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一、职位名称:
销售内勤
二、工作关系:
直属所在部门,对本部门经理负责
三、本岗人员:
户景格(道改)、冀慎菊(常规、中石油)
四、销售内勤的岗位职责
(一)、销售内勤工作划分
1.户景格负责巴陵石化、茂名石化SBS产品管理、及外采产品管理(包括助溶剂)。协助姜新强、张维庆、黄猛的业务内容(签订合同管理、订单管理、开具发货委托书、负责运输、开发票、落实货款、并通知相关人员追踪货款和发票是否到达。)
2.冀慎菊负责中石油及燕山石化产品、及外采产品管理(包括橡胶粉)、常规客户的销售。协助李超、高付涛、的业务内容(签订合同管理、订单管理、开具发货委托书、负责运输、开发票、落实货款、并通知相关人员追踪货款和发票是否到达。)
3.销售内勤负责各自相对应的片区经理的运输回单及核对、设备合同、加工合同的管理跟踪。并通知相关片区经理。
(二)、销售内勤工作职责
1.制定电话销售计划,掌握电话销售技巧,电话访问客户,维护好与客户间的良好关系。完成公司下达的销售计划;
2.负责公司业务电话接听及信息记录,向客户正确报价,达成销售。准确开好出库单,并做好信息传递工作确保款进货出;
3.配合销售人员主动向客户介绍本公司产品及服务的相关信息,并提供相应的介绍资料;
4.协助销售合同或订单的签订和处理工作,做好合同台帐的登记、管理;负责组织进行合同评审工作,对评审中出现的重大问题协调各部门解决;
5.按照分类原则,负责《客户档案》的建立,根据《客户档案》和销售交易情况,准确开据所需发票,及时安排邮寄,并落实购货发票的及时到达。
6.负责根据销售订单及预计销售计划,及时安排生产计划、采购计划并传递销售订单到生产部;
7.负责组织售后服务工作,做好顾客满意度调查工作,对顾客反馈意见和投诉信息及时按要求进行妥善处理,并反馈给顾客以使顾客满意;
8.根据仓库库存及销售情况,准确办理款项,开据发货单,本着经济、安全、高效的原则,联系物流及时发货,积极进行货物跟单,确保安全及时地到达客户处;
9.负责公司销售数据及销售运费的录入、记账、统计和汇总工作,并按月将相关统计数据报送到财务部门及销售总经理处。
10.负责每月月初与财务进行应收账款的核对,保证财务与销售数据相符。积极配合销售人员进行公司应收款的催收,根据客户信誉状况,妥善处理催款事宜;及时负责与各仓库进行入库管理,定期进行货物盘点工作。
11.负责各中转库发货及相关费用的控制,及时核对并掌握中转库库存情况,及时补货以保证客户所需;
12.对销售物流的各种单据记录(如发货单、合同台账、运单等),按要求及时进行分类、整理、归档。
13.积极协助公司领导做好营销保障及公司日常管理工作,并积极与相关部门协调、沟通。
14.做好上级领导临时交办的其它工作。
1、 对负责区域内的政府部门、企业等相关渠道的开发与维护;
2、 完成公司制定的各项任务;
3、 团队日常业务管理、考核、督导及协调;
4、 对团队成员开展销售培训指导和团队建设;
5、 开发及拓展其他销售渠道。
1)参与公司级营销战略制定与目标分解,并监督落地执行,且同时做好一切重点支撑工作;
2)统筹分析全国市场形势,匹配不同的合作伙伴(类渠道)的.合作模式,完成合作伙伴发展目标;
3)制定落实对合作伙伴的培养、激励及考核方案等,促进合作伙伴和公司建立长期、稳定的合作关系;
4)负责业务流程系统建设维护,确保高效准确运行;
5)负责销售业务数据分析辅助决策,及日常销售管理与支持工作;
1、 协助销售经理组织对行业信息、市场信息、客户信息的收集、整理及定期编报;
2、 配合销售经理做好销售工作的管理:
(1) 根据销售计划分配销售任务;
(2) 组织每日工作例会,汇总分析销售情况、客户反馈信息及销售人员配合情况;
(3) 定期上报成交情况;
(4) 监督检查销售人员的工作日志及定期工作总结;
3、 协助销售经理做好本销售团队的人员管理:
(1) 出勤安排及考勤检查;
(2) 服务态度及仪容仪表的监督检查;
4、 负责保管、检查收据、认购书等销售现场重要文件资料;
5、 掌握并制造销售气氛;
6、 负责销售现场名片、办公用品等的申领;
7、 负责领导安排的其他工作。
1、及时掌握市场动态,搞好市场预测,不断开发新客户,提高售房率
2、建立销售信息库,形成销售信息系统。包括价格、付款方式、促销、广告宣传、楼盘设计、小区规划、环境营造等。
3、根据公司整体发展规划和市场情况编制季度、年度等销售计划
4、销售工作的组织、管理工作
5、公司销售人员的培训、选拔和推荐工作
6、销售过程的监控及业绩评估工作
7、搜集房地产市场信息及时反馈给相关部门。
8、房地产销售部职责按日、周和月向领导上报销售情况统计表并做好保密工作。
9、做好客户信息来源的收集整理工作,并及时反馈给上级领导。
10、负责合同的签订,回收楼款,及时清理欠款,办理按揭贷款,加强合同管理及合同备案工作。房地产销售部职责房地产销售部职责
11、建立客户档案,经常走访客户尤其是新客户和潜在客户,反馈客户对楼盘的意见。
12、做好售后服务工作,树立良好的.开发形象和楼盘形象,提高企业和楼盘的知名度。
13、房地产销售部职责配合策划部做好楼盘的广告宣传工作,并通过电话接听或现场接待将媒体宣传效果反馈给策划部。房地产销售部职责
14、协同策划部进行销售资料的准备。
15、销售过程中将信息及时反馈给策划人员,以便及时让策划人员对策划方案进行修正。
16、按日做好与财务的销售对帐工作。
17、加强业务人员的专业知识学习,不断提高业务人员素质。
18、房地产销售部职责承办领导交与的其它工作。房地产销售部职责