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1、客诉处理:及时了解客户反馈问题,给予客户答复,增加客户满意度;
2、跟进客户货物的返修等进度,并及时反馈信息;
3、负责协调资源给予客户支持,解决客户端问题;
4、ERP系统数据录入与跟进;
5、熟悉入库检查操作流程和仓储管理
6、涉及部分维修备件库库存管理,对接供应商处理返厂维修事宜。
7、完成部门上级交代工作
一、协助站领导组织协调日常工作;做好领导批办事项的督办工作。
二、负责有关文稿的撰写、打印和上报工作,拟定上传下达的各类文件,协助分管领导做好各阶段的各项工作计划、总结。
三、负责文件的.手法、编号、登记、分送、催办,严格执行保密制度,做好机要文件的收发、保管、核销和立卷归档工作。查阅手续。
四、其他办公室文员类工作。
1、制作、整理和归档直播运营部相关文案。
2、协助直播运营部整理客户资源,并通过电话、微信、QQ等形式维护新老客户。
3、制作产品推广视频以及录制宣传短视频。
4、完成部门领导交办的其他工作。
1、 人力资源档案整理完善及考勤管理工作;
2、 工作例会通知、考勤记录及会议记录整理;
3、 内部学习通知、考勤记录及学习内容、学习成果跟踪
4、 日常公文、通知的发布、规章制度的执行监督与记录;
5、 招聘平台的.信息发布、简历收集整理、面试通知及初步面试;
6、 负责员工社保办理,办理员工入职离职手续;
7、 员工活动、员工关怀的组织与管理工作;
8、 公司办公系统的简单维护管理工作;
9、 完成上级领导交办的其他工作任务。
负责来访人员的接待,做好展馆内部相关资料的'收集、整理工作;
负责展馆所需物资的补充(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算;
协助上级完成日常办公物资及活动物资的采购、维护、管理;
协助财务部完成报销、借支等流程;
上级交代的其他事宜。
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