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1、负责订单的制作、管理和跟踪
2、产前样品、大货样品的追踪和管理
3、制作出口相关单据,熟悉外贸跟单流程
4、负责所接定单的生产和货源,货物检验、商检报关等过程的跟踪,及时处理各环节出现的问题
5、负责相关供应商质量控制和监督
6、按时追踪货款
7、处理客户投诉
1、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料,具备相当口语交流能力(英语6级以上能独立与外商谈判者优先考虑)。及有宠物用品的专业知识和经历者更佳。
2、良好的英语听说写能力,包括熟练写作外贸函电,有优秀的听力及口头表达能力、谈判能力突出,能独立接待国外客户。
2、对纺织品面料及箱包知识有基本了解,从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。
3、有沟通、协调及谈判能力,能协调客户及公司技术人员。
4、能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务,且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。
5、及时反馈市场的最新行情,并制定合理的开发计划;
6、辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。
7、成熟稳重,工作踏实,身体健康;踏实细致,责任心强;良好的团队合作精神。
1、熟悉合同执行工作流程,对合同中的交货期、价格及商务条款等内容进行及时的评审;
2、跟进技术部及客户问题反馈信息等相关工作的进程;
3、核算合同最终价格,签订合同,及时移交发运资料并归档;
4、协调交货周期,及时安排合同进行生产,满足客户要求的交货期;
5、完成本部门领导分派的其它相关任务。
工作职能
1、负责接受客户订单信息的记录跟踪和回复。确定所下订单数量、颜色、型号系列、规格、尺寸、货款等;
2、负责对每日销售清单的汇总和录入;
3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门,以便及时解决售后问题;
4、做好接单工作和销售技能的提升,熟练掌握产品的系列、型号、尺寸、颜色、包数、卖点等专业知识;
5、负责协调好各业务经理,做好各个客户的沟通和顾客订单信息和回复工作;
6、跟客户沟通下达订单必须用传真等书面形式;
7、收到客户传真后,应先与所属业务人员沟通相关事宜,然后必须再给客户打个电话,确认传真上面的订货内容,确定订货内容准确无误后,再打单核定打款总金额;
8、打单完毕后,回复客户打款总金额,通知客户打订货订金;
9、去财务确定客户货款订金到账后,下达生产订单到生产计划处;
10、跟踪订单生产整个过程,对订单处于哪个环节做到心中有数,并参照合同日期规划出货日期。
11、订单生产完毕后,需提前通知客户打余款,财务确认全款到账后,安排出货;
12、与业务人员沟通协调货运相关事宜;
13、接洽财务、出纳、仓库备货、验货、装车、出厂事宜;
14、负责客户投诉的信息接口传递工作;
15、及时向省区经理沟通专卖店的发货情况,以便于省区经理对客户及时的维护和开发;
16、跟单文员必须和客户、客服、财务、业务人员等部门做好沟通协调工作;
17、对每天的销售情况进行汇总,做好日报表,交于省区经理;
18、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进;
19、严格执行公司的各项规章制度,积极完成销售部下达的各项工作要求和目标;
20、根据客户要求,按公司的有关流程,进行及时准确的发货。
21、完成领导交给的其他任务
工作权限
1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令;
2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督;
3、督促应收账款回收的权力。
工作关系
1、公司内部:销售、财务、生产、技术
2、公司外部:客户
工作职责:
1、负责搜集旅游新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、建立与企业的深度合作关系,解决销售过程中的各种问题和挑战;
3、协助销售主管完成既定销售指标;
4、定期定量进行客户拜访与电话回访,与客户形成良好的合作关系。
任职要求:
1、统招大专以上学历;
2、有4a公司、门户网站及媒体销售经验者优先;
3、有较强的沟通能力,具备良好的'客户开拓、服务能力,优秀的销售、谈判以及口笔表达交流的技巧;
4、能适应工作压力和敢于面对挑战,有良好的客户群体关系;
5、具有敏锐的市场洞察力,超强的执行力;
6、非常优秀者可带团队。