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初级美容师岗位职责和要求(范文六篇)

2024-02-18 23:06:00

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第一篇:美容院岗位职责

1、热情周到地接待来访顾客。

2、详细了解顾客曾经使用过的产品,护理项目。先查阅客户辨案,再为客人服务,若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的.产品或护理满意或不满意之外,通过这些沟通要达到几个目的:

①了解顾客的需要;

②评估顾客的消费水平;

③顾客过去使用的产品该顾客是否适合,推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适产品及美容项目。

3、为每位客人建立客户个人档案,交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。

4、洋细分析客人皮肤并为客人设计护理课程,并需清晰地让客人了解该项课程是针对他

(她)哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果,为客人设计家席护理产品,但只告诉客人若搭配家尿护理效果才理想。

5、清晰地告诉美容助理及美容师为客人做那种护理课程。

6、繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。

7、客人做完护理后,让客人稍为休息,并同客人闲谈一下,再为建议家居护理。

8、为客人开单结账。

9、定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。

第二篇:美容师岗位职责

1、疗程操作完毕时请顾客起身更衣,提醒顾客拿取衣物。陪同顾客到大厅时,为顾客倒水,向顾客预约下一次的'护理时光及操作项目。预约好后,请顾客稍作休息,而后陪同到电梯门口,口述“多谢您,辛苦了”。

2、每月月底需把个人业绩收费单及实收金额与美容顾问核对并交由会计处理。

3、开完晨会后请美容师按照预约表开始服务顾客,如未服务者请在柜台服务(值柜),“值柜”时请保留二人在大厅,禁止在营业大厅看书聊天吃东西,如未“值柜”,请回美容工作室做准备。

4、每日需先行准备已预约顾客的资料,并与美容顾问电话沟通,了解顾客状况。

5、每日确实执行打扫工作,每小时巡视并且核签。

6、每日早上打卡进入美容室内,于晨会前巡视打扫区域,检查自我的服装仪容,包括:头发(过肩一律盘起,未过肩者应梳理整齐);脸部化妆:粉底眉毛口红;制服和丝袜依规定穿着;皮鞋以矮跟鞋为主;胸前佩戴工作牌。

7、开完晨会请院长指派人员负责店内音乐(只能放简单音乐)及芳香疗法熏灯。

8、“值柜”时若有顾客来到现场咨询,顾客进门时立即热情接待,请顾客到休息区坐下倒水,了解顾客的上门需求。请顾客先填各项资料卡,美容师务必在一旁协助填写。填写完毕后请顾客稍坐,美容师进去通知院长或美容顾问有顾客咨询,务必把顾客完全交由院长或美容顾问后方可离开顾客身边。

9、店长或美容顾问主持晨会,主持人报告完总业绩及公布完公司决策及店务问题后,再由美容师个别报告核对个人业绩:个人业绩包含每日总业绩及总体业绩;再由主持人带领喊精神口号“您好”“欢迎光临”“对不起,请您稍稍等一下”“对不起,让您久等了”“多谢您,辛苦了”等等。

10、如有老顾客前来,“值柜”美容师请打内线通知美容师顾客已来,请美容师到大厅(不可用广播)。美容师到大厅后请顾客先换拖鞋,带到美容室后请提醒顾客把衣物放进顾客储物柜锁好。请顾客更衣(换美容袍)(如做美体部分请带到洗浴室洗浴)后带至操作房间。请顾客躺下后帮顾客盖好被子及放好拖鞋方可离开准备用具。

11、填写疗程收费单及化妆品收费单,务必如实填写金额,金额不得涂改。如有涂改需由院长和会计核对作废,四联皆需齐全。

12、每日如实填写顾客信息反馈表及顾客资料。

第三篇:美容院岗位职责

岗位职责:

1、制定工作计划,明确分工,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。

2、拓展及维护顾客,做好顾客管理及顾客信息整理;

3、督导日常工作,协调部门内部的.关系;

4、会员咨询服务及投诉处理;

5、年度目标计划制定,促销活动的执行。

6、核查门店会员资料及各类报表数据,控制各项成本,每月汇报。

7、其它上级交办事项。

岗位要求:

1、有两年以上美容院店长经验,专业知识扎实;

2、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强;

3、为人真诚,能吃苦耐劳,工作踏实。

第四篇:美容院岗位职责

1、全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。

2、制定本店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。

3、建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系,使本店有一个高效率的'工作体系。

4、健全本店的财务制度,阅读并分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,监督财务做好成本控制,财务预算等工作。检查收支情况,应收账款和应付账款等。

5、定期巡视公共场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题。

6、培养人才,指导各部门的工作,提高本店的整体服务质量和员工素质。

7、加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。

8、选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员,决定本店机构设置,负责本店管理人员的录用、考核、奖惩,晋升等。

9、关心员工,以身作则,使本店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

第五篇:美容师岗位职责

1、加强自身综合素质的修养,给客人做好皮肤分析,帮助客人选择合适的护理项目及产品。

2、按本公司规定的服务流程为客人服务,保证按时按质按量地为客人做好全程护理,不得私自缩短护理时间。

3、保证用具及双手的清洁与消毒。

4、爱护公共财物,做事细致轻柔,使用仪器、物品轻拿轻放。

5、对每一位顾客的.情况及时与美容顾问间做好沟通。

6、完成领导交办的临时性工作。

第六篇:美容师岗位职责

一、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,持续良好的精神面貌;二、服从上级主管的工作安排,认真执行本班经营指示;

三、清洁店内外的'环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上的陈列商品;整理、清洁货架上的陈列商品;科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品;

四、带给服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息;

五、以客观公正的态度应对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释;

六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务,并用心参与各项宣传活动等;

七、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能;

八、保守店内之机密,严禁外传。

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