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1、执行巡逻、门卫、守护等保安服务任务。
2、利用科技手段和设备执行保安服务任务。
3、对发生在值勤区域的不法侵害和灾害事故,及时报告客户单位和当地公安机关,采取措施控制事态扩大,保护现场,维护现场秩序。
4、落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施,发现值勤区域内的隐患立即报告客户单位,并协助予以处置。
5、保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止,对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理。支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
勤务制度
6、交接班制度
1、保安人员要严格遵守交接班制度,按规定时间交接班。因故不能值勤时,必须提前办理交接班手续。
2、接班人员上岗时,必须提前做好准备,按规定着装,携带工具准时接班。
3、接班人员到达岗位后,交接时应双方先行敬礼,然后边注意观察,边做交接班手续,交班人员要告知本班发生的情况和处理的结果,并交代需要继续办理的事项,移交勤务登记薄,双方签字备查。接班着未到或未办理交接班手续的,当班着不能离开。
7、请示报告制度
保安人员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安部门请示报告、对客户单位、上级领导及公安等部门的`指示要坚决执行、执行结果要及时反馈、并做好记录。
8、勤务检查制度
驻勤单位保安队负责人或指定的勤务检查人员,负责对保安人员值勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安人员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现问题和处理结果,应做好记录,重要问题应向上级汇报。
9、勤务登记制度
勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生的问题和处理结果,记录必须清晰、准确,不得随意涂改,并妥善保管。
门卫勤务的实施
1、验证
1、逐个查证:在一般情况下,当来人距门卫2~3米时,保安人员应请其止步并出示证件,接过证件后要着重检查照片与持证人的相貌是否相符,印签单位与签发证件单位是否相符,是否过期。夜间验证时,应提高警惕,保护自身安全。经查证未发现问题的,归还证件并礼貌的示意放行。对拒不交验证件、证明的人员,不准其入内。发生纠纷时,及时向客户单位报告,请有关人员前来处理。
2、重点查验:在人员、车辆出入比较集中时,保安人员应站在大门一侧,提示出示证件,并仔细检查,注意发现异常。对无证件的人员、车辆、待高峰过后经检查再决定是否放行。对于上级事先通知的免检对象,应根据车号和特殊的免检标志,免检放行。
3、检查
1、对携物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品,是否载有无关人员,对无关人员应动员其下车在外面等候。对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出库单据,重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让对方动手开车门和包裹物,视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离,注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑,同时要注意自身安全。
2、发现有携带可疑物品的人时,应先礼貌的要求说出物品的名称、数量、来源及用途,请其自行拿出物品检查核对,出示有关证件或有关部门开具的证明,对无手续和拒绝检查的应交客户单位保卫或有关部门处理。对盗拿物品的可疑人,保安人员不能对其进行搜身,应报告客户单位或公安机关处理。
一、严禁存放,使用或带入易燃易爆危险品;
二、严禁使用液化石油气;
三、非营业期间严禁吸烟并设有专职消防员值班;
四、营业期间严禁明火、油漆粉刷等作业;
五、营业期间至少每两小时进行一次消防巡查;
六、非营业期间明火作业时须通知值班消防,并办好明火作业手续,由消防部做好现场保护工作后方可施工,施工完后须由消防员检查有无留下火种隐患,施工人员才可以办理手续离开,(明火作业手续须注明如因施工人员违反操作规程所造成的损失,由施工人员承担责任)
七、营业期间各消防通道要畅通无阻,派有值班保安站岗
八、营业结束后,须由消防专职人员和各区域负责人进行三防检查后才可以下班(制定三防检查制度);
九、每月至少进行一次消防大检查并对查出隐患做出整改和复查计划;
十、根据谁主管谁负责的消防责任制,制定本公司消防逐级责任落实制度;
十一、制定消防灭火、疏散应急预案并进行演练;
十二、定期对公司员工进行消防安全宣传教育,新入职员工必须进行消防培训,经考核及格方可上岗;
十三、电工、消防员等特殊工种须持有正规部门发放的'证书,方可上岗;
十四、制定消防员义务消防员职责;
