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第一篇：安保部岗位职责
安保基本素质要求和岗位职责安保质量标准
（1）安保部各项工作完成率100%。
（2）安保部各种档案登记保存完好率100%。
（3）员工团结向上，无打架斗殴和私自外出、违规饮酒行为。
（4）消防设备设施完好率100%，人人会使用消防报警设施。
（5）季度内针对保安工作有效投诉不超过两起。
（6）辖区内无车辆剐蹭或损坏。
（7）宿舍内务及卫生符合标准，无私拉电源，无私自留宿。
（8）各种培训、考核正规有序，合格率100%。
（9）辖区无治安刑事案件和火情。
（10）紧急事件处理程序抽检合格率100%，安保部紧急集合xxx分钟到达指定地点。
（11）值勤用品、设施完好率100% 。
（12）各岗位保安员仪容仪表、岗容岗资规范，礼貌用语恰当，抽检合格率≥98%。
（13）交接班正规有序，无脱岗、漏岗，无在岗闲聊、吃东西、玩手机等违反执勤规定的行为，抽检合格率100%。
保安岗位职责
门卫岗基本素质要求和岗位职责
1、基本素质要求
（1）具有3个月以上保安工作经验，担任过门岗保安员。
（2）年龄18―25岁，身高1、75米以上，具有初中以上学历，熟悉相关法律法规。
（3）敢于并善于同违法犯罪行为作坚决斗争。遵纪守法，勤奋努力，实事求是，冷静机智，作风正派，办事公道，谦虚谨慎。（4）身体健康，精力充沛，思维敏捷，能坚持正常工作。 2岗位职责：直接上级：安保队长
（1）负责监视出入人员车辆和物品的进出情况，对危险物品和可疑人员的进入要进行控制和报告，收取出门条、派车单。
（2）注意和疏导门口的闲杂人员和来宾，劝阻破坏和污染环境和卫生的行为。
（3）疏散停留的各种车辆，保持交通畅通。
（4）负责会客登记与联系并回答宾客的问题的问询。
（5）禁止精神病人、乞丐、闲杂、流窜人员进入，劝阻衣冠不整的人员进入。
（6）负责门前的'秩序，保证车辆安全进出和安全停放。
（7）完成上级交办的其他任务。
3、着装（1）（2）（3）（4）（5）（6）按公司规定，统一着季节服装。服装必须干净整洁无污渍、油渍。
按规定系扎领带，佩带工牌、授带、肩章、领章、帽徽。外腰带松紧、高低适度。不允许工、便服混穿。
交接班集合前应自行检查着装，看是否符合上述规定。
4、执勤姿势
（1）岗位执勤使用跨立和立正姿势。
（2）车辆出入时使用规范的交通指挥手势。
（3）出入执勤岗位必须使用齐步行进。
5、礼节礼貌
（1）回答客人问题采用立正姿势并目视对方，以示对对方的尊敬。
（2）纠正违规、违章应先敬礼问好，礼貌的向对方阐明事由，事情处理完毕后向对方道谢。
（3）职工有过激行为时，要做到打不还手、骂不还口，并及时上报队长前来处理。
（4）礼貌用语：“您好！”“您早！”“节日好！”“新年好！”“先生/小姐请留步，请问您找谁？”“对不起，我是新来的，还不认识您，请原谅！”“不客气，这是我应该做的”“对不起，现在已经下班，请您明天再来好吗？”“请您往这边走，xxx处就在那儿”“对不起，公司有规定，不登记禁止进入，请您配合我们的工作，谢谢！”“请您稍等，我给您联系一下”
6、交接班
（1）接班前排除大小便，饮足水。
（2）提前10分钟自觉到达交接班指定集合地点整理着装，准备上岗。
（3）交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在《保安员值班交接登记本上》，交接双方签字确认。
（4）交接班人将执勤设施、物品交接清楚，将情况、数量登记在《保安员值班交接登记本上》，交接双方签字确认。
（5）发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一般问题的，应立即报告队长。
（6）接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
7、质量记录
（1）《保安员值班记录本》
（2）《车辆出入登记本》
（3）《紧急事故处理报告》
8、工作程序
