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主持礼宾部的全面工作,做到上情下达,下情上达,督导员工按程序向客人提供规范化服务。
2、认真检查行李的合理存放,分配运送确保无误。
3、向领班布置每日的具体工作任务,在酒店接待特殊宾客时指挥门前的服务工作,保证贵宾安全满意。
4、管理行李员、门卫,督导其按规定的'工作程序操作,疏导大门前的车辆。
5、编排员工班次,组织本部门培训工作,做好工作日记和行李部重大事记录检查下属人员的仪表仪容、工作纪律、礼貌用语,了解员工的思想动态及个人生活情况,帮助员工解决困难。
6、管理本部门服务工具及各种业务报表,处理来自酒店内外的各类与本身业务有关的投诉。
7、制作各类有关统计报表、拣分报纸、快递、邮件分类,分发报纸,安排发送到客人房间。
8、创造和谐的工作氛围,减少工作中的摩擦。
9、完成上级交给的其他工作。
1.负责组织完成公司、生产主管下达的生产任务,根据生产计划合理调度各项生产资源,保证生产任务按时完成和生产效率化;
2.负责各段产能的调配,确保生产平衡;
3.负责内部职位设置和人员编制,负责下属员工的`工作安排、检查与督促、培训、考核;
4.负责产品生产统计工作及结单完成;
一、餐厅领班岗位职责
1、协助公寓经理负责餐厅日常管理工作。
2、负责处理餐厅宾客投诉。
3、负责餐厅各种信息传递,协助相关部门搞好对客服务工作。
4、负责餐厅员工日常管理、培训及监督考核。
5、负责所辖区域安全、卫生、设施设备、用具用品的监督管理工作。
6、负责组织餐厅员工掌握风险控制、削减措施,开展应急演练,查找安全隐患, 发现问题及时处理和上报。
7、协助公寓经理制订餐厅的服务标准及工作程序。
8、根据客情需求,做好餐厅餐前摆台及指导工作。
9、做好餐厅重点宾客的餐中盯台服务。
10、做好餐厅餐后收尾及指导工作。
二、工作内容
1、每日提前10分钟到岗,自查仪表仪容。
2、每日主持班前会,布置当日工作任务,协调解决各类问题。
3、每日根据客情合理安排员工工作班次及人员分工。
4、每日进行餐前、餐中、餐后的检查督导。
5、每日检查本班组员工仪容仪表、出勤状况,进行考核打分。
6、每日进行例行安全检查。
7、每日检查所辖区域设备设施运行情况。
8、每日根据各项工作检查情况,填写《监督检查记录》。
9、每月底进行餐具的盘点工作。
10、处理宾客投诉,及时解决宾客提出的`各种问题,尽可能满足宾客的要求。
11、合理调配人员,做好员工日常业务技能培训工作。
12、参加公寓组织的各种培训和活动。
13、完成领导交办的各项工作任务。
1.负责检查员工每天出勤,仪容仪表及卫生情况;
2.检查餐前的`各项准备工作及餐后收尾工作;
3.负责接待顾客,跟进上菜速度,协助下属完成工作;
4.做好现场督导,检查员工的服务质量与出品标准;
5.完成领导布置的相关工作。
1、负责注塑生产运行,计划、组织、管理车间工作;
2、根据公司品质方针和工作目标,实现车间管理目标要求;
3、落实公司安全生产要求;
4、对新老员工进行培训;
5、严格控制生产过程,不断减低生产成本及物耗;
6、推行5S管理,保证工作现场整洁、有序;
7、做好试模及批量生产的工艺记录工作,合理设定注塑参数。
1、产前品质检查(包括:检查半成品纱线有无色差、花色、脏污等现象,同时核对流动卡内容是否落实。)
2、据业务跟单的出货计划安排车间生产,统一调度(调整)机台与打线员。
3、严格控制车间生产品质,要求各打线员、撑纱严格按照相关作业标准作业。
4、负责新员工培训与在岗员工技能提升培训工作,并作相关考核(要求有记录)。
5、负责当班次生产产量统计及装箱工作。
6、负责指导烘纱员、撑纱员的工作,保障生产顺畅有序。
7、控制车间物耗,对当班物耗进行计量与管理。
8、督导落实车间整理、整顿与清洁工作,保证车间整洁有序。
9、监管车间劳动纪律,保障正常生产秩序。
10、填写《产领班日报表》。
11、协助上司的.工作。
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