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保安员车库出口岗岗位职责
保安车库出口岗:岗位职责执行职位:各级员工
所属部门:保安部涉及部门:保安部
向上负责:保安部领班职级:员工级
素质要求:
1、熟悉本岗位知识及技能,消防安全、法律法规知识。
2、有效强的沟通、分析判断综合能力,具备处理一般突发事件应变能力。
关键职责描述:实施酒店关于本职岗位建设工作,保证在安全、有效的坏境下支持各部门达成企业发展目标。
岗位职责:
1、受保安部经理领导,直接接受部门主管和班组领班的工作指令;
2、定岗于车库出口岗亭;
3、维护岗位设备的完好和正常运行,有异常情况及时汇报;
4、做好进出车库车辆的放行和收费工作;
5、禁止明显闲杂人员、传染病患者、精神病患者、酗酒闹事者、拾破烂乞讨者等进入酒店;
6、对酒店物品离店须验证物品出门证后方可放行;
7、当车辆进出时值班员需起立敬意;
8、所有外来车辆需提醒地下车库为收费停车场,并告知收费标准;
9、酒店消费车辆提醒其至消费部门索取免费停车劵,并在出车时根据岗位操作要求收取停
车费或免费停车劵;
10、保证收费系统记录和实际情况相符;
11、坚决禁止徇私舞弊,一旦发现予以开除处理;
12、对于月租卡即将到期的车主及时提醒其办理续卡手续;
13、有车辆进入时需及时通知车库岗予以指挥;
14、做好岗位事项及资金、物品登记和交接工作;
15、完成上级交办的其他工作任务;
工作清单:
每月:
1、根据值班情况,向直接上级领班汇报值班情况及提出合理化建议。
2、参加每月部门工作例会。
每周:
1、每周参加本班的工作例会。
2、向直接上级领班汇报值班情况及提出合理化建议。
每日:
1、参加本班班前、班后会。
2、负责岗位区域的卫生清洁。
3、做好交接班工作。
(一)树立一切为孩子、为教育服务思想,遵纪守法,按照园内的一切规章制度办事。
(二)守好园舍大门,按照幼儿园一日活动作息时间准时开、关园门,严防幼儿走失,严禁闲杂人员入园。
(三)对待来访客人员态度要热情,*作需规范,未经登记和许可不能进入园内。
(四)收发好邮件、报刊、包裹、信件等,并做好登记。
(五)做好幼儿园周边环境的安全秩序维护工作,严禁各种车辆进入幼儿园大门外,要保*幼儿园大门、安全出口畅通无阻。发现幼儿园周边环境存在着安全治安隐患要及时报告。
回顾我们保安队在银行一年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。一年来,我严格按照公司规定的保安工作内容行事,为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对一年来保安队工作总结:
一、一年的工作
我们是今年1月9日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队,而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年我们重点抓了三项工作。
一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时,我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过一年的努力,我们团队的人数从当初的7个人,增加到现在的39人,是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上,我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的'知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。
一年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、交、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。
三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素质、性格、好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、中需要注意的。可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,举行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里?”、“做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。
形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。
二、一年工作的体会
一年来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益匪浅。主要得益于以下几个方面:
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城发展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为?”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。
1、按时上、下班,工作期间要着装整齐,并配戴工牌;
2、认真履行岗位职责,对出入公司的物品要严格检查,避免在本岗位造成的任何损失;
3、及时为顾客指挥停车和起车;
4、在工作期间不准空岗,立岗姿势要标准,见到领导要敬礼并问好;
5、有责任负责公司的安全,当有意外事故发生时,应敢于为维护公司或顾客的利益采取相应的措施;
6、夜间值班时要加强巡视,避免造成不必要的损失(如客人的车被碰坏了等);
7、保持本岗位的卫生清洁;
8、不准渎职,或与其他员工一起做有损于公司利益的事;
9、严格遵守公司的各项规章制度,做合格员工。
1、注意大堂出入客人的动向,细心观察,保证酒店和客人的生命财产安全;
2、认真履行自己的岗位职责,保持高度的警惕,协助楼面服务员或迎宾做好迎接客人的.准备,防止客人因此引起投诉;
3、维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止,使大堂保持高雅宁静;
4、注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上,以保持大堂文明的环境;
5、要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐,发现此情况应立即委婉劝阻;
6、有小孩在大堂追逐打闹、玩耍,或衣冠不整的客人进入大堂时,要及时劝阻;
7、深夜时要加倍警惕,注意警戒,对晚上进入大堂的客人要认真观察,发现可疑人员应上前询问;
8、不得在大堂和其他人闲聊;
9、不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。
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