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1、接待客户,挖掘客户需求,根据客户的实际情况销售护理项目;
2、协助美容师维护客情关系,做好顾客跟进服务工作;
3、依时完成店铺及个人营业额;
4、协助店长做好店务管理,发现问题及时沟通;
5、定期总结工作,并形成报告向上级汇报。
1、每天开门营业前,打扫店内清洁卫生一次,午饭后打扫一次。
2、摆放好陈列柜的产品,保持一尘不染,并定期更换,以减少损耗。
3、收拾好仪器用具,确保井井有条。
4、有顾客到来时,必须主动迎前向客人问好,并引领客人到休息区,递上饮料或茶水,然后通知美容顾问跟进。
5、美容顾问为客人订好护理课程后,按客人档案配好当次的护理用量,并送到该客人的'美容小架上。
6、及时向院长反映损坏之物品(包括装修、设施、电器等),以确保正常营运。
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