接班前的准备（着装、喝水、排除大小便）到达指定地点接岗，交接班（了解―――上一班工作情况/上一班未完成工作需本班继续完成的工作/带办事项/特别注意事项，检查―――执勤设备设施完好情况/执勤用品完好情况/执勤用品数量/执勤区域卫生情况，交、接班人登记签字）按规定要求站岗执勤处理上报执勤中发生的问题，交班前清扫执勤区域卫生，捡拾或临时使用物品下班。
9、考核标准
（1）日常工作完成率100%。
（2）各种登记保齐全，字迹正规。
（3）执勤纪律要求严格，无违规、违纪现象，岗容岗姿、礼节礼貌规范。
（4）值班期间无有（别的部门领导）投诉。
（5）各种培训、考核合格率100%。
（6）无交通阻塞和违规人员进入。
（7）执勤区域环境卫生良好。
（8）执勤姿势正规，礼节礼貌规范，未与客户发生冲突。检查督导办法
（1）检查各项登记是否齐全，对登记不全、字迹不清、漏登等情况每发现一项扣5分。
（2）着装及仪容仪表符合规定，执勤姿势、指挥手势正规，礼节礼貌用语得当，检查中每发现一项不符合上述规定扣5分。
（3）岗位纪律要求严格，岗位职责清、任务明，无脱岗、坐岗、睡岗和在岗位上闲聊、吃东西、看书报、玩手机、听音乐等与工作无关的事，检查中每发现一项违反上述规定扣20分。
（4）知重点区域、重点部位，熟悉责任区域内突发事件处理程序，检查中发现本岗保安员对上述内容不熟悉，每一项扣20分。
（5）门口畅通无拥堵，车辆停放有序，车辆出入和车体损伤有详细登记，检查中发现保安员违反上述内容，每一项扣20分。
（6）服务态度端正，能积极主动地为职工和客户提供帮助，岗位上与职工或客户发生矛盾，不论是谁的原因均扣当值保安员50分。
（7）各项考核达标，一项不达标扣20分并提出具体整改时间，复考不达标，每项扣50分，三次不达标辞退保安员。
巡逻岗基本素质要求和岗位职责
1、基本素质要求
（1）具有3个月以上保安工作经验，担任过巡逻岗保安员。
（2）年龄18―25岁，身高1、75米以上，具有初中以上学历，熟悉相关法律法规。
（3）敢于并善于同违法犯罪行为作坚决斗争。遵纪守法，勤奋努力，实事求是，冷静机智，作风正派，办事公道，谦虚谨慎。
（4）身体健康，精力充沛，思维敏捷，能坚持正常工作。
2、岗位职责：直接上级：安保队长
（1）必须按照规定的时间、路线进行巡视。
（2）巡视检查中要注意发现可疑人、可疑物、异常声音及味道。发现异常后要进行查验、处理并报告。
（3）检查各种防火、防盗设备、设施、物品是否完好，如有损坏应进行登记并报告。
（4）下班后检查各部位锁门情况，关闭所有应关闭的门和用电开关，尤其注意要害部位。
（5）回答客人提出的询问和要求。
（6）注意火灾事故，检查所有消防设备设施的完好情况和消防门的关闭情况，保证疏散通道的畅通。
（7）巡视保安员在处理了各类治安事件后，写出书面报告。
3、着装
（1）按公司规定，统一着季节服装。
（2）服装必须干净整洁无污渍、油渍。
（3）按规定系扎领带，佩带工牌、授带、肩章、领章、帽徽。
（4）外腰带松紧、高低适度。
（5）不允许工、便服混穿。
（6）交接班集合前应自行检查着装，看是否符合上述规定。
4、执勤姿势
（1）岗位执勤使用齐步行进姿势。
（2）上、下楼采用便步，不允许乘坐电梯。
5、礼节礼貌
（1）回答客人问题采用立正姿势并目视对方，以示对对方的尊敬。
（2）纠正违规、违章应先敬礼问好，礼貌的向对方阐明事由，事情处理完毕后向对方道谢。
（3）职工有过激行为时，要做到打不还手、骂不还口，并及时上报队长前来处理。
（4）礼貌用语：“您好！”“您早！”“节日好！”“新年好！”“先生/小姐请留步，请问您找谁？”“对不起，我是新来的，还不认识您，请原谅！”“不客气，这是我应该做的”“对不起，现在已经下班，请您明天再来好吗？”“请您往这边走，xxx处就在那儿”“请您稍等，我给您联系一下”“对不起，此处禁止吸烟！”
6、交接班
（1）接班前排除大小便，饮足水。
（2）提前10分钟自觉到达交接班指定集合地点整理着装，准备上岗。