十五、根据本公司的特点,定出重点防火部位(公司的仓库、房厨房、电房、办公室为重点防火部位)。
1、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。
2、维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。
3、加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及进发现可疑人和事,并逐出。
4、监督员工遵守安全守则工其他规则。
5、加强防火活动,及进发现火灾苗头,并消除之。
6、对违反治安条例的.行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。
7、配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所留宿情况。
8、支持、协助门卫履行了责。
9、妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用。
10、正确记录值班日志和案件笔录,及进提出专案报告。
11、安保人员应做到:
1)服务领导,听从指挥。加强组织纪律性,遇事勤请示、报告。
2)坚守岗位、克尽职守,不脱离睡岗、不闲聊。
3)明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。
4)遵守制度,文明服务。注意工作方法,着装整洁、态度和气。
5)坚持原则,机智灵活,做到反映情况快,解决问题快。
6)不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。
12、完成安保部部长临时交办的其他任务。
保安部人员职责安全是公司各种服务活动的基础,只有在安全的环境内,各种服务活动才能得以开展,并确保其质量。从法律角度来说,公司的经营者有义务制定出能保证客人安全的服务标准,提供能保证客人安全的服务设施。
为保护公司正常的经营活动和维护良好的秩序,在公司里应建立起健全的安全保卫机构和安全工作网络,制定切实可行的饭店安全计划。
公司保安部是公司经营者管理公司安全工作的职能部门。它代表公司经营者来督察及保证公司安全计划的.实施,协调公司内各部门的安全工作,总体上保证公司宾客人身及财物的安全、公司员工人身及财物的安全和公司财产的安全,其主要职责为:
(1)协助公司经营者制定、实施和管理本公司的安全计划。根据实施中所发现的问题或各种变化的因素,向公司管理层提出修改或完善有关公司安全的政策、程序等方面的建议。在得到公司经营者认可后,负责对公司安全计划的修订。
(2)指导并协助公司内各部门的安全工作,使安全工作与各工作部门及各工作岗位的职责、任务有机地结合起来,从而在整体上保证公司安全计划的实施。
(3)对公司员工开展安全教育,进行安全工作程序及技术的训练。不仅使每个员工认识安全工作的重要性,了解并掌握与各自工作岗位有关的安全工作程序与技术,还要使全体员工都懂得如何应付可能出现的紧急事故。如水灾、停电等,明了在当时当地自己所应起的作用及应采取的措施,并学会使用各种安全设备的方法及技术。
(4)保证公司的各种安全设备及机具始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的检查,及时提出修理、更换或添置的要求。
(5)执行日常的安全任务,对公司的前台各部位、工作区域及周围地区进行巡逻及保持监视。发现有不安全情况,及时向有关部门通报联系,以求解决。负责调查和处理客人及员工报告的各种及安全问题的事件。
(6)保存有关公司安全工作的完整记录和档案。这包括日常的安全工作记录、涉及公司安全的事故及事件的调查处理报告、安全设备及设施的使用、维修及更换的记录、对各部门安全工作及整个公司安全工作的定期分析报告等。
(7)与当地的公安、消防部门及其他执法机关保持良好的效的工作关系石家庄保安公司,以取得他们对本公司安全工作的协助。
一、遵纪守法,热爱本职工作,自觉遵守公司各项规章制度,牢固树立“业主至上、服务第一”,“忠诚企业,爱岗敬业”的职业道德。
二、精神饱满、着装整齐、站坐有样;按规定时间上岗。不准迟到早退和脱岗,违者必究!
三、维护小区秩序,负责对外来人员和车辆进行文明、礼貌的询问和登记,对外来的闲杂人员和不符合规定进入小区停放车辆、小商、小贩进行劝离,并作耐心仔细解释。使小区内业主和单位的车辆停放规范有序,不得占用公共通道,保持畅通。
四、负责检查小区内公共设备和消防设施的'安全使用运行情况。根据当天值班时天气情况,按时开关小区内公共照明路灯。
五、认真听取业主的投诉意见,并作好记录,热情主动为业主排忧解难,当班确无法处理的要及时准确的向上级领导汇报,处理问题要讲原则,讲方法,讲文明!努力保护单位和业主人身财产安全不受侵害。
六、提高警惕,消除隐患,以预防为主。加强小区内的安全防范工作,积极向住户业主宣传安全防范意识(关好门、窗、水、电、气闸)。不定时对小区进行巡查,巡查时发现问题要及时通知提醒业主并协助解决。
七、爱护公物,保管好各道门锁钥匙和其它物品,并做好各种值班记录。
八、服从上级领导和工作安排,有令必行、有禁必止!认真完成领导交办的其它工作任务。
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