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1、在保安公司和俱乐部双重领导下,全面负责俱乐部的安全防范管理工作。
2、制订、部署保安部的`工作计划,督导部门员工做好各项工作。
3、主持部门例会,传达、贯彻执行上级各项指令。
4、负责部门员工的培训和考核。
5、注重部门员工仪容仪表和礼貌礼节管理。
6、负责各类安全器材的维修与保养管理。
7、组织消防组成员及员工进行消防知识培训让员工了解并会用消防器材,以确保人身财产安全。
8、处理各种治安问题。
9、督导属下做好客人车辆的停放和保管工作,以保证客人的财产安全。
10、协助楼面部搞好员工宿舍、饭堂秩序。
11、遵守职业道德,保守公司机密,维护公司形象。
12、搞好各部门沟通与协调。
13、严格遵守公司的管理制度,禁止在公司组织打架等一切违法活动。
一、防止非营业时间客人及非工作人员进入商场,并负责检查进出人员所带的物品,负责商场安全;
二、在营业时间应注意进出人员的动态,发现可疑情况可进行有礼貌盘问并及时通知有关部门;
三、可劝阻衣冠不整或可疑人物进入商场;
四、严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具、材料进入商场;
五、对搬迁的业主/租户,按照有关规定认真核准有关证件后放行;
六、保护植物及装饰品完好,严防破坏;
七、检查保护公共场所的设施,各层、各单位门窗不受破坏,不被盗窃;
八、检查各层消防器材情况,如有丢失,破损及时上报;
九、检查各装修单位的消防及治安情况,对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、 制止;检查施工,装修人员证件,防止各种破坏及盗窃行为发生;
十、检查所管辖各层的治安情况,发现可疑人员或问题及时报告、处理;
十一、劝阻、制止儿童在扶手栏杆、扶梯或电梯上玩耍;
十二、劝阻、制止儿童在商场内追逐、玩闹;
十三、禁止在商场公共场所就座睡觉进行饮食或不雅行为,指定区域除外;
十四、检查各层卫生间、电梯厅、走火通道的情况,发现问题及时上报;
十五、留意对讲机呼叫情况,与其他岗位保持联系,防止各种治安、消防事故发生;
十六、服务热情周到,文明执勤,有求必应,有问必答,切不可推搪或答"不知道";
十七、保护良好形象和精神状态,注意仪容仪表、礼节礼貌;
十八、完成上司交办的其他工作任务。
1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。
2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。
3、保证酒店和宾客的生命财产安全。
4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。
5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。
6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。
7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。
8、监控室查看监控画面,有可疑人员及时上报
9、协助客房中班服务工作。
10、领导交代的其他工作。
主要职责:安全、秩序、整洁、礼貌,处理突发事件。
一、安全:
保护营业大堂、自助银行等区域银行和客户的财产、设备及人身安全;
做好银行人员为ATM机加钞时的安全警戒;
协助押运人员作好款箱进出及现金调运的安全防范工作;
时刻保持高度警惕,关注可疑状况和可疑人员,每十五分钟对大堂、自助银行、贵宾室和大门外进行一次巡视;
根据银行工作人员的要求,做好大额存取现客户的.护卫工作。
二、秩序:
维护营业现场良好工作秩序;
帮忙和引导客户到相应柜台、自助机具办理业务;
提醒客户遵守“一米线”和银行的其他规定;
礼貌、策略地制止客户在营业大厅的不礼貌行为;
维持门前交通秩序,引导客户车辆停放;
对可疑人员和停靠车辆进行盘查。
三、整洁:
持续营业厅内地面、墙面整洁,及时清除污物垃圾;
持续桌面、柜面整洁,随时将业务凭证、宣传单、烟灰缸等物品摆放整齐;
每日营业终了将大厅和门口打扫干净;
发现机具设备不能正常运行、设施物品损坏等状况应立即报告和处理。
四、礼貌:
按规定着装上岗,包括制服、帽子、领带、武装带、皮鞋,持续仪容整洁;
站立巡视,适当就坐调节体力,站有站相、坐有坐相,持续良好警姿;
坚守岗位,不迟到、早退,有事须请假;
不擅离岗位,不做与本职工作无关的事情;
严禁酒后上岗,不在工作区域用餐、吸烟;
中午有半小时就餐时光;
岗位上不大声喧哗,不与人聊闲天;
对待客户礼貌礼貌,不做不负责的回答和结论,自觉维护农行良好形象和声誉。
五、处理突发事件:
如遇突发(案情)事件,应迅速作出准确的反应和决定,避免人员伤亡和财产损失;及时向支行保卫部门和网点负责人汇报,防止事态扩大。
值班人员要以主人翁精神做到尽职尽责,严格要求,工作到位,高质量完成保卫、保洁等任务。
一、保卫工作:
1、按时交接班,做好交接巡查和记录。
2、严守岗位,值班期间不得外出、串门或干职责以外的事。
3、及时关闭大门,未经允许不许外人进入、取水、存放物品、车辆等。
4、不得容留外人在传达室聊天、打牌。
5、及时接传电话,做好值班记录,重要事情及时报告。
6、巡查大门、前后院、楼层,检查水、电、门窗关闭情况,晚上接班后,早晨交班前各巡查一次,确保财产安全。
7、掌握消防知识,知道灭火器放置地点,会使用灭火器。
二、保洁工作:
负责楼外台阶、门厅、一至五楼楼道、盥洗室、厕所、楼梯扶手的卫生。
具体要求:
1、台阶、门厅、楼道、楼梯、扶手、窗台擦干净,不留污渍和擦痕(泥痕)。大厅墙裙、柱子、屏风要经常擦拭,墩布用后涮净放好。
2、盥洗室水池、台面擦干净,地面无积水。
3、大小便池用水冲净,垃圾及时清除,定期清洗无污渍、无异味,男厕所吊便器无尘土、无杂物。
4、保持墙壁干净,不滴溅泥点、污渍。
5、保持传达室干净、整洁。
6、雨、雪天气,早晨上班前挂警示牌,台阶铺好防滑物,并及时回收、清洗、保存。
三、管好电热水器,定时开关、清除水垢,保证用开水。
四、按要求参加公司会议和学习。
五、做好单位交给的其它工作。
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