（3）交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在《保安员值班登记本上》，交接双方签字确认。
（4）交接班人将执勤设施、物品和场内车辆交接清楚，将情况、数量登记在《保安员值班交接登记本上》，交接双方签字确认。
（5）发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一般问题的，应立即报告领班员。
（6）接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
（7）交接完毕，到达指定地点集合，统一列队带回。
7、质量记录
（1）《保安员值班记录本》
（2）《保安员巡逻登记本》
（3）《紧急事故处理报告》
8、工作程序
接班前的准备（着装、喝水、排除大小便）到达指定地点集合准备接岗交接班（了解―――上一班工作情况/上一班未完成工作需本班继续完成的工作/带办事项/特别注意事项，检查―――执勤设备设施完好情况/执勤用品完好情况/执勤用品数量/执勤区域卫生情况，交、接班人登记签字）按规定要求站岗执勤，处理执勤中发生的问题交班前清扫执勤区域卫生，、捡拾或临时使用物品下班。 9、考核标准
（1）日常工作完成率100%。
（2）各种登记保齐全，字迹正规。
（3）执勤纪律要求严格，无违规、违纪现象，岗容岗姿、礼节礼貌规范。
（4）各种培训、考核合格率100%。
（6）执勤区域环境卫生良好。
（7）执勤姿势正规，礼节礼貌规范。
10、检查督导办法
（1）检查各项登记是否齐全，对登记不全、字迹不清、漏登等情况每发现一项扣5分。
（2）着装及仪容仪表符合规定，执勤姿势、指挥手势正规，礼节礼貌用语得当，检查中每发现一项不符合上述规定扣5分。
（3）岗位纪律要求严格，岗位职责清、任务明，无脱岗、坐岗、睡岗和在岗位上闲聊、吃东西、看书报、玩手机、听音乐等与工作无关的事，检查中每发现一项违反上述规定扣20分。
（4）知重点区域、重点部位，熟悉责任区域内突发事件处理程序，检查中发现本岗保安员对上述内容不熟悉，每一项扣20分。
（6）服务态度端正，与职工客户关系融洽，能积极主动地为职工和客户提供帮助，岗位上与职工或客户发生矛盾，不论是谁的原因均扣当值保安员50分。
（7）各项考核达标，一项不达标扣20分并提出具体整改时间，复考不达标，每项扣50分。
（8）按规定路线巡视，在规定的时间内巡逻打卡，检查中发现违反上述规定，每项扣50分。
第二篇：安保部岗位职责
保安主管职责
1、负责制定管理处的治安、消防年度、季度工作计划，做好保安队年度预算报告。
2、负责维持秩序，预防和查处治安事故，协助、配合国家公安部门侦破有关治安和违法犯罪案件。
3、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。帮助客户寻找在公司丢失的物品，努力改造良好的治安环境，让客户具有安全感。
4、开展以"四防"（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）为中心的'安全教育和法制教育，定期检查"四防"设施，增强全员的安全意识和法制观念。
5、负责制定夜间安全值勤、巡逻程序和要求，组织夜勤干部、员工逐项落实。确保夜间财产、人身安全。
6、负责完善、制定昼间、夜间各类钥匙的管理规定，定期检查执行情况，发现问题，及时纠正和报告。
7、负责制定保安监控的管理规定和操作程序，确保监控范围内的防火、防盗安全。
8、适时完善、健全安全应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实。
9、定期检查各项保安措施，并做好记录，确保消防设备、设施完好，以备查考。
10、组织好本部门的分工协作，每日召开部门当值保安干部、领班例会。
11、负责对保安队员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。
12、完成上级交办的其他任务。
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