员工作班次;

5.建立合理的竞争考核体系,针对客户反馈信息,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作。

第四篇:销售员岗位职责

1.负责指定区域的.市场开发、产品宣传、客户维护和销售管理等工作。

2.制定自己的销售计划,寻找客户资料,建立客户档案,并按计划拜访客户和开发新客户。

3.协助销售主管制定销售策略、销售计划,销售费用的预算,控制销售成本,提高销售利润,以及量化销售目标。

4.做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题,汇总与协调货源需求计划,以及制定货源调配计划。

5.接待来访客户,以及综合协调日常销售事务,保持良好的心态和规范的行为,提升企业及其产品的美誉度和客户满意度。

第五篇:销售部门岗位职责

1.通过网络销售工具接洽买家的咨询,使有意向的客户达成成交

2.熟悉商城的各个运营流程

3.熟悉掌握公司产品信息及产品交易流程。了解客户需求,正确描述产品的特点。

4.负责进行有效的客户管理和沟通

5.定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

6.负责发展维护良好的客户关系

7.负责组织公司产品的售后服务工作

8.建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

9.负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

10.以每次贴心,周到,高效的服务在客户群众建立起专业,高效,负责任,值得信赖的公司形象

11.及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证商城的正常运作;

岗位要求

1.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;

2.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;

3.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;

4.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;

5.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;

第六篇:销售员岗位职责

1、在销售部经理的指导下,负责制定各自的月度及季度销售计划,并根据客户特性,提出相应的销售推荐及方案。

2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成状况负责。

3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并构成报告。

4、分析客户特质,在销售部经理的指导下,制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。

5、负责跟进开拓客户需求,维护客户良好关系并持续持续发展。

6、客户关系管理及维护,帮忙客户解决困难,跟踪客户投诉处理结果,协助公司做好售后服务工作,提升客户满意度。

7、进行成本核算,带给商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。

8、整理公司订单,合同的执行并归档管理。

9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。

10、理解销售部经理指派的工作。

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